Gruntle Software & Testing

От Stewart TristianПубликувано на Публикувано в Ръководства

Прочетете този изчерпателен преглед на най-добрите AI чатботове с цени, функции & Сравнение, за да изберете най-добрия AI чатбот за вашите изисквания:

Какво представляват чатботовете?

Чатботовете с изкуствен интелект (ИИ) използват машинно обучение, за да разговарят с хората. Първият чатбот с изкуствен интелект е разработен през 60-те години на миналия век от Джоузеф Вайзенбаум, професор в MIT. Днес технологията на чатботовете е изминала дълъг път. Тя се свързва с хората на емпатично и лично ниво.

Чатботовете с изкуствен интелект драстично променят начина на обслужване на клиенти. Те могат да разбират контекста и значението на думите. Могат да задават въпроси, за да създадат намерение, и да помагат за разрешаване на проблеми на клиентите.

Най-добрите чатботове с изкуствен интелект

В този урок ще разгледаме най-добрите чатботове с изкуствен интелект, които са налични онлайн. Ще научите цената и плюсовете на всеки от тях, както и ще разберете целта, за която е най-подходящ.

Фигура: Темп на растеж на пазара на чатботове

Професионален съвет: Приложенията за чатбот с изкуствен интелект имат различни възможности. За да изберете най-добрия инструмент за чатбот, трябва да прегледате възможностите за изкуствен интелект на всяко приложение. Изборът ви трябва да се основава на нуждите ви от чатбот с изкуствен интелект. Също така трябва да вземете предвид фактори като интеграция с уебсайт, лекота на внедряване и разходи.

Често задавани въпроси за софтуера на чатбота

Q #1) Какво е софтуер за чатбот с изкуствен интелект?

Отговор: Този софтуер разговаря с хора, като използва техника за машинно обучение. Чатботът може да води разговор с клиенти въз основа на техните отговори. Използвайки сложни алгоритми за обработка на естествен език (NLP), софтуерът може да разбира думи и фрази и по този начин да дава подходящи отговори.

Q #2) Какви са ползите от използването на AI чатбот?

Отговор: Използването на чатботове с изкуствен интелект може да осигури много ползи за бизнеса. Внедряването им може да доведе до подобряване на удовлетвореността на клиентите. Чатботовете са толкова ефективни, колкото и опитните служители, и са около 4 пъти по-ефективни от неопитните служители при продажбата на продукти.

Компаниите могат да спестят разходи, като внедрят чатботове с възможности за изкуствен интелект. Тези ботове могат също така да предоставят подробна информация за клиентите, която може да се използва за подобряване на продуктите и услугите.

Q #3) Какви са общите характеристики на приложението AI Chatbot?

Отговор: Тези приложения използват усъвършенствани алгоритми за обработка на естествен език (NLP), за да интерпретират човешката реч и да дават подходящи отговори. Чатботът се подобрява с всеки чат и се адаптира към това, което клиентите казват и правят. Освен това приложенията за чатбот могат да сегментират клиентите, да събират данни за тях и да предоставят информация за клиентите под формата на доклад.

Q #4) Как може да се направи чатбот с изкуствен интелект?

Отговор: Можете да създадете чатбот с изкуствен интелект с помощта на инструмент за създаване на чатботове. Някои инструменти за създаване на чатботове ви позволяват да създавате без никакво кодиране. Можете да създадете чатбот и да го добавите към уебсайта си лесно с помощта на шаблон за плъзгане и пускане.

Списък на най-популярните чатботове с изкуствен интелект

  1. Tidio
  2. Zoho SalesIQ
  3. Salesforce
  4. ProProfs ChatBot
  5. Freshchat
  6. Landbot
  7. Подиум
  8. Mitsuku - Pandorabot
  9. Botsify
  10. MobileMonkey
  11. Персонаж
  12. Bold360
  13. Meya AI
  14. Aivo
  15. ManyChat
  16. ItsAlive
  17. FlowXO
  18. Chatfuel
  19. HubSpot Чат на живо

Сравнение на най-добрите чатботове

Софтуерни инструменти за чатбот Най-добър за Характеристики Безплатно изпробване Цена/ Безплатна пробна версия Рейтинги
Tidio

Създаване на персонализирани чатботове без кодиране. Автоматизирани отговори, Drag and Drop конструктор, тонове предварително разработени шаблони, проучване на удовлетвореността. 7 дни Наличен безплатен план

Комуникатор: 15.83 USD/месец

Чатботове: 15.83 USD/месец

Tidio+: 329 USD/месец

5/5
Zoho SalesIQ

Персонализиран конструктор на чатботове НЛП-задвижван бот за отговори, високо програмируем, персонализиран конструктор на чатботове, създаване на хибридни ботове 15 дни Основен план: 7 долара на оператор на месец,

Професионалист: 12,75 долара на оператор на месец,

Предприятие: $20 на оператор на месец

5/5
Salesforce

Автоматизирайте обслужването на клиенти с чатботове, задвижвани от изкуствен интелект. Автоматизация на работния процес, автоматично маршрутизиране на повикванията, центрове за самообслужване. 30 дни Основен план: $25/потребител/месец,

Професионален план: $75/потребител/месец,

План Enterprise: 150 USD/потребител/месец,

Неограничен план: 300 USD/потребител/месец.

