Прачытайце гэты поўны агляд лепшых чат-ботаў AI з цэнамі, функцыямі і амп; Параўнанне для выбару найлепшага для вас чат-бота AI. Патрабаванні:
Што такое чат-боты?
Чат-боты са штучным інтэлектам (AI) выкарыстоўваюць машыннае навучанне для размовы з людзьмі. Першы ў гісторыі чат-бот AI быў распрацаваны ў 1960-х гадах Джозэфам Вайзенбаўмам, прафесарам Масачусецкага тэхналагічнага інстытута. Сёння тэхналогія чат-ботаў ступіла далёка наперад. Ён узаемадзейнічае з людзьмі на эмпатычным і прыемным узроўні.
Чат-боты са штучным інтэлектам рэзка змяняюць вопыт абслугоўвання кліентаў. Яны могуць зразумець кантэкст і значэнне слоў. Яны могуць задаваць пытанні, каб стварыць намер і дапамагчы вырашыць праблемы кліентаў.
Лепшыя чат-боты AI
У гэтым уроку мы разгледзім лепшыя даступныя чат-боты AI онлайн. Вы будзеце ведаць цану і плюсы кожнага з іх, а таксама зразумееце, для якой мэты ён лепш за ўсё падыходзіць.
Малюнак: Хуткасць росту рынку чат-ботаў
Прафесійная парада:Праграмы чат-ботаў AI маюць розныя магчымасці. Каб выбраць найлепшы інструмент для чат-бота, вы павінны праглядзець магчымасці AI кожнага прыкладання. Ваш выбар павінен быць заснаваны на вашых патрэбах у чат-боты AI. Акрамя таго, вы павінны ўлічваць такія фактары, як інтэграцыя вэб-сайта, прастата ўкаранення і выдаткі.Частыя пытанні аб праграмным забеспячэнні Chatbot
Пытанне #1) Што такое праграмнае забеспячэнне Chatbot AI?
Адказ: Гэта праграмнае забеспячэннеаптымізаваць падтрымку кліентаў, маркетынг і продажы адначасова. Гэты інструмент дапаможа вам захапіць патэнцыйных кліентаў і ўцягнуць іх у чалавечую размову, запытваючы інфармацыю і адказваючы на часта задаюць пытанні. Вам не патрэбныя навыкі кадавання, каб усталяваць і наладзіць гэты інструмент чат-бота.
Асаблівасці:
- Праектаванне ўзаемадзеяння з логікай разгалінавання.
- Стварэнне працоўныя працэсы чат-бота з функцыямі перацягвання.
- Папярэдне распрацаваныя шаблоны чат-бота для пачатку працы карыстальнікаў.
- Накіроўвайце чаты ў патрэбны аддзел з дапамогай чат-бота.
Вердыкт: ProProfs ChatBot ідэальна падыходзіць для прадпрыемстваў, якія жадаюць спрасціць свае ўваходныя запыты ў службу падтрымкі і ў той жа час падштурхоўваць варонку продажаў гарачымі патэнцыйнымі кліентамі для паляпшэння канверсіі.
Кошт: Вы можаце дадаць функцыю чат-бота ў свой існуючы план ProProfs Chat, пачынаючы з 10 долараў ЗША за карыстальніка ў месяц, у якасці дадатку.
Вы можаце дадаць службу чат-бота ў любы з прапануюцца два платныя планы: Essentials і Premium. Пры штогадовай аплаце план першай неабходнасці будзе каштаваць каля 10 долараў за карыстальніка ў месяц. У той час як план прэміум-класа будзе каштаваць каля 15 долараў за карыстальніка ў месяц.
Вы можаце звязацца з іх аддзелам продажаў і атрымаць чат-бота ў якасці дадатку да адпаведных пакетаў. Больш за тое, вы можаце паспрабаваць іх чат-бота праз 15-дзённую бясплатную пробную версію і зразумець, ці адпавядае ён вашым патрэбам аўтаматызацыі.добра.
Наведайце вэб-сайт ProProfs ChatBot >>
#5) Freshchat
Найлепшы для стварэння чат-бота без кода.
Freshchat - гэта праграмнае забеспячэнне, якое любая каманда маркетынгу або продажаў можа выкарыстоўваць для аўтаматызацыі сваёй сістэмы падтрымкі кліентаў. Гэта праграмнае забеспячэнне, якое дазваляе ствараць чат-боты без усялякага кадавання. Freshchat у асноўным дапамагае вам уніфікаваць усе каналы абмену паведамленнямі, каб прапанаваць значна больш поўную падтрымку кліентаў.
