Lue tämä kattava katsaus Top AI Chatbotit hinnoittelu, ominaisuudet &; Vertailu valita paras AI Chatbot sinulle vaatimukset:
Mitä ovat chatbotit?
Tekoälyn (AI) chatbotit käyttävät koneoppimista keskustellakseen ihmisten kanssa. Kaikkien aikojen ensimmäisen AI-chatbotin kehitti 1960-luvulla MIT:n professori Joseph Weizenbaum. Nykyään chatbot-teknologia on kulkenut pitkän matkan. Se toimii ihmisten kanssa empaattisella ja persoonallisella tasolla.
Tekoälychatbotit muokkaavat asiakaspalvelukokemusta dramaattisesti. Ne pystyvät ymmärtämään sanojen asiayhteyden ja merkityksen. Ne voivat kysyä kysymyksiä tarkoituksen luomiseksi ja auttaa ratkaisemaan asiakkaan ongelmia.
Parhaat AI-chatbotit
Tässä oppaassa käymme läpi parhaat verkossa saatavilla olevat tekoälychatbotit. Saat tietää kunkin hinnan ja edut sekä ymmärrät, mihin tarkoitukseen se sopii parhaiten.
Kuva: Chatbot-markkinoiden kasvuvauhti
Ammattilaisten vinkki: Tekoäly-chatbot-sovelluksissa on erilaisia ominaisuuksia. Parhaan chatbot-työkalun valitsemiseksi sinun tulisi tarkastella kunkin sovelluksen tekoälyominaisuuksia. Valintasi tulisi perustua tekoäly-chatbotin tarpeisiisi. Lisäksi sinun tulisi ottaa huomioon sellaiset tekijät kuin verkkosivuston integrointi, käyttöönoton helppous ja kustannukset.Usein kysytyt kysymykset Chatbot-ohjelmistosta
Q #1) Mikä on AI Chatbot -ohjelmisto?
Vastaa: Tämä ohjelmisto keskustelee ihmisten kanssa koneoppimistekniikan avulla. Chatbot voi käydä keskustelua asiakkaiden kanssa heidän vastaustensa perusteella. Monimutkaisten luonnollisen kielen prosessointialgoritmien (NLP) avulla ohjelmisto ymmärtää sanoja ja lauseita ja voi näin ollen antaa sopivia vastauksia.
Q #2) Mitä hyötyä AI Chatbotin käytöstä on?
Vastaa: Tekoäly-chatbotin käyttö voi tarjota yrityksille monia etuja. Niiden käyttöönotto voi johtaa asiakastyytyväisyyden paranemiseen. Chatbotit ovat yhtä tehokkaita kuin kokeneet työntekijät ja noin 4x kertaa tehokkaampia kuin kokemattomat työntekijät tuotteiden myynnissä.
Yritykset voivat säästää kustannuksia ottamalla käyttöön tekoälyominaisuuksilla varustettuja chatbotteja. Nämä botit voivat myös tarjota yksityiskohtaisia tietoja asiakkaista, joita voidaan käyttää tuotteiden ja palvelujen parantamiseen.
Q #3) Mitkä ovat AI Chatbot -sovelluksen yleiset ominaisuudet?
Vastaa: Nämä sovellukset käyttävät kehittyneitä luonnollisen kielen prosessointialgoritmeja (NLP) tulkitsemaan ihmisen puhetta ja antamaan sopivia vastauksia. Chatbot paranee jokaisen keskustelun myötä ja mukautuu siihen, mitä asiakkaat sanovat ja tekevät. Lisäksi chatbot-sovellukset voivat segmentoida asiakkaita, kerätä asiakastietoja ja tarjota asiakkaita koskevia tietoja raportin muodossa.
Q #4) Miten tekoälychatbotin voi tehdä?
Vastaa: Voit luoda tekoäly-chatbotin käyttämällä chatbot-builder-työkalua. Jotkin chatbot-builderit mahdollistavat rakentamisen ilman koodausta. Voit luoda chatbotin ja lisätä sen verkkosivustoosi helposti vetämällä ja pudottamalla mallin.
