Galaxy S8 får hela tiden en kopia av SMS i Facebook Messenger-appen, andra problem

Hej Android community! Välkommen till vår nya artikel # GalaxyS8 och # GalaxyS8 +. Vi får nu ett ökande antal S8-relaterade problem så vi hoppas att detta inlägg kommer att vara till hjälp för många S8-användare under de kommande veckorna.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S8 trådlös snabbladdare laddar inte batteriet till 100%

Hallå. Jag köpte nyligen en snabb trådlös laddare (EPPG950) för min S8 som jag köpte förra månaden. av någon okänd anledning skulle min telefon inte ladda upp till 100 och den stannar vid 84 även om jag lämnade telefonen för en nattavgift. min telefon laddas dock helt när jag använder den medföljande kabelladdaren med den. Bara för att utesluta problem med den trådlösa laddaren använde jag min S7 på den trådlösa laddaren och det laddade upp till 100 utan problem. finns det något programfel som kan förhindra att min telefon laddas helt med den trådlösa laddaren medan enheten är på? Jag försökte ladda min telefon stängd av och den laddade till 100%. finns det ändå vägen runt detta? - Louie

Lösning: Hej Louie. Hur länge väntade du medan du laddade trådlöst med telefonen påslagen? Tänk på att trådlös laddning tar längre tid att ladda ett batteri helt jämfört med USB-laddning. Det kan också ibland ta lång tid att ladda ett batteri helt när telefonen är på, särskilt om det finns många appar som körs aktivt och i bakgrunden. Om den trådlösa laddaren inte gör sitt jobb genom att ladda batteriet helt till 100% oavsett hur länge du har väntat, måste det bytas ut. Det här är första gången vi hör om en sådan fråga så det finns ingen känd fix för det.

Problem 2: Galaxy S8 fungerar inte med Bluetooth-bilmonteringssats 2012 Toyota Corolla

Hej. Fick en Samsung Galaxy S8 för morsdagen och av någon anledning kan jag inte få den att ansluta till min Toyota Corolla 2012. Jag brukade ha en S5 som anslöt perfekt. Det kommer att hämta billjud men när man försöker ansluta S8 säger den att telefonen inte är kompatibel. Gör jag något fel? - Natalie

Lösning: Hej Natalie. Det är inte en telefonproblem. Många gånger orsakas inkompatibilitetsproblem mellan nya telefoner och bilsatssystem föråldrade bilmonteringssatser bluetooth. Med andra ord är din S8 alldeles för avancerad för det gamla Bluetooth-systemet i din bil. Kontakta din biltillverkare eller biltillverkaren och be dem om hjälp.

Problem 3: Galaxy S8 kan inte läsa ett krypterat SD-kort

Hallå. Jag köpte nyligen en S8 från HK. Jag hade en S7 med ett krypterat minneskort ombord. tyvärr när jag överförde mitt minneskort till S8 skulle det inte läsa innehållet på mitt minneskort. Tyvärr återställde jag redan min S7 till sin fabriksinställning och torka ut den. Min oro är att S7 inte kan känna igen minneskortet som tidigare var krypterat av samma enhet. Jag skulle vilja veta om det finns bort för mig att återställa mina filer lagrade på minneskortet med mitt S8. Jag kopierade filerna på mitt minneskort och fick minneskortet omformaterat, men det arkiverade som jag kopierade från minneskortet kan inte ses. Tack. - Louie

Lösning: Hej Louie. Den enda enheten som kan läsa en krypterad lagringsenhet som ett SD-kort är den enhet som först kodade nämnda SD-kort. Att ha en andra enhet att kunna läsa ett krypterat SD-kort skulle besegra krypteringens syfte.