5/5
ProProfs ChatBot

Създаване на разговорно преживяване, подобно на човешкото, като същевременно улавяте потенциални клиенти. Също така ви помага да резервирате срещи и да автоматизирате поддръжката на клиенти. - Логика на разклоняване

- Персонализирани работни потоци

- Прехвърля чатовете към правилните отдели.

- Drag &; капка чатбот строител.

15-дневен безплатен пробен период Основи: 10 долара/месец

Премия: $15/месец

5/5
Freshchat

Изграждане на чат-бот без код Чатботове с изкуствен интелект, управлявани от контекста,

Уеб уиджет,

Изпращайте целеви съобщения,

Многоезична поддръжка

21 дни Безплатно за до 100 агенти,

План за растеж: 15 долара/агент/месец,

План Pro: $39/агент/месец

План Enterprise: $69/агент/месец

5/5
Landbot

Готови шаблони за изграждане на чатботове Проектиране и внедряване на чатботове, автоматизация на WhatsApp, галерия от готови шаблони 7 дни Започва от 30 евро на месец. Предлага се и безплатен план за цял живот. 4.5/5
Подиум

Улавяне на потенциални клиенти на уебсайта Улавяне на водачи,

Мониторинг и управление на съобщения,

Приключване на сделката,

Отзиви за Capture.

14 дни Започва от $289/месец 5/5
Mitsuku - Pandorabot

Създаване на "виртуални агенти, управлявани от изкуствен интелект", с помощта на платформата Pandorabot за реклама, електронно обучение, виртуална помощ, развлечения и образование. - Символично намаляване

- Цикъл на таргетиране за усъвършенствана личност на бота

- Запазване на дневника на чата

- API за приложения

Не Служба на общността: Безплатно

Споделена услуга: $75 на месец

Специализирана услуга: 1500 долара на месец

5/5
Botsify

Създаване на интелигентен чатбот за използване в корпоративна или образователна среда - Форми на разговор.

- Дърво на историята

- Интегриране с уебсайт, Facebook, Amazon и Slack

- Образователни чатботове

14-дневен безплатен пробен период Самообслужване: $50 на месец

Напълно управляван: 30 долара на месец

5/5
MobileMonkey

Създаване на чатбот за връзка с клиенти чрез Facebook Messenger, SMS и WebChat - Интеграция с Facebook Messenger, Zapier, SMS и WebChat

- API на MobileMonkey

- Капкови кампании

- Инструменти за SMS

- Планирани изпращания

Не Основни: Безплатно

Гъвкавост: $19 на месец

Pro: $6,75 на месец

Pro Unicorn: 14,25 долара на месец

Екип: 199 долара на месец

5/5
Персонаж

Създаване на корпоративни чатботове за изграждане на лични взаимоотношения с клиентите. - Интеграция с уебсайт, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype и Amazon

- Чатботове, базирани на NLP, за цялостно обслужване

- Поддържа видео, аудио, а скоро и AR/VR

Не Потребителско ценообразуване. 4.5/5
Bold360

Създаване на уиджет за чат с изкуствен интелект за чат на живо в уебсайт, месинджъри и мобилни приложения. - Поддържа над 40 езика

- Многоканална поддръжка в чат на живо

- Съобщения в чата на живо

- Отчитане и анализ

Не Потребителско ценообразуване. 4.5/5

Преглед на най-добрите инструменти за AI чатбот

#1) Тидио

Най-добър за Създаване на персонализирани чатботове без кодиране.

Още от самото начало Tidio се откроява сред своите съвременници, като ви предлага инструмент, който ви позволява да създавате свои собствени чатботове, без да са необходими познания по кодиране. Получавате множество шаблони и интуитивен конструктор с плъзгане и пускане, което прави създаването на чатботове лесно като разходка в парка. Чатботовете могат да бъдат подготвени с автоматизирани отговори, за да отговорят незабавно на запитванията на клиентите ви.

Тези чатботове могат да се използват за засилване на стратегията ви за продажби. Чатботовете автоматично ще препоръчват продукти и дори ще предлагат персонализирана отстъпка, за да превърнат потенциалните ви клиенти в легитимни. Можете също така да позволите на клиента си директно да направи поръчка в чат полето.