Luettelo suosituimmista AI-chatboteista
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Salesforce
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Podium
- Mitsuku - Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Henkilönä
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Chatfuel
- HubSpot Live Chat
Parhaiden chatbottien vertailu
| Chatbot-ohjelmiston työkalut | Paras | Ominaisuudet | Ilmainen kokeiluversio | Hinta/ Ilmainen kokeiluversio | Arviot |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio
| Räätälöityjen chatbottien luominen ilman koodausta. | Automaattiset vastaukset, Drag and Drop -rakentaja, tonnia valmiita malleja, tyytyväisyyskysely. | 7 päivää | Ilmainen suunnitelma saatavilla Tiedottaja: 15.83 USD/mo Chatbotit: 15.83 USD/mo Tidio+: 329 USD/vko | 5/5 |
| Zoho SalesIQ
| Mukautettu chatbotin rakentaja | NLP-ohjattu vastausrobotti, erittäin ohjelmoitava, mukautettu chatbot-rakentaja, hybridibotin luominen | 15 päivää | Perussuunnitelma: 7 dollaria operaattoria kohti kuukaudessa, Ammattilainen: 12,75 dollaria operaattoria kohti kuukaudessa, Yritys: 20 dollaria operaattoria kohti kuukaudessa | 5/5 |
| Salesforce
| Automatisoi asiakaspalvelu tekoälykäyttöisten chatbottien avulla. | Työnkulun automatisointi, automaattinen puhelujen reititys, itsepalvelukeskukset. | 30 päivää | Essentials-suunnitelma: 25 dollaria/käyttäjä/kuukausi, Ammatillinen suunnitelma: 75 dollaria/käyttäjä/kuukausi, Enterprise Plan: 150 dollaria/käyttäjä/kuukausi, Rajoittamaton suunnitelma: 300 dollaria/käyttäjä/kuukausi. | 5/5 |
| ProProfs ChatBot
| Luo ihmisen kaltaisen keskustelukokemuksen ja kerää samalla liidit. Auttaa myös varaamaan tapaamisia ja automatisoimaan asiakastukea. | - Haarautumislogiikka - Mukautetut työnkulut - Siirtää keskustelut oikeille osastoille. - Vedä &; pudota chatbot-rakentaja. | 15 päivän ilmainen kokeilujakso | Olennaiset asiat: 10 dollaria/kk Ensiluokkainen: 15 dollaria/kk | 5/5 |
| Freshchat
| Ei-koodinomainen chat-robotin rakentaminen | Kontekstiin perustuvat tekoälychatbotit, Web-widget, Lähetä kohdennettuja viestejä, Monikielinen tuki | 21 päivää | Ilmainen enintään 100 agentille, Kasvusuunnitelma: 15 dollaria/agentti/kk, Pro Plan: $39/agentti/kuukausi Enterprise Plan: 69 dollaria/agentti/kuukausi | 5/5 |
| Landbot
| Valmiit mallit chatbottien rakentamiseen | Suunnittele ja ota käyttöön chatbotteja, whatsapp-automaatio, galleria valmiita malleja | 7 päivää | Alkaa 30 eurosta kuukaudessa. Saatavilla on myös ikuisesti ilmainen paketti. | 4.5/5 |
| Podium
| Verkkosivuston liidien kerääminen | Lead Capture, Viestien seuranta ja hallinta, Kaupan tekeminen, Capture-arvostelut. | 14 päivää | Alkaa 289 dollaria/kk | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot
| Luodaan Pandorabot-alustan avulla "tekoälyohjattuja virtuaaliagentteja" mainontaa, verkko-opiskelua, virtuaalista apua, viihdettä ja koulutusta varten. | - Symbolinen vähentäminen - Täsmennetyn botin persoonallisuuden kohdentamissykli - Chat-lokin säilyttäminen - Sovellus-API | Ei | Yhteisöpalvelu: Vapaa Yhteinen palvelu: 75 dollaria kuukaudessa Erityispalvelu: 1500 dollaria kuukaudessa | 5/5 |
| Botsify
| Älykkään chatbotin luominen yritys- tai koulutusympäristöihin käytettäväksi | - Keskustelumuodot. - Tarinapuu - Integroi verkkosivuston, Facebookin, Amazonin ja Slackin kanssa. - Koulutus-chatbotit | 14 päivän ilmainen kokeilu | Itsepalvelu: 50 dollaria kuukaudessa Täysin hallinnoitu: 30 dollaria kuukaudessa | 5/5 |
| MobileMonkey
| Chatbotin luominen yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa Facebook Messengerin, tekstiviestien ja WebChatin kautta. | - Integrointi Facebook Messengerin, Zapierin, SMS:n ja WebChatin kanssa - MobileMonkey API - Drip-kampanjat - SMS-työkalut - Ajastetut lähetykset | Ei | Perus: Vapaa Joustaa: 19 dollaria kuukaudessa Pro: 6,75 dollaria kuukaudessa Pro Unicorn: 14,25 dollaria kuukaudessa Joukkue: 199 dollaria kuukaudessa | 5/5 |
| Henkilönä
| Yritysten chatbottien luominen henkilökohtaisten asiakassuhteiden luomiseksi. | - Integrointi verkkosivuston, Messengerin, Twitterin, Slackin, tekstiviestien, Skypen ja Amazonin kanssa. - Täyden palvelun NLP-pohjaiset chatbotit - Tukee videota, ääntä ja pian myös AR/VR:ää. | Ei | Mukautettu hinnoittelu. | 4.5/5 |
| Bold360
| Luodaan tekoälykäyttöinen chat-widget verkkosivujen live-chattiin, sanansaattajiin ja mobiilisovelluksiin. | - Tukee yli 40 kieltä - Kaikkikanavainen live-chat-tuki - Live-chat-viestit - Raportointi ja analytiikka | Ei | Mukautettu hinnoittelu. | 4.5/5 |
Katsaus parhaisiin AI Chatbot-työkaluihin
#1) Tidio
Paras Räätälöityjen chatbottien luominen ilman koodausta.
Heti alkuun Tidio erottuu aikalaistensa joukosta tarjoamalla sinulle työkalun, jonka avulla voit luoda omia chatbotteja ilman koodaustaitoja. Saat valtavasti malleja ja intuitiivisen vedä ja pudota -rakentajan, joka tekee chatbottien luomisesta yhtä helppoa kuin kävelyretki puistossa. Chatbotit voidaan valmistella automaattisilla vastauksilla, jotta ne voivat vastata välittömästi asiakkaidesi kyselyihin.
Näitä chatbotteja voidaan käyttää tehostamaan upselling-strategiaasi. Chatbotit suosittelevat automaattisesti tuotteita ja jopa tarjoavat henkilökohtaisen alennuksen, jotta mahdollisista asiakkaista tulee laillisia asiakkaita. Voit myös antaa asiakkaasi tehdä tilauksen suoraan chat-ruudussa.
Ominaisuudet:
- Vedä-ja-pudota-rakentaja
- Valtavasti valmiita malleja chatbottien luomiseen.
- Aseta automaattiset vastaukset
- Anna asiakkaiden tehdä tilauksia keskustelupalstalla.
- Tyytyväisyyskyselyt
Tuomio: Tidion avulla voit helposti luoda automatisoituja chatbotteja, joiden ensisijainen tehtävä on muuttaa mahdollisuutesi ostaviksi asiakkaiksi ja lisätä myyntiäsi prosessin aikana. Suosittelemme tätä chatbot-rakentajaa pienille ja keskisuurille yrityksille sen yksinkertaisuuden ja joustavan hinnoittelun vuoksi.