Агентам прадастаўляецца спрошчаны кантэкст у рэжыме рэальнага часу, што робіць іх больш здольнымі выконваць прызначаныя дзеянні з лёгкасцю. Агенты маюць прывілей адказваць на запыты кліентаў з аднаго экрана, незалежна ад таго, якую сераду выкарыстоўваюць кліенты, каб адправіць вам паведамленне.
Асаблівасці:
- Кантэкст- Чат-боты, якія кіруюцца штучным інтэлектам
- Вэб-віджэт
- Адпраўка мэтавых паведамленняў
- Шматмоўная падтрымка
Вердыкт: З Freshchat , вы можаце стварыць чат-боты і зрабіць прапанову падтрымкі бесперашкодным вопытам як для вашых агентаў, так і для кліентаў. Боты Freshchat, якія кіруюцца штучным інтэлектам, здольныя імгненна даваць дакладныя адказы 24/7. Такім чынам, Freshchat мае найлепшыя рэкамендацыі.
Кошт:
- Бясплатна для да 100 агентаў
- План росту: 15 $/агент /месяц
- План Pro: $39/агент/месяц
- План Enterprise: $69/агент/месяц
Наведайце вэб-сайт Freshchat >>
#6) Landbot
Лепшае для Гатовыя шаблоны для стварэння чат-ботаў.
Landbot - гэта магутны, просты ў выкарыстанні інструмент для стварэння інтуітыўна зразумелых чат-ботаў. Гэта яшчэ адзін інструмент у гэтым спісе, які не патрабуе ад карыстальнікаў навыкаў кадавання. Замест гэтага вы атрымліваеце мноства шаблонаў для стварэння чат-ботаў і разгортвання іх дзе заўгодна.
Яшчэ адна сфера, дзе Landbot сапраўды ззяе, - гэта аддзел аўтаматызацыі Whatsapp. Платформа дазваляе вам ствараць цікавыя маркетынгавыя кампаніі, якія дапамогуць вам забяспечыць выдатнае абслугоўванне кліентаў прама знутры Whatsapp.
Асаблівасці:
- Спраектаванне і разгортванне чат-ботаў
- Аўтаматызацыя Whatsapp
- Мноства гатовых шаблонаў чат-ботаў на выбар
- Лёгка наладзіць інтэграцыі
Вердыкт: Калі вы жадаеце стварыць беспрэцэдэнтны вопыт размовы на вэб-і мабільнай платформе для сваіх кліентаў, тады Landbot - гэта канструктар чат-ботаў для вас. Разумны інтэрфейс разам з галерэяй шаблонаў дазваляе ствараць чат-ботаў любым спосабам і разгортваць іх у любым месцы, дзе заўгодна.
Кошт: Landbot можна выкарыстоўваць бясплатна для максімум 100 чатаў у месяц. Вы таксама атрымліваеце яшчэ 3 прэміум-планы на выбар. Пачатковы план каштуе 30 еўра ў месяц, прафесійны план каштуе 80 еўра ў месяц, а бізнес-план будзе каштаваць вам 100 еўра ў месяц.
Наведайце вэб-сайт Landbot >> ;
#7) Подыум
Найлепшыдля Захоп патэнцыйных кліентаў на вэб-сайце.
Функцыя чата на сайце Podium у канчатковым выніку робіць яго магутным маркетынгавым інструментам. Фактычна, з чатам гэтага інструмента любы бізнес можа разлічваць на генерацыю да 11 разоў большай колькасці патэнцыйных кліентаў, чым гэта звычайна магчыма.
Акрамя таго, функцыя чата вэб-сайта таксама выйграе ад таго, што яна тэкставая. У асноўным гэта азначае, што вы можаце заставацца на сувязі са сваімі патэнцыяльнымі кліентамі яшчэ доўга пасля таго, як яны пакінулі ваш сайт.
Асаблівасці:
- Захоп патэнцыйных кліентаў
- Маніторынг паведамленняў і кіраванне імі
- Закрыццё здзелкі
- Захоп аглядаў
Вердыкт: Podium не з'яўляецца тыповай функцыяй чату AI інструмент. Вэб-чат, які вы атрымліваеце з дапамогай гэтай платформы, дапаможа вам захапіць патэнцыйных кліентаў, заключыць здзелкі, атрымаць водгукі, збіраць плацяжы і забяспечыць выключны вопыт для вашых патэнцыйных кліентаў у адной размове.