Характеристики:

  • Изграждане чрез плъзгане и пускане
  • Множество предварително разработени шаблони за създаване на чатботове.
  • Задаване на автоматични отговори
  • Позволете на клиентите да правят поръчки в полето за разговори.
  • Проучвания на удовлетвореността

Присъда: С Tidio можете лесно да създавате автоматизирани чатботове, чиято основна роля е да превръщат потенциалните ви клиенти в купувачи, като по този начин увеличават продажбите ви. Това е конструктор на чатботове, който горещо препоръчваме на малки и средни предприятия заради неговата простота и гъвкав ценови план.

Цена:

  • Наличен безплатен план
  • Communicator: 15.83 USD/месец
  • Чатботове: 15.83 USD/месец
  • Tidio+: 329 USD/месец

Посетете уебсайта на Tidio>>

#2) Zoho SalesIQ

Най-добър за Персонализиран конструктор на чатботове.

Zoho SalesIQ е феноменален инструмент, ако желаете да автоматизирате обслужването на клиенти с помощта на чат на живо. Това, което наистина прави този софтуер изключителен, е потребителският конструктор на чатботове. Без да е необходим никакъв код, можете да създадете чатбот, който да автоматизира рутинните взаимодействия с вашите потенциални клиенти и потребители.

Получавате в помощ много прост интерфейс за създаване на чатботове. Всичко, което трябва да направите, е да създадете поток и да въведете отговорите и действията, които искате вашият чатбот да предприема по време на взаимодействието с посетителите на уебсайта. Имате също така възможност да използвате собствения бот за отговори на Sales IQ. Този бот използва собствения изкуствен интелект на Zoho, наречен Zia. ИИ може да отговаря на запитвания на потребителите, като се позовава на библиотеката с ресурси.

Характеристики:

  • Силно програмируем потребителски бот
  • Управляван от NLP бот за отговори.
  • Ботовете могат да бъдат захранвани с технологии като Dialogflow и IBM Watson.
  • Създаване на хибридни ботове.

Присъда: Zoho SalesIQ е софтуер, който всеки може да използва за създаване на персонализирани чатботове за автоматизиране на взаимодействието с клиентите или потенциалните клиенти. Той е много лесен за използване и не изисква от потребителите никакви познания по кодиране. Можете също така да изберете собствения бот за отговори на Zoho, който използва изкуствения интелект Zia, за да отговаря на запитванията на потребителите.

Цена:

  • Наличен е безплатен план за вечни времена
  • Основен план: $7 на оператор на месец
  • Професионално: $12,75 на оператор на месец
  • Предприятие: $20 на оператор на месец

Посетете уебсайта на Zoho SalesIQ>>

#3) Salesforce

Най-добър за Автоматизирайте обслужването на клиенти с чатботове, задвижвани от изкуствен интелект.

Когато става въпрос за чатботове, управлявани от изкуствен интелект, Salesforce винаги ще бъде на върха на разговора. Със Salesforce получавате платформа за обслужване на клиенти, която ви позволява да мащабирате поддръжката с интелигентни чатботове, управлявани от изкуствен интелект. Тези чатботове ви позволяват да отворите поддръжката си за клиенти 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, дори при липса на човешки агенти.

Можете да зададете често задавани въпроси, на които чатботовете да отговарят, и дори да създадете опция за самообслужване, която позволява на клиентите ви сами да намират решения на проблеми.

Характеристики:

  • Автоматизация на работния процес
  • Създаване на центрове за самообслужване
  • Съберете всички цифрови взаимодействия на едно място.
  • Автоматично маршрутизиране на повикванията.

Присъда: Salesforce е една от малкото платформи, която прави чатботове с изкуствен интелект правилно. Това е платформа, която препоръчваме, ако искате да отворите канала си за поддръжка 24/7, без да се налага да плащате на агенти за денонощна работа.

Цена: План Essentials: 25 USD/потребител/месец, план Professional: 75 USD/потребител/месец, план Enterprise: 150 USD/потребител/месец, план Unlimited: 300 USD/потребител/месец. Наличен е и 30-дневен безплатен пробен период.

Посетете уебсайта на Salesforce>>

#4) ProProfs ChatBot

Най-добър за улавяне на потенциални клиенти, опростяване на процеса на търсене на продажби и подобряване на дейностите по поддръжка на клиенти чрез предлагане на незабавни отговори на техните въпроси.

ProProfs ChatBot помага на вашия бизнес да оптимизира усилията за поддръжка на клиенти, маркетинг и продажби едновременно. Този инструмент ви помага да улавяте потенциални клиенти и да ги ангажирате в разговор, подобен на човешки разговор, в който се иска информация и се отговаря на често задавани въпроси. Не са ви необходими умения за кодиране, за да инсталирате и настроите този инструмент за чатбот.