Hinta:
- Ilmainen suunnitelma saatavilla
- Communicator: 15.83 USD/mo
- Chatbotit: 15.83 USD/mo
- Tidio+: 329 USD/mo
Vieraile Tidion verkkosivustolla>>
#2) Zoho SalesIQ
Paras Custom Chatbot Builder.
Zoho SalesIQ on ilmiömäinen työkalu, jos haluat automatisoida asiakastukipalvelua live-chatin avulla. Se, mikä tekee tästä ohjelmistosta todella poikkeuksellisen, on mukautettu chatbotin rakentaja. Ilman mitään tarvittavaa koodia voit luoda chatbotin, joka voi automatisoida rutiininomaisen vuorovaikutuksen mahdollisuuksien ja asiakkaiden kanssa.
Saat avuksesi hyvin yksinkertaisen chatbotin rakentamiskäyttöliittymän. Sinun tarvitsee vain luoda virtaus ja kirjoittaa vastaukset ja toimet, joita haluat chatbotin tekevän vuorovaikutuksessa verkkosivuston kävijöiden kanssa. Sinulla on myös mahdollisuus käyttää Sales IQ:n omaa vastausbottiasi. Tämä botti käyttää Zohon omaa tekoälyä nimeltä Zia. Tekoäly voi vastata käyttäjän kyselyihin viittaamalla resurssikirjastoon.
Ominaisuudet:
- Erittäin hyvin ohjelmoitava mukautettu robotti
- NLP-ohjattu vastausrobotti.
- Botteja voidaan käyttää Dialogflow'n ja IBM Watsonin kaltaisten teknologioiden avulla.
- Luo hybridirobotteja.
Tuomio: Zoho SalesIQ on ohjelmisto, jonka avulla kuka tahansa voi luoda mukautettuja chatbotteja automatisoidakseen vuorovaikutusta asiakkaidensa tai potentiaalisten asiakkaidensa kanssa. Se on erittäin helppokäyttöinen eikä vaadi käyttäjiltään koodaustaitoja. Vaihtoehtoisesti voit myös valita Zohon ikioman vastausbotin, joka hyödyntää tekoälyä Zia vastatakseen käyttäjien kyselyihin.
Hinta:
- Ilmainen ikuinen suunnitelma on saatavilla
- Basic Plan: 7 dollaria operaattoria kohden kuukaudessa
- Ammattilainen: 12,75 dollaria operaattoria kohti kuukaudessa.
- Yritys: 20 dollaria operaattoria kohti kuukaudessa
Vieraile Zoho SalesIQ:n verkkosivustolla>>
#3) Salesforce
Paras Automatisoi asiakaspalvelu tekoälykäyttöisten chatbottien avulla.
Kun kyse on tekoälykäyttöisistä chat-roboteista, Salesforce on aina keskustelun kärjessä. Salesforce tarjoaa asiakaspalvelualustan, jonka avulla voit skaalata tukea älykkäiden tekoälykäyttöisten chat-robottien avulla. Näiden chat-robottien avulla voit avata asiakastukesi asiakkaille 24/7, vaikka ihmisagentteja ei olisi paikalla.
Voit määrittää usein kysyttyjä kysymyksiä, joihin chatbotit voivat vastata, ja jopa itsepalveluvaihtoehdon, jonka avulla asiakkaasi voivat itse etsiä ratkaisuja ongelmiin.
Ominaisuudet:
- Työnkulun automatisointi
- Aseta itsepalvelukeskukset
- Tuo kaikki digitaalinen vuorovaikutus yhteen paikkaan.
- Reititä puhelut automaattisesti.
Tuomio: Salesforce on yksi niistä harvoista alustoista, jotka tekevät tekoälychatbotit oikein. Suosittelemme tätä alustaa, jos haluat avata tukikanavasi 24/7 ilman, että sinun tarvitsee maksaa palveluntarjoajille ympärivuorokautisesta työstä.
Hinta: Essentials-suunnitelma: 25 dollaria/käyttäjä/kk, Professional-suunnitelma: 75 dollaria/käyttäjä/kk, Enterprise-suunnitelma: 150 dollaria/käyttäjä/kk, Unlimited-suunnitelma: 300 dollaria/käyttäjä/kk. Saatavilla on myös 30 päivän ilmainen kokeilujakso.
Käy Salesforcen verkkosivustolla>>
#4) ProProfs ChatBot
Paras liidien kerääminen, myyntiehdokkaiden etsintäprosessin yksinkertaistaminen ja asiakastukitoimien parantaminen tarjoamalla välittömiä vastauksia asiakkaiden kysymyksiin.
ProProfs ChatBot auttaa yritystäsi virtaviivaistamaan asiakastukea, markkinointia ja myyntiä samanaikaisesti. Tämän työkalun avulla voit kaapata liidit ja sitouttaa heidät ihmisen kaltaiseen keskusteluun, jossa he kysyvät tietoja ja vastaavat yleisesti esitettyihin kysymyksiin. Tämän chatbot-työkalun asentamiseen ja käyttöönottoon ei tarvita koodaustaitoja.
Ominaisuudet:
- Suunnittele vuorovaikutusta haarautuvan logiikan avulla.
- Rakenna chatbot-työnkulut raahaa ja pudota -toiminnallisuuksien avulla.
- Esisuunnitellut chatbot-mallit, joiden avulla käyttäjät pääsevät alkuun.
- Ohjaa keskustelut oikealle osastolle chatbotin avulla.
Tuomio: ProProfs ChatBot sopii erinomaisesti yrityksille, jotka haluavat virtaviivaistaa saapuvia tukipyyntöjä ja samalla syöttää myyntisuppiloon kuumia johtolankoja, jotka parantavat konversioita.