Problem 4: Galaxy S8 får hela tiden en kopia av SMS i Facebook Messenger-appen

När jag får ett textmeddelande via den fabriksinstallerade appen Meddelande + får jag ett duplikatmeddelande i Facebook Messenger-appen, även om vi inte är vänner på Facebook. Jag kan inte ta reda på via telefon- eller appinställningar hur jag kan hindra Messenger från att kopiera mina inkommande texter! Snälla hjälp! - Russell

Lösning : Hej Russell. Du måste ha aktiverat en Facebook Messenger-inställning som gör att båda apparna kan få SMS. För att åtgärda problemet måste du stänga av en inställning i Facebook Messenger. Här är hur:

  1. Öppna Facebook Messenger-appen.
  2. Klicka på profilikonen längst upp till höger.
  3. Tryck på SMS.
  4. Skjut reglaget åt vänster för SMS i Messenger.
  5. Tryck på AVSLUTA SMS när du uppmanas.
  6. Välj din app för meddelanden (Meddelande +).

Problem 5: Galaxy S8 Phone app inget alternativ för kopiering och klistra in, Telefon-app blockerar både samtal och meddelanden

Hej. Jag har just uppgraderat från Galaxy S6 till S8 och saker irriterar mig: 1) finns det ett sätt att kopiera ett nummer från en webbplats och klistra in det på min uppringningsskärm? När jag kopierar innehållet och växlar tillbaka till uppringningsappen håller jag på skärmen men ingen popup för att klistra in visas 2) finns det ett sätt att SÄRSKILT blockera nummer men inte texter? S6 tillät denna typ av anpassning ... Jag skulle vilja kunna ta emot texter men inte samtal från vissa nummer. - Daniel

Lösning: Hej Daniel.

  1. Nej, den ursprungliga uppringningsappen (som heter Telefon) har inte en kopierings- och klistra-funktion så att du inte kan klistra in ett nummer i den.
  2. Det enda sättet att blockera en kontakt i Telefon-appen är genom att gå till appens Inställningar> Blockera nummer. Tyvärr blockerar detta alternativ både röstsamtal och meddelanden från nämnda nummer. Försök att använda andra uppringningsappar från Google Play Store för att se om du kan hitta en som ger det du letar efter.

Problem 6: Galaxy S8 plus kommer inte att vara ansluten till hem wifi

HI Android killar. Nyligen köpte jag Samsung Galaxy S8 plus i Saudiarabien, och efter att ha tagit det till mitt hem, anslöt jag till WiFi., WiFi-anslutningen är ansluten i 20 till 30 sekunder och kopplas automatiskt bort. men när jag visar samma problem för köpplatsen är WiFi-anslutningen stabil där borta. Vänligen meddela. - Khan

Lösning: Hej Khan. Om din nya S8 kan ansluta till ett annat wifi-nätverk fint, ligger problemet i ditt hem wifi. Se till att wifi-administratören veta om problemet så att problemet är fixat. Det kan finnas vissa inställningar på din wifi som begränsar eller begränsar hur länge en enhet kan ansluta till den. Det finns en lång lista över möjliga orsaker till detta problem, så om du inte kan fixa det genom att kontrollera inställningarna för din router, kontakta din internetleverantör (om routern kom från dem) eller routertillverkaren.

Problem 7: Galaxy S8 visar tomma Google-kartor när du använder appar

Jag har ett S8 plus. Google maps fungerar bra men när jag öppnar en app som booking.com eller liknande, när du tittar på kartvy i appen är den tom. Du kan använda terrängvy men kartvy visar ingenting. Det verkar vara detsamma på alla appar som har en karta i den. - Kenneth

Lösning: Hej Kenneth. Om problemet visas i flera appar i din telefon kan orsaken ligga i själva Google Maps-appen. Prova att torka av cache och data för de inblandade apparna genom att göra följande:

  1. Öppna inställningsmenyn antingen via din aviseringsskärm (rullgardinsmenyn) eller genom appen Inställningar i din applåda.
  2. Navigera ner till “Apps”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnade versioner av Android 6 eller 7.
  3. När du är där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista över saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Storage.
  5. Du bör nu tydligt se knapparna Clear Data och Clear Cache för applikationen.