Характеристики:

  • Проектиране на взаимодействия с логика на разклоненията.
  • Изградете работните процеси на чатбота си с функционалности за плъзгане и пускане.
  • Предварително разработени шаблони за чатбот, за да започнат потребителите.
  • Насочвайте чатовете към правилния отдел с помощта на чатбот.

Присъда: ProProfs ChatBot е идеален за фирми, които биха искали да рационализират входящите си заявки за поддръжка и същевременно да захранват фунията за продажби с горещи потенциални клиенти за подобряване на конверсиите.

Цена: Можете да добавите функцията за чатбот към съществуващия си план ProProfs Chat, който започва от 10 USD/потребител/месец, като добавка.

Можете да добавите услугата чатбот към някой от двата предлагани платени плана: Планът за основни услуги, ако се плаща на годишна база, ще струва около 10 USD/потребител/месец, докато планът за премиум услуги ще струва около 15 USD/потребител/месец.

Можете да се свържете с техния екип по продажбите и да получите чатбота като добавка към съответните пакети. Нещо повече, можете да изпробвате техния чатбот чрез 15-дневния им безплатен пробен период и да разберете дали той отговаря и на вашите нужди за автоматизация.

Посетете уебсайта на ProProfs ChatBot>>

#5) Freshchat

Най-добър за Изграждане на чат-бот без код.

Freshchat е софтуер, който всеки екип по маркетинг или продажби може да използва, за да автоматизира своята система за поддръжка на клиенти. Това е софтуер, който ви позволява да изграждате чатботове без никакво кодиране. Freshchat основно ви помага да обедините всички канали за съобщения, за да предложите много по-всеобхватно обслужване на клиенти.

На агентите се предоставя опростен контекст в реално време, което ги прави по-способни да изпълняват определените им действия с лекота. Агентите имат привилегията да отговарят на клиентски запитвания от един екран, независимо от това каква медия използват клиентите, за да ви изпратят съобщение.

Характеристики:

  • Чатботове с изкуствен интелект, ориентирани към контекста
  • Уеб уиджет
  • Изпращане на целеви съобщения
  • Многоезична поддръжка

Присъда: С помощта на Freshchat можете да изградите чатботове и да превърнете предлагането на поддръжка в безпроблемно преживяване както за вашите агенти, така и за клиентите. Ботовете на Freshchat, управлявани от изкуствен интелект, са способни да предоставят точни отговори незабавно 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. В този смисъл Freshchat има нашата най-висока препоръка.

Цена:

  • Безплатно за до 100 агенти
  • План за растеж: $15/агент/месец
  • План Pro: $39/агент/месец
  • План Enterprise: $69/агент/месец

Посетете уебсайта Freshchat>>

#6) Landbot

Най-добър за Готови шаблони за създаване на чатботове.

Landbot е мощен и лесен за използване инструмент за създаване на интуитивни чатботове. Това е поредният инструмент в този списък, който не изисква от потребителите си умения за кодиране. Вместо това получавате множество шаблони за създаване на чатботове и разполагането им навсякъде, където пожелаете.

Друга област, в която Landbot наистина блести, е в отдела за автоматизация на Whatsapp. Платформата ви позволява да създавате завладяващи маркетингови кампании с разговори, които ви помагат да осигурите отлично обслужване на клиенти директно от Whatsapp.

Характеристики:

  • Проектиране и внедряване на чатботове
  • Автоматизация на Whatsapp
  • Множество готови шаблони за чатбот, от които да избирате
  • Лесна настройка на интеграциите

Присъда: Ако желаете да създадете несравним разговор с клиентите си в уеб и мобилна платформа, Landbot е създателят на чатботове за вас. Интелигентният интерфейс заедно с галерия от шаблони ви позволяват да създавате чатботове по какъвто начин искате и да ги внедрявате навсякъде, където пожелаете.

Цена: Landbot може да се използва безплатно за до 100 чата на месец. Освен това получавате още 3 премиум плана, от които да избирате. Планът Starter струва 30 евро/месец, планът Pro - 80 евро на месец, докато бизнес планът ще ви струва 100 евро/месец.

Посетете уебсайта Landbot>>

#7) Подиум

Най-добър за Улавяне на потенциални клиенти на уебсайта.

Функцията за чат на уебсайта на Podium е това, което в крайна сметка го превръща в мощен маркетингов инструмент. Всъщност с чата на този инструмент всеки бизнес може да очаква да генерира до 11 пъти повече потенциални клиенти, отколкото обикновено е възможно.

Освен това функцията за чат на уебсайта се възползва и от това, че е базирана на текст. Това на практика означава, че можете да поддържате връзка с потенциалните си клиенти дълго след като са напуснали уебсайта ви.

Характеристики:

  • Улавяне на водачи
  • Мониторинг и управление на съобщения
  • Сключване на сделка
  • Прегледи на Capture

Присъда: Podium не е типичният инструмент за активиране на чат с изкуствен интелект. Уеб чатът, който получавате с тази платформа, ще ви помогне да уловите потенциални клиенти, да сключите сделки, да съберете отзиви, да съберете плащания и да предоставите изключително преживяване на потенциалните си клиенти в един и същи разговор.