Hinta: Voit lisätä chatbot-ominaisuuden olemassa olevaan ProProfs Chat -pakettiisi lisäosana, jonka hinta on alkaen 10 dollaria/käyttäjä/kk.
Voit lisätä chatbot-palvelun jompaankumpaan kahdesta tarjotusta maksullisesta suunnitelmasta: Essentials ja Premium. Essentials-paketti maksaisi vuosimaksuna noin 10 dollaria/käyttäjä/kk, kun taas Premium-paketti maksaisi noin 15 dollaria/käyttäjä/kk.
Voit ottaa yhteyttä heidän myyntitiimiinsä ja hankkia chatbotin lisäosana vastaaviin paketteihin. Lisäksi voit kokeilla heidän chatbotiaan 15 päivän ilmaisen kokeilujakson kautta ja ymmärtää, vastaako se myös automaatiotarpeitasi.
Vieraile ProProfs ChatBot -sivustolla>>
#5) Freshchat
Paras Ei koodia - chat-robotin rakentaminen.
Freshchat on ohjelmisto, jota kuka tahansa markkinointi- tai myyntitiimi voi käyttää asiakastukijärjestelmänsä automatisoimiseen. Kyseessä on ohjelmisto, jonka avulla voit rakentaa chatbotteja ilman koodausta. Freshchat auttaa periaatteessa yhdistämään kaikki viestintäkanavat, jotta voit tarjota paljon kattavamman asiakastukikokemuksen.
Asiamiehet saavat yksinkertaistetun kontekstin reaaliajassa, minkä ansiosta he pystyvät suorittamaan määrätyt toimet helpommin. Asiamiehet saavat etuoikeuden vastata asiakkaiden kyselyihin yhdeltä näytöltä riippumatta siitä, millä välineellä asiakkaat viestiä sinulle.
Ominaisuudet:
- Kontekstiin perustuvat tekoälychatbotit
- Web-widget
- Lähetä kohdennettuja viestejä
- Monikielinen tuki
Tuomio: Freshchatin avulla voit rakentaa chatbotteja ja tehdä tuen tarjoamisesta saumattoman kokemuksen sekä asiamiehillesi että asiakkaillesi. Freshchatin tekoälypohjaiset botit pystyvät antamaan tarkkoja vastauksia välittömästi 24/7. Freshchatilla on näin ollen korkein suosituksemme.
Hinta:
- Ilmainen enintään 100 agentille
- Kasvusuunnitelma: 15 dollaria/agentti/kk
- Pro Plan: $39/agentti/kuukausi
- Enterprise Plan: 69 dollaria/agentti/kk
Käy Freshchatin verkkosivustolla>>
#6) Landbot
Paras Valmiit mallit chatbottien rakentamiseen.
Landbot on tehokas ja helppokäyttöinen työkalu intuitiivisten chatbottien rakentamiseen. Se on jälleen yksi tämän listan työkalu, joka ei vaadi käyttäjiltään koodaustaitoja. Sen sijaan saat lukuisia malleja chatbottien luomiseen ja niiden käyttöönottoon missä tahansa.
Toinen alue, jolla Landbot todella loistaa, on Whatsapp-automaatio-osasto. Alustan avulla voit luoda mukaansatempaavia keskustelumarkkinointikampanjoita, joiden avulla voit tarjota erinomaista asiakaspalvelua suoraan Whatsappin sisältä.
Ominaisuudet:
- Chatbottien suunnittelu ja käyttöönotto
- Whatsapp-automaatio
- Tonneittain valmiita chatbot-malleja valittavana
- Helppo määrittää integraatioita
Tuomio: Jos haluat luoda vertaansa vailla olevia keskustelunomaisia kokemuksia asiakkaillesi verkko- ja mobiilialustalla, Landbot on chatbot-rakentaja sinulle. Älykkään käyttöliittymän ja mallien gallerian avulla voit luoda chatbotteja haluamallasi tavalla ja ottaa ne käyttöön missä tahansa haluat.
Hinta: Landbotia voi käyttää ilmaiseksi enintään 100 chattiin kuukaudessa. Saat myös 3 muuta premium-suunnitelmaa, joista voit valita. Starter-suunnitelma maksaa 30 euroa/kk, pro-suunnitelma 80 euroa kuukaudessa, kun taas business-suunnitelma maksaa 100 euroa/kk.
Vieraile Landbotin verkkosivustolla>>
#7) Podium
Paras Verkkosivuston liidien kerääminen.
Podiumin verkkosivujen chat-toiminto tekee siitä lopulta tehokkaan markkinointivälineen. Itse asiassa tämän välineen chatin avulla yritykset voivat odottaa saavansa jopa 11 kertaa enemmän liidiä kuin tavallisesti on mahdollista.
Lisäksi verkkosivuston chat-toiminto hyötyy myös siitä, että se on tekstipohjainen, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että voit pitää yhteyttä mahdollisiin asiakkaisiisi vielä pitkään sen jälkeen, kun he ovat poistuneet verkkosivustoltasi.
Ominaisuudet:
- Lead Capture
- Viestien seuranta ja hallinta
- Kaupan sulkeminen
- Capture arvostelut
Tuomio: Podium ei ole tyypillinen tekoälyä hyödyntävä chat-työkalu. Tämän alustan avulla saat verkkokeskustelun, jonka avulla voit kerätä liidit, sulkea kaupat, kerätä arvosteluja, kerätä maksuja ja tarjota poikkeuksellisen kokemuksen mahdollisille asiakkaillesi samassa keskustelussa.
Hinta: Essentials: 289 $/kk, Standard: 449 $/kk, Professional: 649 $/kk. 14 päivän ilmainen kokeilujakso on saatavilla.