Om du torkar appens cache och data inte fungerar, gör en fabriksinställning. Här är hur:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll in Volym upp-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ner strömbrytaren.
  4. När Android-logotypen visas släpper du alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar menyn för Android-systemåterställningsmenyn).
  5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksinställning.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-knappen tills 'Ja - ta bort alla användardata' är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot system now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem 8: Snapchat på Galaxy S8 fungerar inte korrekt

Hej. Jag har en Samsung S8. Om jag tar en snap och någon skickar en chatt genom den här snapten är allt jag får svart text. men om jag öppnar det går det till mitt ögonblick men visar inte personens kommentar.

Även när det gäller filter laddas det bara men spårar inte ansiktet soo .... inga filter alls. - Winnipaurah

Lösning: Hej Winnipaurah. Svaren på dina frågor är appspecifika, vilket innebär att de bäst tillhandahålls av utvecklaren själv. Om du torkar appens cache och data och fabriksinställning inte fixar dem, kontakta utvecklaren för support.

Problem 9: Galaxy s8 får försenad SMS

Helt ny Samsung Galaxy S8 tar inte emot meddelanden från iPhone korrekt. Meddelanden kan försenas flera timmar, jag får flera meddelanden samtidigt men en av dem skickades tidigare. I vissa fall sker det samma på meddelanden som jag skickar - användaren får en grupp av dem timmar senare. - Kommer M

Lösning: Hej Will M. Vi tror inte att det är ett telefonproblem men du kan försöka återställa telefonen först så att du kan jämföra hur SMS-meddelanden fungerar efteråt. Om ingenting ändras, kontakta din operatör och låt dem felsöka och lösa problemet åt dig. Ett sådant problem kan orsakas av ett nätverksfel (antingen i ditt eget nätverk eller den andra parten) så lösningen är bortom dig.

Problem 10: Direkt TV-app i Galaxy S8 fryser fortfarande

DIRECTV-app på Samsung Galaxy S8 fryser ständigt. Telefon säger att det bromsar systemet med fel. - Scott

Lösning: Hej Scott. Rensa appens cache och data först. Om det inte fungerar, kontakta appens utvecklare och be om direkt hjälp.

  1. Öppna inställningsmenyn antingen via din aviseringsskärm (rullgardinsmenyn) eller genom appen Inställningar i din applåda.
  2. Navigera ner till “Apps”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnade versioner av Android 6 eller 7.
  3. När du är där, klicka på en applikation.
  4. Nu ser du en lista över saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Storage.
  5. Du bör nu tydligt se knapparna Clear Data och Clear Cache för applikationen.

Problem 11: Galaxy S8 förblir inte i tyst eller vibrerande läge

En helt ny Galaxy S8 och ljudläget förblir inte tyst eller vibrerar bara. Det kommer att ändra sig själv till ljudläge inom några minuter efter att det har ändrats igen. Jag har redan inaktiverat alla aviseringar i appar och det hjälpte inte. Jag får inte ha ljud på jobbet och kan därför inte bära det in i byggnaden. Mycket irriterande problem för en ny telefon jag inte kan ha. - Bob

Lösning: Hej Bob. Om du vill inaktivera alla ljud på en gång kan du prova följande steg:

  1. Från en startsida trycker du på och sveper uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
  2. Från en startsida navigerar du till Inställningar> Ikon för tillgänglighet .
  3. Tryck på Hearing .
  4. Tryck på Stäng av alla ljud Färger för att slå på eller stänga av reglaget.

Obs: Dessa instruktioner gäller endast standardläge. Om du är i läget Enkelt, här är stegen för att byta till standardläge först:

  1. Från en Startskärm navigerar du: Apps-ikonen> Inställningsikon> Ikon för lätt läge
  2. Knacka på Standardläge och tryck sedan på APPLY (finns längst upp till höger).

Engagera med oss

Om du är en av de användare som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta det. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis så om du har problem med din Android-enhet fyller du bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp kan du hjälpa oss genom att sprida ordet till dina vänner. GRUNTLE.ORG har även närvaro på socialt nätverk så du kanske vill interagera med vår community på våra Facebook- och Google+ sidor.