Цена: Essentials: 289 USD/месец, Standard: 449 USD/месец, Professional: 649 USD/месец. Наличен е 14-дневен безплатен пробен период.

Гледайте 3-минутна бърза демонстрация>>

#8) itsuku - Pandorabot

Най-добър за създаване на "виртуални агенти с изкуствен интелект" с помощта на платформата Pandorabot за реклама, електронно обучение, виртуална помощ, развлечения и образование.

За Mitsuku се твърди, че е най-подобният на човешки разговор бот в света. Чатботът е печелил многократно наградата Loenber за най-подобен на човешки разговор. Mitsuku е създаден с помощта на платформата Pandorabot. Можете да използвате езика AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language), за да създадете свой чатбот, подобен на Mitsuku, с помощта на платформата Pandorabot.

Характеристики на Pandorabot:

  • Символично намаляване
  • Цикъл на таргетиране за усъвършенствана личност на бота
  • Запазване на дневника на чата
  • API за приложения

Присъда: Mitsuku няма друга цел, освен да забавлява потребителите. Ако имате напреднали умения за кодиране, можете да създадете свой чатбот, подобен на Mitsuku, който е персонализиран, за да обслужва вашите клиенти.

Цена: Плановете на Pandorabot включват услуги в общността, споделени услуги и специализирани услуги.

Пакетът за услуги на общността е безплатен и има всички функции на платените версии, с изключение на това, че няма гаранция за производителност и опции за персонализиране като пол, личност и възраст на чатбота с изкуствен интелект. Пакетът за споделени услуги струва 75 USD на месец, който поддържа до 100 000 взаимодействия в чата, като допълнителните взаимодействия струват 0,001 USD на взаимодействие.

Пакетът за специализирани услуги струва 1500 долара на месец. Този пакет позволява неограничени чат взаимодействия, персонализиране на стартирането и запазване на дневника до 1 месец.

Подробности за цените на пакетите:

Уебсайт: Mitsuku

#9) Botsify

Най-добър за създаване на интелигентен чатбот за използване в корпоративна или образователна среда.

Botsify е лесен за използване инструмент за създаване на чатботове, който не изисква никакви умения за кодиране. Можете да създавате усъвършенствани чатботове за образование, обслужване на клиенти, продажби или отдел "Човешки ресурси". Инструментът разполага с функции за обучение на ботове, истории, разговорни форми и обучение на чатботове.

Характеристики:

  • Форми за разговори
  • Дърво на историята
  • Интегриране с уебсайта, Facebook, Amazon и Slack
  • Образователни чатботове

Присъда: Botsify е чудесен инструмент за проектиране на усъвършенствани чатботове с изкуствен интелект за неспециалисти. Интерфейсът може да не е интуитивен, но след като го усвоите, можете да създавате мощни чатботове с помощта на инструмента.

Цена: Можете да изберете планове за самообслужване или за пълно управление.

Планът за самообслужване струва 50 долара на месец, който поддържа 10 чатбота, 30 000 уникални потребители, неограничени истории, формуляри и медийни блокове. Напълно управляваният план струва 300 долара на месец, който поддържа разширени функции като персонализиране на чатбота и отчитане. Предлага се и 14-дневен безплатен пробен период за тестване на функциите на софтуера.

Уебсайт: Botsify

#10) MobileMonkey

Най-добър за създаване на чатбот за връзка с клиенти чрез Facebook Messenger, SMS и WebChat.

MobileMonkey ви помага да се свързвате с аудиторията в реално време с помощта на чатботове, които се отличават с усъвършенствана автоматизация и интеграция. Софтуерът може да се използва от всеки, който няма опит в кодирането, за да създава мощни чатботове.

Характеристики:

  • Интеграция с Facebook Messenger, Zapier, SMS и WebChat
  • API на MobileMonkey
  • Капкови кампании
  • Инструменти за SMS
  • Планирани изпращания

Присъда: MobileMonkey ви позволява да създавате чатботове с пълна лекота. Продуктът може да се използва за създаване на скриптирани ботове, които да взаимодействат с клиентите. Клиентите хвалят приложението за интуитивния и лесен за разбиране интерфейс.

Цена: MobileMonkey се предлага в четири различни пакета. Безплатната версия поддържа 1000 кредита на месец, неограничен брой контакти и FB страници и инсталации на уебсайтове. Предлага се и с допълнителни функции като кампании за капково напояване, известие в браузъра, конструктор на формуляри за чатбот, персонализирани атрибути и функции за магнити за водещи клиенти.