Katso 3-minuutin pikaesittely>>
#8) itsuku - Pandorabot
Paras luomalla Pandorabot-alustan avulla "tekoälyohjattuja virtuaalisia agentteja" mainontaa, verkko-opiskelua, virtuaalista apua, viihdettä ja koulutusta varten.
Mitsukun väitetään olevan maailman ihmismäisin keskustelubotti. Chatbot on voittanut Loenber-palkinnon useita kertoja ihmismäisimmästä keskustelusta. Mitsuku on luotu Pandorabot-alustan avulla. Voit käyttää AIML-kieltä (Artificial Intelligence Mark-up Language) luodaksesi Mitsukun kaltaisen chatbotin Pandorabot-alustan avulla.
Pandorabotin ominaisuudet:
- Symbolinen vähentäminen
- Täsmennetyn botin persoonallisuuden kohdentamissykli
- Chat-lokin säilyttäminen
- Sovellus-API
Tuomio: Mitsuku ei palvele mitään muuta tarkoitusta kuin käyttäjien viihdyttämistä. Jos sinulla on edistyneet koodaustaidot, voit luoda Mitsukun kaltaisen chatbotin, joka on räätälöity palvelemaan asiakkaitasi.
Hinta: Pandorabot-suunnitelmiin kuuluvat Community Service, Shared Service ja Dedicated Service.
Yhteisöpalvelupaketti on ilmainen, jossa on kaikki maksullisten versioiden ominaisuudet, paitsi että siinä ei ole suorituskykytakuuta eikä muokkausvaihtoehtoja, kuten tekoäly-chatbotin sukupuoli, persoonallisuus ja ikä. Jaettu palvelupaketti maksaa 75 dollaria kuukaudessa, joka tukee jopa 100 000 chat-vuorovaikutusta, ja lisävuorovaikutukset maksavat 0,001 dollaria vuorovaikutusta kohden.
Dedicated-palvelupaketti maksaa 1500 dollaria kuukaudessa. Tämä paketti mahdollistaa rajoittamattoman määrän chat-vuorovaikutusta, käynnistysräätälöinnin ja lokien säilyttämisen jopa 1 kuukauden ajan.
Pakettien hintatiedot:
Verkkosivusto: Mitsuku
#9) Botsify
Paras älykkään chatbotin luominen yritys- tai koulutusympäristöissä käytettäväksi.
Botsify on helppokäyttöinen chatbottien luontityökalu, joka ei vaadi koodaustaitoja. Voit luoda kehittyneitä chatbotteja koulutukseen, asiakaspalveluun, myyntiin tai HR-osastolle. Työkalussa on bottien oppiminen, tarinat, keskustelulomakkeet ja chatbottien koulutus.
Ominaisuudet:
- Keskustelulomakkeet
- Tarinapuu
- Integroi verkkosivuston, Facebookin, Amazonin ja Slackin kanssa.
- Koulutus-chatbotit
Tuomio: Botsify on loistava työkalu maallikolle edistyneiden tekoäly-chatbottien suunnitteluun. Käyttöliittymä ei ehkä ole intuitiivinen, mutta kun sen hallitsee, työkalun avulla voi luoda tehokkaita chatbotteja.
Hinta: Voit valita Self Serviced- tai Fully Managed -paketin.
Itsepalvelusuunnitelma maksaa 50 dollaria kuukaudessa, joka tukee 10 chatbotia, 30 000 yksilöllistä käyttäjää, rajattomasti tarinoita, lomakkeita ja medialohkoja. Täysin hallinnoitu suunnitelma maksaa 300 dollaria kuukaudessa, joka tukee kehittyneitä ominaisuuksia, kuten chatbotin räätälöintiä ja raportointia. 14 päivän ilmainen kokeilujakso tarjotaan myös ohjelmiston ominaisuuksien testaamiseen.
Verkkosivusto: Botsify
#10) MobileMonkey
Paras luodaan chatbot, joka pitää yhteyttä asiakkaisiin Facebook Messengerin, tekstiviestien ja WebChatin kautta.
MobileMonkey auttaa sinua luomaan yhteyden yleisöön reaaliaikaisesti käyttämällä chatbotteja, joissa on kehittynyt automaatio ja integrointi. Ohjelmistoa voi käyttää kuka tahansa, jolla ei ole koodaustaustaa, tehokkaiden chatbottien luomiseen.
Ominaisuudet:
- Integrointi Facebook Messengerin, Zapierin, SMS:n ja WebChatin kanssa
- MobileMonkey API
- Drip-kampanjat
- SMS-työkalut
- Ajastetut lähetykset
Tuomio: MobileMonkeyn avulla voit luoda chatbotteja täysin helposti. Tuotteella voi luoda skriptattuja botteja asiakkaiden kanssa käytävään keskusteluun. Asiakkaat kehuvat sovelluksen intuitiivista ja helposti ymmärrettävää käyttöliittymää.
Hinta: MobileMonkey on saatavana neljässä eri paketissa. Ilmaisversio tukee 1000 krediittiä kuukaudessa, rajoittamatonta määrää yhteydenottoja ja FB-sivuja sekä verkkosivuston asennuksia. Siinä on myös lisäominaisuuksia, kuten drip-kampanjat, selainilmoitukset, chatbot-lomakkeen rakentaja, mukautetut attribuutit ja lyijymagneettien ominaisuudet.
PRO-versio maksaa 6,75 dollaria kuukaudessa, ja siinä on lisäominaisuuksia, kuten tekstiviestityökalut, ajastetut hälytykset, Zapier-integraatio, API-integraatio ja synkronointi Facebook-mainoksiin.