Кошт: Асноўнае: 289 долараў у месяц, стандартнае: 449 долараў у месяц, прафесійнае: 649 долараў у месяц. Даступна 14-дзённая бясплатная пробная версія.
Глядзець 3-хвілінную кароткую дэманстрацыю >>
#8) itsuku – Pandorabot
Найлепшы для стварэння «віртуальных агентаў, якія кіруюцца штучным інтэлектам» з выкарыстаннем платформы Pandorabot для рэкламы, электроннага навучання, віртуальнай дапамогі, забаў і адукацыі.
Mitsuku лічыцца самым чалавекападобным размоўным ботам у свеце. Чат-бот некалькі разоў выйграваў цану Loenber за самую чалавечую размову. Міцуку быўствораны з дапамогай платформы Pandorabot. Вы можаце выкарыстоўваць мову AIML (Artificial Intelligence Mark-up Language) для стварэння свайго чат-бота, падобнага на Mitsuku, з дапамогай платформы Pandorabot.
Асаблівасці Pandorabot:
- Сімвалічнае скарачэнне
- Цыкл таргетынгу для вытанчанай асобы бота
- Захаванне журнала чата
- API прыкладання
Вердыкт: Міцуку не служыць іншым мэтам, акрамя як забаўляць карыстальнікаў. Калі вы валодаеце прасунутымі навыкамі кадавання, вы можаце стварыць свой чат-бот, падобны на Mitsuku, які будзе настроены для абслугоўвання вашых кліентаў.
Кошт: У планы Pandorabot уваходзяць службы супольнасці, агульныя паслугі і спецыяльныя службы.
Пакет паслуг супольнасці з'яўляецца бясплатным і мае ўсе магчымасці платных версій, за выключэннем таго, што няма гарантыі прадукцыйнасці і варыянтаў налады, такіх як пол, асоба і ўзрост чат-бота AI. Агульны пакет паслуг каштуе 75 долараў у месяц, які падтрымлівае да 100 000 узаемадзеянняў у чаце з дадатковымі ўзаемадзеяннямі, якія каштуюць 0,001 долара за ўзаемадзеянне.
Выдзелены пакет паслуг каштуе 1500 долараў у месяц. Гэты пакет дазваляе неабмежаваную колькасць узаемадзеянняў у чаце, настройку запуску і захоўванне журналаў да 1 месяца.
Падрабязныя звесткі аб цэнах на пакеты:
Вэб-сайт: Mitsuku
#9) Botsify
Найлепшы для стварэння разумнага чат-бота для выкарыстання ў карпаратыўных або адукацыіналады.
Botsify - гэта просты ў выкарыстанні інструмент для стварэння чат-бота, які не патрабуе навыкаў кадавання. Вы можаце ствараць пашыраныя чат-боты для адукацыі, абслугоўвання кліентаў, продажаў або аддзела кадраў. Інструмент уключае навучанне ботамі, гісторыі, формы размовы і навучанне чат-ботам.
Асаблівасці:
- Формы размоў
- Дрэва гісторый
- Інтэграцыя з вэб-сайтам, Facebook, Amazon і Slack
- Адукацыйныя чат-боты
Вердыкт: Botsify - выдатны інструмент для распрацоўкі непрафесіяналаў перадавыя чат-боты AI. Інтэрфейс можа быць неінтуітыўна зразумелым, але як толькі вы асвоіце яго, вы зможаце ствараць магутныя чат-боты з дапамогай інструмента.
Кошт: Вы можаце выбраць планы з самаабслугоўваннем або з поўным кіраваннем.
План самаабслугоўвання каштуе 50 долараў у месяц і падтрымлівае 10 чат-ботаў, 30 000 унікальных карыстальнікаў, неабмежаваную колькасць гісторый, формаў і медыя-блокаў. Поўнасцю кіраваны план каштуе 300 долараў у месяц і падтрымлівае пашыраныя функцыі, такія як налада чат-бота і справаздачнасць. Таксама прапануецца 14-дзённая бясплатная пробная версія для праверкі функцый праграмнага забеспячэння.