Версията PRO струва 6,75 долара на месец и има допълнителни функции като инструменти за SMS, планирани известия, интеграция със Zapier, интеграция с API и синхронизиране с Facebook Ads.

Версията PRO Unicorn струва 14,25 долара на месец и включва такива разширени функции като разширен диалог в чатбокса и анализ на ботове. За още по-сложни функции като клониране на ботове, персонализирано брандиране и включване в директория трябва да изберете версията Team, която струва 199 долара на месец.

Подробности за тарифните планове на MobileMonkey:

Уебсайт: Мобилна маймуна

#11) Персонаж

Най-добър за създаване на корпоративни чатботове за изграждане на лични взаимоотношения с клиентите.

Imperson помага за създаването на персонализирани решения за чатботове, които да автоматизират пътуването на клиентите чрез разговори. Алгоритъмът на чатбота се основава на намеренията на потребителите на NLP, дълбокия контекст на диалога и паметта за взаимоотношенията. Той помага за създаването на автентично преживяване на потребителите в чата.

Характеристики:

  • Интеграция с уебсайт, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype и Amazon
  • Чатботове, базирани на NLP, за цялостно обслужване
  • Поддържа видео, аудио, а скоро ще се появи и AR/VR

Присъда: Imperson е подходящ за големи организации, които искат да се ангажират с клиенти с помощта на усъвършенствани чатботове с изкуствен интелект. Приложението предлага цялостно внедряване за множество интеграции.

Цена: Информация за цените не е налична онлайн. Трябва да се свържете с компанията, за да получите индивидуална оферта.

Уебсайт: Персонаж

#12) Bold360

Най-добър за създаване на уиджет за чат с изкуствен интелект за чат на живо в уебсайт, месинджъри и мобилни приложения.

Инструментът за създаване на чатботове Bold360 ви позволява да разработвате интелигентни ботове, които превеждат посетителите през персонализирани пътувания на купувачите и подобряват процеса на избор на продукти. Той поддържа разширени функции за отчитане и анализ, така че да можете да се запознаете с подробна информация за целевите си клиенти.

Характеристики:

  • Поддържа над 40 езика
  • Многоканална поддръжка в чат на живо
  • Съобщения в чата на живо
  • Отчитане и анализ

Присъда: Този създател на чатботове е подходящ за агенти на терен, служители, технически агенти и представители на службите за обслужване на клиенти. Той може да се използва и от екипа по човешки ресурси, за да се осигури подкрепа на служителите, така че те да могат да се съсредоточат върху задачите си. Приложението се използва от големи фирми като Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University и Webs.com.

Цена: Информация за цените не е налична онлайн. Трябва да се свържете с компанията, за да получите индивидуална оферта.

Уебсайт: Bold360

#13) Meya AI

Най-добър за създаване на приложение за разговори, базирано на изкуствен интелект, за финансовата индустрия, телекомуникациите, електронната търговия, потребителските продукти и интернет услугите.

Платформата за чатботове с изкуствен интелект на Meya ви позволява да създавате интуитивни чатботове с иновативен изкуствен интелект, автоматизация на работния процес и функции за интегриране на множество канали. Можете да използвате чатбота, за да предоставяте персонализирани продажби въз основа на данни за клиентите.

Характеристики:

  • Автоматизация на работния процес
  • Интегриране със CRM, каналите на социалните медии и уебсайтовете
  • Автоматизиране на връщането на клиенти

Присъда: Meya AI може да се използва за създаване на персонализирани допълнителни продажби въз основа на данни за клиентите. Продажната стойност на софтуера е, че се използва от големи имена като Google, Sony, Delivery Hero и Aflac.

Цена: Meya AI се предлага във версии Standard, Pro и Enterprise. Стандартната версия струва 500 USD на месец и поддържа до 5000 разговора на месец и основни предприятия. Можете да изберете версията Pro, която струва 2500 USD на месец, ако искате разширена интеграция и пълна програмируемост.

За разширени функционалности можете да се обадите на компанията, за да получите индивидуална оферта за версията Enterprise.

Подробности за различните планове:

Уебсайт: Meya AI

#14) Aivo

Най-добър за създаване на чатбот с усъвършенствани функции на изкуствения интелект като семантично идентифициране на намерения и дълбоко машинно обучение.

Многобройните технологии за изкуствен интелект помагат при създаването на неструктурирани взаимодействия, като позволяват на бота да тълкува жаргони, грешки, емоджита, регионални различия и гласови съобщения. Ботът може да адаптира отговорите автоматично в различни платформи.

Характеристики:

  • Разширено отчитане
  • Поддържа +50 езика
  • Изпращане на проактивни предупреждения до клиентите чрез SMS или WhatsApp
  • Поверителност на данните
  • НЛП, базирано на дълбоко обучение

Присъда: Aivo е усъвършенстван създател на чатботове с изкуствен интелект, който ви позволява да създавате чатботове, които могат да взаимодействат с клиентите интелигентно и ангажиращо.