PRO Unicorn -versio maksaa 14,25 dollaria kuukaudessa, joka sisältää kehittyneitä ominaisuuksia, kuten kehittynyt chatbox-dialogi ja Bot-analytiikka. Jos haluat vielä monimutkaisempia ominaisuuksia, kuten Bot-kloonausta, räätälöityä brändäystä ja hakemistoluetteloa, sinun kannattaa valita Team-versio, joka maksaa 199 dollaria kuukaudessa.
MobileMonkeyn hinnoittelusuunnitelmien yksityiskohdat:
Verkkosivusto: Mobile Monkey
#11) Henkilönä
Paras luodaan Enterprise-chatbotteja henkilökohtaisten asiakassuhteiden luomiseksi.
Imperson auttaa luomaan räätälöityjä chatbot-ratkaisuja, joilla automatisoidaan asiakkaan matkaa keskustelujen kautta. Chatbot-algoritmi perustuu NLP:n käyttäjän aikomuksiin, syvään dialogikontekstiin ja suhdemuistiin. Se auttaa luomaan autenttisen käyttäjäkokemuksen chatissa.
Ominaisuudet:
- Integrointi verkkosivuston, Messengerin, Twitterin, Slackin, tekstiviestien, Skypen ja Amazonin kanssa.
- Täyden palvelun NLP-pohjaiset chatbotit
- Tukee videota, ääntä ja pian myös AR/VR:ää.
Tuomio: Imperson sopii suurille organisaatioille, jotka haluavat olla yhteydessä asiakkaisiin kehittyneiden tekoäly-chatbottien avulla. Sovellus tarjoaa päästä päähän -käyttöönoton useille integraatioille.
Hinta: Hintatietoja ei ole saatavilla verkossa, vaan sinun on otettava yhteyttä yritykseen saadaksesi mukautetun tarjouksen.
Verkkosivusto: Henkilönä
#12) Bold360
Paras luomalla tekoälyllä toimivan chat-widgetin verkkosivujen live-chattiin, sanansaattajiin ja mobiilisovelluksiin.
Bold360-chatbotin luomistyökalun avulla voit kehittää älykkäitä botteja, jotka ohjaavat kävijöitä henkilökohtaisten ostajamatkojen läpi ja parantavat tuotevalintaprosessia. Se tukee kehittynyttä raportointi- ja analytiikkaominaisuutta, jotta saat syvällistä tietoa kohdeasiakkaistasi.
Ominaisuudet:
- Tukee yli 40 kieltä
- Kaikkikanavainen live-chat-tuki
- Live-chat-viestit
- Raportointi ja analytiikka
Tuomio: Tämä chatbotin luoja soveltuu kenttäedustajille, työntekijöille, teknisille agenteille ja asiakaspalvelun edustajille. HR-tiimi voi käyttää sitä myös työntekijöiden tukemiseen, jotta he voivat keskittyä tehtäviinsä. Sovellusta käyttävät suuret yritykset, kuten Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University ja Webs.com.
Hinta: Hintatietoja ei ole saatavilla verkossa, vaan sinun on otettava yhteyttä yritykseen saadaksesi mukautetun tarjouksen.
Verkkosivusto: Bold360
#13) Meya AI
Paras luomalla tekoälyyn perustuvan keskustelusovelluksen rahoitus-, televiestintä-, sähköisen kaupankäynnin, kuluttajatuotteiden ja internetpalvelujen aloille.
Meya AI chatbot -alustan avulla voit luoda intuitiivisia chatbotteja, joissa on innovatiivinen tekoäly, työnkulun automatisointi ja useiden kanavien integrointiominaisuudet. Voit käyttää chatbotteja räätälöityjen lisämyyntien toimittamiseen asiakastietojen perusteella.
Ominaisuudet:
- Työnkulun automatisointi
- Integroi CRM:n, sosiaalisen median kanavien ja verkkosivustojen kanssa.
- Automatisoi asiakaspalautukset
Tuomio: Meya AI:n avulla voidaan luoda räätälöityjä lisämyyntejä asiakastietojen perusteella. Ohjelmiston myyntivaltti on se, että sitä käyttävät suuret nimet, kuten Google, Sony, Delivery Hero ja Aflac.
Hinta: Meya AI on saatavana Standard-, Pro- ja Enterprise-versioina. Standard-versio maksaa 500 dollaria kuukaudessa, joka tukee enintään 5 000 keskustelua kuukaudessa ja perusyrityksiä. Voit valita Pro-version, joka maksaa 2 500 dollaria kuukaudessa, jos haluat edistyneen integroinnin ja täyden ohjelmoitavuuden.
Jos tarvitset kehittyneitä toimintoja, voit soittaa yritykselle ja pyytää tarjouksen Enterprise-versiosta.
Yksityiskohtaiset tiedot eri suunnitelmista:
Verkkosivusto: Meya AI
#14) Aivo
Paras luoda chatbot, jossa on kehittyneitä tekoälyominaisuuksia, kuten semanttisen tarkoituksen tunnistaminen ja syvä koneoppiminen.
Monipuolinen tekoälyteknologia auttaa luomaan strukturoimattomia vuorovaikutustilanteita, jolloin botti pystyy tulkitsemaan slangia, virheitä, hymiöitä, alueellisia eroja ja ääniviestejä. Botti pystyy mukauttamaan vastaukset automaattisesti eri alustoilla.
Ominaisuudet:
- Kehittynyt raportointi
- Tukee +50 kieltä
- Lähetä ennakoivia hälytyksiä asiakkaille tekstiviestillä tai WhatsAppilla
- Tietosuoja
- Syväoppimiseen perustuva NLP
Tuomio: Aivo on kehittynyt tekoälychatbottien luoja, jonka avulla voit luoda chatbotteja, jotka voivat keskustella asiakkaiden kanssa älykkäästi ja kiinnostavasti.