Вэб-сайт: Botsify
#10) MobileMonkey
Найлепшы для стварэння чат-бота для сувязі з кліентамі праз Facebook Messenger, SMS і WebChat.
MobileMonkey дапамагае вам звязвацца з аўдыторыяй у рэжыме рэальнага часу з дапамогай чат-ботаў, якія маюць пашыраную аўтаматызацыю і інтэграцыю. Theпраграмнае забеспячэнне можа быць выкарыстана любым без вопыту кадавання для стварэння магутных чат-ботаў.
Асаблівасці:
- Інтэграцыя з Facebook Messenger, Zapier, SMS і WebChat
- MobileMonkey API
- Дрып-кампаніі
- Інструменты SMS
- Запланаваныя адпраўкі
Вердыкт: MobileMonkey дазваляе вы можаце ствараць чат-боты з поўнай лёгкасцю. Прадукт можа быць выкарыстаны для стварэння сцэнарных ботаў для ўзаемадзеяння з кліентамі. Кліенты хваляць прыкладанне за інтуітыўна зразумелы, просты для разумення інтэрфейс.
Кошт: MobileMonkey даступны ў чатырох розных пакетах. Бясплатная версія падтрымлівае 1000 крэдытаў у месяц, неабмежаваную колькасць патэнцыйных кліентаў і ўстаноўку старонак FB і вэб-сайтаў. Ён таксама пастаўляецца з дадатковымі функцыямі, такімі як капежныя кампаніі, апавяшчэнне ў браўзеры, канструктар форм чат-бота, карыстальніцкія атрыбуты і функцыі свінцовых магнітаў.
Версія PRO каштуе 6,75 долараў у месяц і мае дадатковыя функцыі, такія як інструменты SMS, запланаваныя абвесткі, Zapier інтэграцыя, інтэграцыя API і сінхранізацыя з Facebook Ads
Версія PRO Unicorn каштуе 14,25 долараў у месяц і ўключае ў сябе такія пашыраныя функцыі, як пашыраны дыялог чат-бокса і аналітыку ботаў. Для яшчэ больш складаных функцый, такіх як кланаванне ботаў, індывідуальны брэндынг і спіс каталогаў, вы павінны выбраць камандную версію, якая каштуе 199 долараў у месяц.
Падрабязнасці цэнавых планаў MobileMonkey:
Вэб-сайт: МабільныMonkey
#11) Imperson
Найлепшы для стварэння карпаратыўных чат-ботаў для наладжвання асабістых адносін з кліентамі.
Imperson дапамагае ствараць індывідуальныя рашэнні для чат-ботаў для аўтаматызацыі паездкі кліента праз размовы. Алгарытм чат-бота заснаваны на намерах карыстальніка NLP, глыбокім кантэксце дыялогу і памяці адносін. Гэта дапамагае стварыць аўтэнтычны карыстацкі чат.
Асаблівасці:
- Інтэграцыя з вэб-сайтам, Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype і Amazon
- Чат-боты з поўным наборам паслуг на аснове НЛП
- Падтрымліваюць відэа, аўдыя і хутка з'явяцца ў AR/VR
Вердыкт: Imperson падыходзіць для буйных арганізацый, якія хочуць ўзаемадзейнічаць з кліентамі з дапамогай перадавых чат-ботаў AI. Дадатак прапануе скразное разгортванне для некалькіх інтэграцый.
Кошт: Інфармацыя аб цэнах недаступная ў Інтэрнэце. Вам трэба будзе звязацца з кампаніяй, каб атрымаць індывідуальны кошт.
Вэб-сайт: Imperson
#12) Bold360
Лепшае для стварэння віджэта чата на аснове штучнага інтэлекту для жывога чата вэб-сайта, мессенджераў і мабільных прыкладанняў.
Інструмент стварэння чат-бота Bold360 дазваляе распрацоўваць інтэлектуальныя боты, якія накіроўваюць наведвальнікаў праз персаналізаваныя падарожжы пакупніка і паляпшаюць працэс выбару прадукту. Ён падтрымлівае пашыраныя функцыі справаздачнасці і аналітыкі, так што вы можаце даведацца больш глыбокую інфармацыюпра вашых мэтавых кліентаў.