Цена: Не е налична информация за цените. Ще трябва да се свържете с компанията за индивидуална оферта.

Уебсайт: Aivo

#15) ManyChat

Най-добър за създаване на чатботове за автоматизирани разговори с помощта на Facebook Messenger за персонала по продажбите и маркетинга .

Създайте чатбот за резервиране на среща, събиране на информация за контакт, продажба на продукти и изграждане на взаимоотношения с клиентите с помощта на Facebook Messenger. Можете да създадете чатбот, който ви позволява да изпращате автоматични съобщения за добре дошли.

Но не се ограничавате само до месинджърите на Facebook. Клиентите могат да кликнат върху връзка във вашия уебсайт, имейл, QR код или друга платформа, за да започнат разговор с помощта на чатбота ManyChat.

Характеристики:

  • Интегрира се с CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets и Shopify
  • Шаблони
  • Интерактивно и персонализирано съдържание

Присъда: ManyChat ви позволява да изграждате чатботове бързо с помощта на функцията "плъзгане и пускане". Повечето потребители оценяват високо простия потребителски интерфейс, който прави внедряването изключително лесно.

Цена: Безплатният план е подходящ за стартиращи и утвърдени фирми, които искат да тестват функционалността на софтуера. Безплатната платформа за чат поддържа неограничен брой абонати, основни шаблони, две последователности, сегментиране на аудиторията, четвърти инструменти за растеж, неограничен брой излъчвания, конвертиране на богати медии, целеви страници и уеб уиджети.

Версията Pro, която струва 10 долара на месец, е насочена към бизнеси с цели за растеж. Планът поддържа неограничена капкова последователност, неограничено сегментиране на аудиторията, усъвършенствани шаблони, неограничени инструменти за растеж, събиране на данни и др.

Подробности за пакетите Free и Pro:

Уебсайт: ManyChat

#16) itsAlive

Най-добър за Създател на чатботове във Facebook за агенции, марки, инфлуенсъри и стартъпи за автоматизиране на разговорите.

itsAlive е конструктор на чатботове, който ви позволява автоматично да се ангажирате с клиенти Създаденият с помощта на инструмента за чатботове бот може да взаимодейства с потребителите чрез Facebook Messenger или функцията за лични съобщения на Facebook.

Характеристики:

  • Формуляр за генериране на олово
  • Многоезичен
  • Известие по имейл
  • Пълни анализи и ключови показатели за ефективност

Присъда: itsAlive е чудесен за компании, които искат да създадат и разширят разговорното изживяване.

Цена: Можете да изпробвате продукта, като се регистрирате за безплатния акаунт, който поддържа създаването на един чатбот и 1 000 месечни съобщения. Версията SOLO струва 19 долара на месец, която поддържа създаването на 1 чатбот, 5 000 месечни съобщения, без брандиране itsAlive, форма за генериране на олово и пълни анализи.

За създаване на 2 чатбота, уведомяване по имейл, поддръжка на интерком и 20 000 съобщения можете да изберете плана Plus, който струва 49 USD на месец. Версията Pro струва 99 USD на месец, която поддържа до 5 чатбота, 100 000 съобщения, многоезична поддръжка и протокол за предаване.

Ако искате допълнителни функции, като например сегментиране на потребителите, интеграция на API и обучение, трябва да се свържете с компанията за индивидуална оферта за пакета Enterprise.

Подробности за ценообразуването:

Уебсайт: itsAlive

#17) Поток XO

Най-добър за създаване на чатботове и бек-офис работни потоци в уебсайта и каналите на социалните медии.

Flow XO ви позволява да генерирате потенциални клиенти от различни канали. Можете да създавате чатботове без код за вашия уебсайт, канал във Facebook, Telegram, Slack и Twilio SMS. Инструментът може да се използва за създаване на бек енд работен поток за управление на чатбота на живо.

Характеристики:

  • Ангажиране на клиентите с различни платформи
  • Работен поток отзад
  • Изводи за предфилтър
  • Виртуални съобщения за добре дошли

Присъда: Flow XO е подходящ за малкия и средния бизнес. Чатботовете имат всички функции, необходими за създаване на персонализирани професионални чатботове за вашия уебсайт или платформа в социалната мрежа.

Цена: Flow XO се предлага в безплатен и стандартен ценови план. Безплатният план поддържа създаване на чатбот и работен процес, 500 взаимодействия, 5 бота и 2 седмици дневници. Стандартният план струва 19 USD на месец и поддържа чатбот, създаване на работен процес, 5000 взаимодействия, 3 месеца дневници и изтегляне на потребителски данни.

За допълнителни 5 бота или активни потоци трябва да заплатите 10 долара на месец. Допълнителни взаимодействия от 25 000 струват 25 долара.

