Ett antal # GalaxyA5-ägare har kontaktat oss om att deras enhet inte slås på och skärmen förblir svart så vi beslutade att ta itu med dem här. Vi hoppas att det här inlägget är användbart.
Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.
När du beskriver ditt problem ska du vara så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en idé var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du skickar ett e-postmeddelande till oss, se till att du nämner dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.
Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:
Problem 1: Galaxy A5-skärmen blir svart på grund av vattenskador
Hej. Jag placerade en liten påse med vatten som jag öppnade bredvid min Samsung A5 som jag såg i ett hölje och sov av. Jag vaknade på mitten av natten och märkte att vattnet har hällt på avföringen och att mitt telefonhölje var blött. Jag tog fram telefonen och rengörde den men stängde inte av den. På kvällen upptäckte jag att skärmens nedre del gjorde som om bläcket hade hällt och skärmens färg förändrades också. Runt klockan 22.00 kom jag ihåg rismagin och satte telefonen in i riset men med telefonen laddade när jag använde wifi för att ta med den här telefonen använder jag nu. Jag vaknade i morse och upptäckte att telefonen har blivit helt svart men wifi är fortfarande på vilket är det jag använder nu. Det enda är att jag inte kan komma åt telefonen. vad gör jag? Jag är rädd för att stänga av den och den kommer inte att fortsätta. Telefonens internet är fortfarande på när jag använder hotspot för att skicka det här meddelandet nu. - Onyinyechiangela
Lösning: Hej Onyinyechiangela. Först måste du komma ihåg att din telefon har skadats av vatten. Detta betyder att orsaken till att skärmen har svart blir beror på maskinvarufel. Eftersom du inte kan åtgärda en maskinvarufel genom att finjustera programvaran är det i princip meningslöst att utföra de vanliga felsökningsstegen för programvaran som vi rekommenderar.
För det andra, när en hårdvarukomponent som skärmenheten redan har skadats, kan ingenting "rismagi" göra för att fixa det. För att göra hela telefonen fullt funktionell igen måste du antingen byta ut den drabbade komponenten eller själva telefonen. Anledningen till att du lägger telefonen i en påse med ris är att låta enheten tappa vattnet eller fukten som den har samlat in genom att låta ris absorbera dem. Om enheten har varit nedsänkt i vatten avsevärt, kan det ta dagar eller veckor innan ris absorberar vätskan. Som sagt är det inte ett särskilt effektivt sätt att torka en våt enhet. I de flesta fall absorberar den inte ens all fukt, särskilt om telefonen inte demonteras.
För det tredje kräver du att du torkar en våt enhet mer än att lägga den i en påse med ris. De andra grundläggande sakerna som måste göras är att se till att batteriet tas bort och att delar tas isär för att underlätta torkningen. Att inte göra dessa två saker kan orsaka allvarliga problem. För det första, att lämna ett batteri anslutet till ett vått moderkort riskerar det att kortsluta fler komponenter. Vatten och elektronik blandas inte och leder nästan alltid till problem. Om telefonens skärm fungerade normalt innan du fick enheten våt, måste vattenskador ha orsakat att den fungerar eller slutat svara just nu.
Slutligen är vattenskador en allvarlig fråga som endast måste hanteras av en professionell. På grund av risken för flera komponentfel just nu måste bara en erfaren och utbildad tekniker kontrollera hårdvaran för att se om telefonen fortfarande kan sparas. Om du har tur och skadorna bara isoleras på skärmen kan det hända att telefonen blir 100% tillbaka genom att byta ut skärmen.
Problem 2: Galaxy A5 slås inte på, skärmen förblir svart
Black screen of death förmodligen. 35 +% LADDNING FÖRTALAR NÄR JAG SÄTT PÅ BORDET. NÅGOT LÅNGARE SIDAR JAG HAR UPP TELEFONEN OCH DET BLE AV. PRÖVAT ALLA METODEN DU BESKRIVA MEN I VAIN. INTE DET LADAR OCH INTE VISAR PÅ MY: dator: PC. JAG HAR GODKÄNT OKTOPUSBOX PÅ MITT PICKA ÄVEN MIRKLIG BOX. VAD SKA JAG GÖRA? Mitt examen kör så jag kan inte tillåta det på CC. TELEFONEN KÖPT FRÅN UA. GÖRD PÅ VIETNAM (UK VERSION) JAG HAR OCH DEN BOXADE LADDAREN. HJÄLP MIG UT. Och en sak att notera när jag laddar min telefon i den här situationen någon som är uppvärmd på den övre webbplatsen så det bekräftar att det är laddning. COOL .. VAD KAN JAG GÖRA? - Adityoanik
Lösning: Hej Adityoanik. Det här är felsökningsstegen som du kan prova:
Använd en annan uppsättning laddkabel och adapter
När det gäller ström- eller startrelaterade problem är det första du vill göra att telefonen laddas normalt. Ja, kontroll av värme under laddning kan vara en indikator i det här fallet, men det är inte allt. Vissa telefoner som inte laddas ordentligt kan fortfarande värmas upp. Det bästa du kan göra för att kontrollera om laddningskabeln och adaptern fungerar är att använda dem i en annan enhet eller genom att använda en annan känd arbetsadapter och laddkabel.