Асаблівасці:
- Падтрымка больш за 40 моў
- Падтрымка шматканальнага жывога чата
- Абмен паведамленнямі ў чаце
- Справаздачнасць і аналітыка
Вердыкт: Гэты стваральнік чат-бота падыходзіць для палявых агентаў, супрацоўнікаў, тэхнічных агентаў і прадстаўнікоў службы падтрымкі кліентаў. Ён таксама можа выкарыстоўвацца аддзелам кадраў для падтрымкі супрацоўнікаў, каб яны маглі засяродзіцца на сваіх задачах. Дадатак выкарыстоўваецца такімі буйнымі фірмамі, як Fannie Mae, RBS, UK Mail, Sullivan University і Webs.com.
Кошт: Інфармацыя аб цэнах недаступная ў Інтэрнэце. Вам трэба будзе звязацца з кампаніяй, каб атрымаць індывідуальны кошт.
Вэб-сайт: Bold360
#13) Meya AI
Лепшае для стварэнне прыкладання для размоў на аснове штучнага інтэлекту для індустрыі фінансаў, тэлекамунікацый, электроннай камерцыі, спажывецкіх тавараў і інтэрнэт-паслуг.
Платформа чат-бота Meya AI дазваляе вам стварайце інтуітыўна зразумелыя чат-боты з інавацыйным AI, аўтаматызацыяй працоўнага працэсу і функцыямі інтэграцыі некалькіх каналаў. Вы можаце выкарыстоўваць чат-бот для прадастаўлення індывідуальных дадатковых продажаў на аснове даных кліентаў.
Асаблівасці:
- Аўтаматызацыя працоўнага працэсу
- Інтэграцыя з CRM, сацыяльнай медыяканалы і вэб-сайты
- Аўтаматызаваць вяртанне кліентаў
Вердыкт: Meya AI можна выкарыстоўваць для стварэння індывідуальных дадатковых продажаў на аснове даных кліентаў. Галоўная перавага праграмнага забеспячэння ў тым, што ім карыстаюцца вялікія людзітакія назвы, як Google, Sony, Delivery Hero і Aflac.
Кошт: Meya AI даступны ў версіях Standard, Pro і Enterprise. Стандартная версія каштуе 500 долараў у месяц і падтрымлівае да 5000 размоў у месяц і асноўныя прадпрыемствы. Вы можаце выбраць версію Pro, якая каштуе 2500 долараў у месяц, калі вы хочаце пашыраную інтэграцыю і поўную праграмуемасць.
Каб атрымаць дадатковыя функцыі, вы можаце патэлефанаваць у кампанію, каб атрымаць спецыяльную цану на версію Enterprise.
Падрабязнасці розных планаў:
Вэб-сайт: Meya AI
#14) Aivo
Найлепшы для стварэння чат-бота з пашыранымі функцыямі штучнага інтэлекту, такімі як ідэнтыфікацыя семантычнага намеру і глыбокае машыннае навучанне.
Тэхналогія множнага штучнага інтэлекту дапамагае ствараць неструктураваныя ўзаемадзеянні, дазваляючы боту інтэрпрэтаваць слэнг, памылкі, эмодзі, рэгіянальныя адрозненні і галасавыя паведамленні. Бот можа аўтаматычна адаптаваць адказы на розных платформах.
Асаблівасці:
- Пашыраная справаздачнасць
- Падтрымка +50 моў
- Адпраўляйце прэвентыўныя абвесткі кліентам праз SMS або WhatsApp
- Канфідэнцыяльнасць даных
- НЛП на аснове глыбокага навучання
Вердыкт: Aivo - гэта удасканалены стваральнік чат-ботаў са штучным інтэлектам, які дазваляе вам ствараць чат-боты, якія могуць разумна і прывабна ўзаемадзейнічаць з кліентамі.
Кошт: Інфармацыя аб цэнах недаступная. Вы будзеце мецьразмаўляе з людзьмі з дапамогай тэхнікі машыннага навучання. Чат-бот можа весці размову з кліентамі на аснове іх адказаў. Выкарыстоўваючы складаныя алгарытмы апрацоўкі натуральнай мовы (NLP), праграмнае забеспячэнне можа разумець словы і фразы і, такім чынам, можа рабіць адпаведныя адказы.
Пытанне №2) Якія перавагі выкарыстання AI Чат-бот?
Адказ: Выкарыстанне чат-бота са штучным інтэлектам можа даць шмат пераваг для бізнесу. Укараненне іх можа прывесці да павышэння задаволенасці кліентаў. Чат-боты такія ж эфектыўныя, як вопытныя супрацоўнікі, і прыкладна ў 4 разы больш эфектыўныя, чым нявопытныя супрацоўнікі ў продажы прадуктаў.