Подробности за плана за ценообразуване на Flow XO:

Уебсайт: Поток XO

#18) Chatfuel

Най-добър за създаване на чатбот в платформата на Facebook за собственици на малък бизнес.

Chatfuel е платформа за чатбот, която може да се използва за интегриране на чат на живо с канала във Facebook. Чатботът позволява на собствениците на бизнес да се ангажират с феновете във Facebook и да генерират потенциални клиенти. Инструментите също така ви позволяват да анализирате статистиката, за да получите информация за онлайн.

Характеристики:

  • Автоматизиране на чата на Facebook Messenger
  • Свържете топлите потенциални клиенти с представители по продажбите
  • Автоматизиране на често задавани въпроси

Присъда: Chatfuel е най-добрият софтуер за интегриране на функцията за чат на живо във Facebook Messenger. Лесният потребителски интерфейс на софтуера улеснява създаването на чатботове. Не се изисква опит в кодирането, за да се създаде чатбот.

Цена: Chatfuel се предлага в три версии, включително безплатни, Pro и Premium. Безплатната версия предоставя основни инструменти за създаване на чатбот и поддържа до 1000 абонати. Pro версията струва около 15 долара на месец, като включва неограничен брой абонати, усъвършенствани инструменти за чатбот, персонализирано брандиране, възприемане на таргетирането с реклами във Facebook и напомняния за количката за пазаруване.

За разширени функции, като синхронизирано клониране на чатботове и персонализирани табла, можете да се свържете с компанията за индивидуална оферта за Premium версията.

Подробности за плана за ценообразуване на Chatfuel:

Уебсайт: Chatfuel

#19) HubSpot Чат на живо

Най-добър за създаване на чатботове с изкуствен интелект за уебсайт и Facebook Messenger от малък домашен офис, екип за поддръжка на пълен работен ден и отдел за обслужване на клиенти.

HubSpot Live Chat ви позволява да създавате чат-поток за предоставяне на автоматизирани отговори на онлайн посетителите. Приложението може да се използва за добавяне на безплатен чат на живо към вашия уебсайт или Facebook Messenger. Можете да персонализирате външния вид на уиджета за чат с помощта на инструмента. Приложението изисква да публикувате поне три статии от базата знания, за да създадете уиджета за чат.

Характеристики:

  • Неограничен брой акаунти за агенти на живо
  • Персонализиране на чата
  • Разширено отчитане
  • Интеграция с HubSpot CRM

Присъда: HubSpot Live Chat ви позволява да създавате персонализирани чатботове с изкуствен интелект, като използвате функцията за плъзгане и пускане. Транскриптите на чата се добавят автоматично към HubSpot CRM без допълнителни усилия. Можете бързо да създадете нов чатбот и да го интегрирате в уебсайта си с помощта на софтуера.

Цена: HubSpot Live Chat се предлага в три пакета с месечни абонаменти на стойност между 19 и 59 USD на потребител. Месечната цена на стартовия пакет е 19 USD на потребител, който разполага с неограничен брой акаунти на агенти, 60-дневна история на чата, билети и основна опция за персонализиране.

Пакетът Team струва 39 USD на потребител, който разполага с неограничена история на чата, пълно персонализиране, отчитане и брандиране. Месечната абонаментна цена на пакета Business е 59 USD на потребител, който разполага с мениджър на ключови клиенти, правна помощ, прогнози за персонала и график за работа. На клиентите се предлага 14-дневен безплатен пробен период за проверка на функционалността на приложението.

Подробности за различните ценови пакети:

Уебсайт: HubSpot Чат на живо

Заключение

Приложенията за чатботове с изкуствен интелект се различават по функционалности. Ако разполагате с екип от разработчици на софтуер, най-добрият инструмент за създаване на чатбот с изкуствен интелект е платформата Pandora bot, която беше използвана за създаването на наградения чатбот Mitsuku.

За персонала по продажбите и маркетинга ManyChat е най-добрият вариант. Ако искате да интегрирате чатбот само във Facebook Messenger, трябва да разгледате ChatFuel. За интеграция с каналите на социалните медии, уебсайтовете и CRM най-добрите инструменти за създаване на чатботове с изкуствен интелект включват Bold360, MobileMonkey и Botsify.

Големите компании, които искат разширени възможности за чатботове с изкуствен интелект, трябва да изберат Meya AI или Aivo. И двата софтуера поддържат разширени възможности за изкуствен интелект и машинно обучение за създаване на чатботове за взаимодействие с клиентите.

Изследователски процес:

Време, необходимо за проучване на тази статия: Отделихме 10 часа, за да проучим и напишем преглед на най-добрите онлайн инструменти за чатбот с изкуствен интелект.

Общо изследвани инструменти: 24

Най-добрите инструменти в краткия списък: 12

Превъртете към горе