Hinta: Hintatietoja ei ole saatavilla, joten sinun on otettava yhteyttä yritykseen saadaksesi mukautetun tarjouksen.
Verkkosivusto: Aivo
#15) ManyChat
Paras chatbottien luominen automatisoituja keskusteluja varten Facebook messengerin avulla myynti- ja markkinointihenkilöstölle .
Luo chatbot, jolla voit varata tapaamisen, kaapata yhteystietoja, myydä tuotteita ja rakentaa suhteita asiakkaisiin Facebook Messengerin avulla. Voit luoda chatbotin, jonka avulla voit lähettää automaattisia tervetuloviestejä.
Asiakkaat voivat aloittaa keskustelun ManyChat-keskustelurobotin avulla napsauttamalla linkkiä verkkosivustollasi, sähköpostissasi, QR-koodilla tai millä tahansa alustalla.
Ominaisuudet:
- Integroituu CoverterKitin, HubSpotin, MailChimpin, Google Sheetsin ja Shopifyn kanssa.
- Mallit
- Vuorovaikutteinen ja räätälöity sisältö
Tuomio: ManyChatin avulla voit rakentaa chatbotteja nopeasti vedä ja pudota -toiminnon avulla. Useimmat käyttäjät ovat kehuneet yksinkertaista käyttöliittymää, joka tekee käyttöönotosta erittäin helppoa.
Hinta: Ilmaispaketti sopii aloittaville ja vakiintuneille yrityksille, jotka haluavat testata ohjelmiston toimivuutta. Ilmainen chat-alusta tukee rajoittamatonta tilaajamäärää, perusmalleja, kahta sekvenssiä, yleisön segmentointia, neljättä kasvutyökalua, rajoittamatonta lähetystä, rikkaan median konversiota, laskeutumissivuja ja verkkovideoita.
Pro-versio, joka maksaa 10 dollaria kuukaudessa, on suunnattu yrityksille, joilla on kasvutavoitteita. Suunnitelma tukee rajoittamatonta drip-sekvenssiä, rajoittamatonta yleisösegmentointia, kehittyneitä malleja, rajoittamattomia kasvutyökaluja, tietojen keräämistä ja paljon muuta.
Yksityiskohdat Free- ja Pro-paketeista:
Verkkosivusto: ManyChat
#16) itsAlive
Paras Facebook-chatbotin rakentaja toimistoille, brändeille, vaikuttajille ja startup-yrityksille keskustelujen automatisoimiseksi.
itsAlive on chatbot-rakentaja, jonka avulla voit ottaa automaattisesti yhteyttä asiakkaisiin Chatbot-työkalun avulla luotu botti voi olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa Facebook Messengerin tai Facebookin yksityisen viestiominaisuuden kautta.
Ominaisuudet:
- Lead generation -lomake
- Monikielinen
- Sähköposti-ilmoitus
- Täydellinen analytiikka ja KPI:t
Tuomio: itsAlive sopii erinomaisesti yrityksille, jotka haluavat rakentaa ja skaalata keskustelukokemuksia.
Hinta: Voit kokeilla tuotetta allekirjoittamalla ilmaisen tilin, joka tukee yhden chatbotin luomista ja 1 000 kuukausittaista viestiä. SOLO-versio maksaa 19 dollaria kuukaudessa, joka tukee 1 chatbotin luomista, 5 000 kuukausittaista viestiä, ei itsAlive-brändäystä, lead generation -lomaketta ja täyttä analytiikkaa.
Jos haluat luoda 2 chatbotin, sähköposti-ilmoituksen, sisäpuhelintuen ja 20 000 viestiä, voit valita Plus-paketin, joka maksaa 49 dollaria kuukaudessa. Pro-versio maksaa 99 dollaria kuukaudessa, joka tukee jopa 5 chatbotia, 100 000 viestiä, monikielistä tukea ja Handover-protokollaa.
Jos haluat lisäominaisuuksia, kuten käyttäjien segmentoinnin, API-integraation ja koulutuksen, ota yhteyttä yritykseen ja pyydä tarjous Enterprise-paketista.
Hinnoittelun yksityiskohdat:
Verkkosivusto: itsAlive
#17) Flow XO
Paras chatbottien ja back-office-työnkulkujen luominen verkkosivustolle ja sosiaalisen median kanaviin.
Flow XO:n avulla voit luoda liidiä eri kanavista. Voit luoda koodittomia chatbotteja verkkosivustollesi, Facebook-kanavallesi, Telegramiin, Slackiin ja Twilio SMS:ään. Työkalun avulla voit luoda back-end-työnkulun live-chatbotin ohjaamiseen.
Ominaisuudet:
- Asiakkaiden sitouttaminen eri alustojen välille
- Back-end-työnkulku
- Esisuodattimen johdot
- Virtuaaliset tervetuliaisviestit
Tuomio: Flow XO soveltuu pienille ja keskisuurille yrityksille. Chatboteissa on kaikki ominaisuudet, joita tarvitaan räätälöityjen ammattimaisten chatbottien luomiseen verkkosivustollesi tai sosiaalisen median alustalle.
Hinta: Flow XO on saatavana Free- ja Standard-hinnoittelusuunnitelmana. Free-paketti tukee chatbotin ja työnkulun luomista, 500 vuorovaikutusta, 5 bottia ja 2 viikon lokitietoja. Standard-paketti maksaa 19 dollaria kuukaudessa, ja se tukee chatbotin ja työnkulun luomista, 5000 vuorovaikutusta, 3 kuukauden lokitietoja ja käyttäjätietojen lataamista.
Jos haluat 5 ylimääräistä bottia tai aktiivista virtaa, sinun on maksettava 10 dollaria kuukaudessa. 25 000 ylimääräisen vuorovaikutuksen hinta on 25 dollaria.