Кампаніі могуць зэканоміць выдаткі, укараняючы чат-боты з магчымасцямі штучнага інтэлекту. Гэтыя боты таксама могуць прадастаўляць падрабязную інфармацыю аб кліентах, якія можна выкарыстоўваць для паляпшэння прадуктаў і паслуг.
Пытанне №3) Якія агульныя асаблівасці прыкладання AI Chatbot?
Адказ: Гэтыя прыкладанні выкарыстоўваюць удасканаленыя алгарытмы апрацоўкі натуральнай мовы (NLP) для інтэрпрэтацыі чалавечага маўлення і атрымання адпаведных адказаў. Чат-бот удасканальваецца з кожным чатам і адаптуецца да таго, што кажуць і робяць кліенты. Акрамя таго, прыкладанні чат-ботаў могуць сегментаваць кліентаў, збіраць даныя аб кліентах і прадастаўляць інфармацыю аб кліентах у выглядзе справаздачы.
Пытанне №4) Як стварыць штучны інтэлект Чат-бот?
Адказ: Вы можаце стварыць чат-бота AI з дапамогайкаб звязацца з кампаніяй для спецыяльнай цытаты.
Вэб-сайт: Aivo
#15) ManyChat
Лепшы для стварэння чат-ботаў для аўтаматызаваных размоў з выкарыстаннем мессенджера Facebook для персаналу па продажах і маркетынгу .
Стварыце чат-бота для запісу на сустрэчу, збору кантактнай інфармацыі , прадаваць прадукты і будаваць адносіны з кліентамі з дапамогай Facebook Messenger. Вы можаце стварыць чат-бота, які дазваляе вам адпраўляць аўтаматызаваныя прывітальныя паведамленні.
Але вы не абмежаваныя мессенджерамі Facebook. Кліенты могуць націснуць спасылку на вашым вэб-сайце, электроннай пошце, QR-кодзе або любой платформе, каб пачаць размову з дапамогай чат-бота ManyChat.
Асаблівасці:
- Інтэгруецца з CoverterKit, HubSpot, MailChimp, Google Sheets і Shopify
- Шаблоны
- Інтэрактыўны і адаптаваны кантэнт
Вердыкт: ManyChat дазваляе ствараць чат-ботаў хутка з дапамогай функцыі перацягвання. Большасць карыстальнікаў высока ацанілі просты карыстальніцкі інтэрфейс, які робіць укараненне вельмі лёгкім.
Кошт: Бясплатны план падыходзіць для стартавых і вядомых кампаній, якія жадаюць праверыць функцыянальнасць праграмнага забеспячэння. Бясплатная платформа чата падтрымлівае неабмежаваную колькасць падпісчыкаў, асноўныя шаблоны, дзве паслядоўнасці, сегментацыю аўдыторыі, чацвёртыя інструменты росту, неабмежаваную колькасць трансляцый, пераўтварэнне мультымедыя, мэтавыя старонкі і вэб-віджэты.
Прафесійная версія, якая каштуе 10 долараў у месяц, складае арыентаваны напрадпрыемствы з мэтамі росту. План падтрымлівае неабмежаваную колькасць кропельных паслядоўнасцей, неабмежаваную сегментацыю аўдыторыі, пашыраныя шаблоны, неабмежаваную колькасць інструментаў росту, збор даных і многае іншае.
Падрабязнасці бясплатных і прафесійных пакетаў:
Вэб-сайт: ManyChat
#16) itsAlive
Лепшае для Стваральнік чат-ботаў Facebook для агенцтваў, брэндаў, уплывовых асоб і стартапаў для аўтаматызацыі размоў.
itsAlive - гэта канструктар чат-ботаў, які дазваляе вам аўтаматычна ўзаемадзейнічаць з кліентамі. Бот створаны з дапамогай чат-бота інструмент можа ўзаемадзейнічаць з карыстальнікамі праз Facebook Messenger або функцыю прыватных паведамленняў Facebook.
Асаблівасці:
- Форма для стварэння патэнцыйных кліентаў
- Шматмоўная
- Апавяшчэнне па электроннай пошце
- Поўная аналітыка і ключавыя паказчыкі эфектыўнасці
Вердыкт: itsAlive выдатна падыходзіць для кампаній, якія жадаюць ствараць і пашыраць вопыт зносін.