Är det ett problem på skärmen?
Ibland gör användare fel på att en skärm inte slår på problem för en telefon som inte slår på problem. Det är uppenbarligen en viktig skillnad. En telefon som har problem med skärmen fortsätter att fungera och visar tecken på att den slås på men skärmen kan förbli svart eller svarslös. Bland tecken som du bör se upp för inkluderar LED-ljus, vibrationer och ljudmeddelanden och ringsignaler under samtal. Om till exempel din telefon fortfarande ringer när du ringer ditt nummer trots att skärmen förblir svart hela tiden måste problemet vara skärmrelaterat. För att fixa det måste du låta Samsung eller en tredje part tekniker ersätta skärmen åt dig.
Starta om telefonen för alternativa startlägen
Om din telefon verkar visa tecken på att den inte är helt avstängd kan du fortfarande kunna lösa problemet om det orsakas av programvara snarare än av maskinvarufel. För att göra det, försök att se om du kan aktivera det till andra lägen och följ upp felsökning. Här är hur:
Starta i återställningsläge :
- Stäng av mobilen. Det här är viktigt. Du kan inte starta om telefonen till återställning om den är på. Om du inte kan stänga av enheten normalt, vänta tills batteriet tappas och alla skyltar som visar att den är på (som LED-ljus, ringsignaler, vibrationer / ljud) är inaktiverade.
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Tryck och håll sedan ner hem- och volym UPP-knapparna, håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla hem- och volymknapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Du kan antingen torka av cache-partitionen eller göra en fabriksåterställning i detta läge.
Starta i nedladdningsläge :
- Stäng av mobilen
- Ladda telefonen i minst 30 minuter.
- Tryck och håll sedan ner hem- och volym NED-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömknappen men fortsätter att hålla ned knapparna Hem och Volym NER.
- Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
- Om du kan starta upp telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blixta ett lager eller anpassad firmware.
- Använd Google för att leta efter en guide för hur du gör det.
Skicka telefonen in
En död telefon är en död telefon. Om du inte är tränad att felsöka och diagnostisera (det finns skillnad mellan de två) hårdvaruproblem, är det bäst om du kan låta någon som reparerar för en levande hjälpa dig. Att fixa en enhet som inte svarar kräver erfarenhet, utbildning och verktyg. Vi vet att du ser fram emot oss för vägledning om hur du eventuellt kan fixa ett hårdvaruproblem men vi måste kunna kontrollera enheten fysiskt innan vi kan felsöka det. Det bästa du kan göra just nu är att ta med enheten till en Samsung-butik. Om det inte är möjligt, låt en tekniker från tredje part göra jobbet.
Problem 3: Galaxy A5 fick flera problem efter installationen av Nougat-uppdateringen
På min Galaxy A5 har jag bara haft problem sedan den här jävla uppdateringen laddade ner och installerades. Det förstörde hur min huvudskärm ser ut, vilket gör allt till miniatyr. Skärm / skärmområdet (teckensnittstorlek) sitter fast vid ”laddning ...” och gör aldrig någonting. Detta är även efter att jag förmodligen installerat en uppdatering till den verkliga skit 7.1.1-saken i första hand. Jag är så arg att de ändrade detta och gjorde allt så jävligt utländskt & oanvändbart. Jag hade till och med problem med kameran som inte sparade på SD-kortet. Jag hatar det!!!! Den här saken är bara lite över ett år gammal och jag vill krossa den i hela rummet. Btw, detta är A, helt enkelt A, men det var inte ett val. - Freecy.gb
Lösning: Hej Freecy.gb. Släppt 2014 är Galaxy A5: s hårdvara inte riktigt designad för Android Nougat (Android 7) men den kan fortfarande köra den. Tänk på att ju nyare operativsystemet är, desto mer krävande blir det när nya avancerade funktioner läggs till. Även om A5 fortfarande kan fungera med Nougat, kan den uppvisa vissa förseningar eller prestandaproblem när man arbetar med Android Nougat. Om du vill kan du återställa operativsystemversionen till den tidigare genom att blinka. Se bara till att du följer en bra blinkande guide för att undvika problem. Kom ihåg att blinkande ändrar systemnivåfiler och en misstag kan potentiellt bygga upp enheten.
Engagera med oss
Om du är en av de användare som stöter på ett problem med din enhet, låt oss veta det. Vi erbjuder lösningar för Android-relaterade problem gratis så om du har problem med din Android-enhet fyller du bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp kan du hjälpa oss genom att sprida ordet till dina vänner. GRUNTLE.ORG har även närvaro på socialt nätverk så du kanske vill interagera med vår community på våra Facebook- och Google+ sidor.