Yksityiskohdat Flow XO -hinnoittelusuunnitelmasta:
Verkkosivusto: Flow XO
#18) Chatfuel
Paras luodaan chatbot Facebook-alustalle pienten yritysten omistajille.
Chatfuel on chatbot-alusta, jota voidaan käyttää live-chatin integroimiseen Facebook-kanavaan. Chatbotin avulla yritysten omistajat voivat sitoutua Facebook-fanien kanssa ja luoda liidiä. Työkalujen avulla voit myös analysoida tilastoja saadaksesi tietoa verkossa.
Ominaisuudet:
- Automatisoi Facebook Messenger -keskustelu
- Yhdistä lämpimät liidit myyntiedustajiin
- Automatisoi usein kysytyt kysymykset
Tuomio: Chatfuel sopii parhaiten live-chat-ominaisuuden integroimiseen Facebook Messengeriin. Ohjelmiston helppokäyttöinen käyttöliittymä tekee chatbottien luomisesta helppoa. Chatbotin rakentamiseen ei tarvita koodauskokemusta.
Hinta: Chatfuel on saatavilla kolmessa versiossa, mukaan lukien Free-, Pro- ja Premium-versiot. Free-versio tarjoaa perustyökalut chatbotin luomiseen ja tukee enintään 1000 tilaajaa. Pro-versio maksaa noin 15 dollaria kuukaudessa, jossa on rajattomasti tilaajia, kehittyneitä chatbot-työkaluja, räätälöityä brändäystä, hahmottavaa kohdentamista Facebook-mainosten avulla ja ostoskorimuistutuksia.
Jos haluat lisäominaisuuksia, kuten chatbottien synkronoitua kloonausta ja räätälöityjä kojelautoja, voit ottaa yhteyttä yritykseen saadaksesi tarjouksen Premium-versiosta.
Chatfuelin hinnoittelusuunnitelman yksityiskohdat:
Verkkosivusto: Chatfuel
#19) HubSpot Live Chat
Paras luomalla tekoälychatbotteja verkkosivustolle ja Facebook Messengeriin pienen kotitoimiston, kokopäiväisen tukitiimin ja asiakaspalveluosaston toimesta.
HubSpot Live Chatin avulla voit luoda chat-virran, jonka avulla voit antaa automaattisia vastauksia verkkovierailijoille. Sovelluksen avulla voit lisätä ilmaisen live-chatin verkkosivustollesi tai Facebook messengeriin. Voit muokata chat-widgetin ulkoasua työkalun avulla. Sovellus edellyttää, että julkaiset vähintään kolme tietopohja-artikkelia chat-widgetin luomiseksi.
Ominaisuudet:
- Rajoittamaton määrä live-agenttitilejä
- Chatin mukauttaminen
- Kehittynyt raportointi
- Integrointi HubSpot CRM:n kanssa
Tuomio: HubSpot Live Chatin avulla voit luoda räätälöityjä tekoälychatbotteja vetämällä ja pudottamalla -toiminnon avulla. Chat-äänikirjoitukset lisätään automaattisesti HubSpot CRM:ään ilman lisätoimia. Voit luoda nopeasti uuden chatbotin ja integroida sen verkkosivustoosi ohjelmiston avulla.
Hinta: HubSpot Live Chat on saatavana kolmessa paketissa, joiden kuukausittaiset tilaushinnat vaihtelevat 19 ja 59 dollarin välillä käyttäjää kohden. Starter-paketin kuukausittaiset kustannukset ovat 19 dollaria käyttäjää kohden, ja siinä on rajoittamaton määrä agenttitilejä, 60 päivän chat-historia, tiketöinti ja perusräätälöintimahdollisuus.
Team-paketti maksaa 39 dollaria käyttäjää kohden, ja siinä on rajoittamaton chat-historia, täysi räätälöinti, raportointi ja brändäys. Business-paketin kuukausittainen tilaus maksaa 59 dollaria käyttäjää kohden, ja siinä on avainasiakaspäällikkö, oikeudellinen apu, henkilöstöennusteet ja työaikataulu. 14 päivän ilmainen kokeilujakso tarjotaan asiakkaille sovelluksen toimivuuden tarkistamista varten.
Yksityiskohdat eri hintapaketeista:
Verkkosivusto: HubSpot Live Chat
Päätelmä
Tekoäly-chatbot-sovellukset eroavat toiminnoiltaan toisistaan. Jos sinulla on ohjelmistokehittäjätiimi, paras työkalu tekoäly-chatbotin luomiseen on Pandora-bottialusta, jota käytettiin palkitun Mitsuku-chatbotin luomiseen.
Myynti- ja markkinointihenkilöstölle ManyChat on paras vaihtoehto. Jos haluat integroida chatbotin vain Facebook messengeriin, kannattaa harkita ChatFuelia. Sosiaalisen median kanaviin, verkkosivustoihin ja CRM-järjestelmiin integrointiin parhaita työkaluja tekoälychatbottien luomiseen ovat Bold360, MobileMonkey ja Botsify.
Suurten yritysten, jotka haluavat kehittyneitä tekoäly-chatbot-ominaisuuksia, kannattaa valita Meya AI tai Aivo. Molemmat ohjelmistot tukevat kehittynyttä tekoälyä ja koneoppimisominaisuuksia, joiden avulla voidaan luoda chatbotteja asiakkaiden kanssa käytävää keskustelua varten.
Tutkimusprosessi:
Tämän artikkelin tutkimiseen käytetty aika: Tutkimme ja kirjoitimme 10 tuntia parhaiden verkossa saatavilla olevien tekoäly-chatbot-työkalujen tarkastelua.
Tutkitut työkalut yhteensä: 24
Parhaat työkalut, jotka on valittu: 12