Кошт: Вы можаце паспрабаваць прадукт, падпісаўшыся на бясплатны ўліковы запіс, які падтрымлівае стварэнне аднаго чат-бота і 1000 паведамленняў штомесяц. Версія SOLO каштуе 19 долараў у месяц і падтрымлівае стварэнне 1 чат-бота, 5000 паведамленняў штомесяц, без брэндынгу itsAlive, формы генерацыі патэнцыйных кліентаў і поўнай аналітыкі.
Для стварэння 2 чат-ботаў, апавяшчэнняў па электроннай пошце, падтрымкі ўнутранай сувязі і 20 000 паведамленняў, вы можаце выбраць план Plus, які каштуе 49 долараў у месяц. Версія Pro каштуе 99 долараў у месяц і падтрымлівае да 5чат-боты, 100 000 паведамленняў, шматмоўная падтрымка і пратакол перадачы.
Калі вам патрэбныя дадатковыя функцыі, такія як сегментацыя карыстальнікаў, інтэграцыя API і навучанне, вам варта звязацца з кампаніяй, каб атрымаць індывідуальны кошт для пакета Enterprise.
Падрабязная інфармацыя аб цэнах:
Вэб-сайт: itsAlive
#17) Flow XO
Найлепшы для стварэння чат-ботаў і бэк-офісных працоўных працэсаў на вэб-сайце і ў сацыяльных сетках.
Flow XO дазваляе ствараць патэнцыйныя кліенты з розных каналаў. Вы можаце ствараць чат-боты без кода для свайго сайта, канала Facebook, Telegram, Slack і Twilio SMS. Інструмент можа быць выкарыстаны для стварэння бэк-энд працоўнага працэсу для кіравання жывым чат-ботам.
Асаблівасці:
- Міжплатформеннае ўзаемадзеянне з кліентамі
- Бэкэнд працоўны працэс
- Папярэдняя фільтрацыя патэнцыйных кліентаў
- Віртуальныя прывітальныя паведамленні
Вердыкт: Flow XO падыходзіць для малога бізнесу і сярэдні бізнес. Чат-боты маюць усе функцыі, неабходныя для стварэння індывідуальных прафесійных чат-ботаў для вашага сайта або сацыяльнай платформы.
Кошт: Flow XO даступны ў бясплатным і стандартным цэнавым плане. Бясплатны план падтрымлівае стварэнне чат-бота і працоўнага працэсу, 500 узаемадзеянняў, 5 ботаў і 2 тыдні журналаў. Стандартны план каштуе 19 долараў у месяц і падтрымлівае чат-бота, стварэнне працоўнага працэсу, 5000 узаемадзеянняў, 3 месяцы запісаў ізагрузка карыстальніцкіх дадзеных.
За дадатковыя 5 ботаў або актыўныя патокі вы павінны плаціць 10 долараў у месяц. Дадатковыя ўзаемадзеянні ў памеры 25 000 каштуюць 25 долараў.
Падрабязнасці цэнавага плана Flow XO:
Вэб-сайт: Flow XO
#18) Chatfuel
Найлепшы для стварэння чат-бота на платформе Facebook для ўладальнікаў малога бізнесу.
Chatfuel - гэта платформа чат-бота, якую можна выкарыстоўваць для інтэграцыі жывога чата з каналам Facebook. Чат-бот дазваляе ўладальнікам бізнесу ўзаемадзейнічаць з прыхільнікамі Facebook і ствараць патэнцыйных кліентаў. Інструменты таксама дазваляюць аналізаваць статыстыку, каб атрымаць уяўленне аб інтэрнэце.
Асаблівасці:
- Аўтаматызаваць чат у Facebook Messenger
- Злучыць цёплыя патэнцыйныя кліенты гандлёвым прадстаўнікам
- Аўтаматызаваць часта задаюць пытанні
Вердыкт: Chatfuel лепш за ўсё падыходзіць для інтэграцыі функцыі жывога чата ў Facebook Messenger. Лёгкі карыстальніцкі інтэрфейс праграмнага забеспячэння дазваляе лёгка ствараць чат-ботаў. Для стварэння чат-бота не патрабуецца вопыт кадавання.
Кошт: Chatfuel даступны ў трох версіях, уключаючы бясплатную, прафесійную і прэміум-версію. Бясплатная версія дае асноўныя інструменты для стварэння чат-бота і падтрымлівае да 1000 падпісчыкаў. Прафесійная версія каштуе каля 15 долараў у месяц, яна ўключае ў сябе неабмежаваную колькасць падпісчыкаў, пашыраныя інструменты чат-бота, індывідуальны брэндынг, таргетынг успрымання з рэкламай у Facebook і напаміны аб кошыку.
Для пашыраных функцый, такіх яксінхранізаванае кланаванне чат-ботаў і наладжаныя панэлі кіравання, вы можаце звязацца з кампаніяй, каб атрымаць спецыяльную прапанову для версіі Premium.
Падрабязнасці цэнавага плана Chatfuel:
Вэб-сайт: Chatfuel
#19) Жывы чат HubSpot
Найлепшы для стварэння чат-ботаў AI для вэб-сайта і Facebook Messenger невялікім хатнім офісам, штатнай групай падтрымкі і аддзелам абслугоўвання кліентаў.
HubSpot Live Chat дазваляе вам стварыць чат-паток для дастаўляць аўтаматызаваныя адказы наведвальнікам у Інтэрнэце. Дадатак можна выкарыстоўваць, каб дадаць бясплатны жывы чат на ваш сайт або ў мессенджер Facebook. Вы можаце наладзіць знешні выгляд віджэта чата з дапамогай інструмента. Праграма патрабуе, каб вы апублікавалі як мінімум тры артыкулы базы ведаў, каб стварыць віджэт чата.
Асаблівасці:
- Неабмежаваная колькасць уліковых запісаў жывых агентаў
- Наладка чата
- Пашыраная справаздачнасць
- Інтэграцыя з HubSpot CRM
Вердыкт: HubSpot Live Chat дазваляе ствараць індывідуальныя чат-боты AI з дапамогай функцыя перацягвання. Стэнаграмы чата аўтаматычна дадаюцца ў HubSpot CRM без дадатковых намаганняў. Вы можаце хутка стварыць новы чат-бот і інтэграваць яго ў свой вэб-сайт з дапамогай праграмнага забеспячэння.
Кошт: HubSpot Live Chat даступны ў трох пакетах з коштам штомесячнай падпіскі ад 19 да 59 долараў за карыстальніка. Штомесячны кошт пачатковага пакета складае 19 долараўза карыстальніка з неабмежаванымі ўліковымі запісамі агентаў, 60-дзённай гісторыяй чатаў, продажам білетаў і базавымі опцыямі налады.
Камандны пакет каштуе 39 долараў на карыстальніка, які ўключае неабмежаваную гісторыю чатаў, поўную наладу, справаздачнасць і брэндынг. Кошт штомесячнай падпіскі на бізнес-пакет складае 59 долараў за карыстальніка, які ўключае ў сябе менеджара па працы з ключавымі кліентамі, юрыдычную дапамогу, прагноз кадраў і планавальнік працы. Кліентам прапануецца 14-дзённая бясплатная пробная версія для праверкі функцыянальнасці прыкладання.
Падрабязнасці розных цэнавых пакетаў:
Вэб-сайт: HubSpot Live Chat
Выснова
Прыкладанні AI Chatbot адрозніваюцца функцыянальнасцю. Калі ў вас ёсць каманда распрацоўшчыкаў праграмнага забеспячэння, лепшым інструментам для стварэння чат-бота AI з'яўляецца платформа для робатаў Pandora, якая была выкарыстана для стварэння ўзнагароджанага чат-бота Mitsuku.
Для персаналу па продажах і маркетынгу ManyChat з'яўляецца лепшым варыянт. Калі вы хочаце інтэграваць чат-бот толькі ў мессенджер Facebook, вам варта разгледзець ChatFuel. Для інтэграцыі з сацыяльнымі сеткамі, вэб-сайтамі і CRM лепшым інструментам для стварэння чат-ботаў AI з'яўляюцца Bold360, MobileMonkey і Botsify.
Буйным кампаніям, якія жадаюць пашыраных магчымасцей чат-ботаў AI, варта выбраць Meya AI або Aivo. Абодва праграмы падтрымліваюць перадавыя магчымасці штучнага інтэлекту і машыннага навучання для стварэння чат-ботаў для ўзаемадзеяння з кліентамі.
Працэс даследавання:
Затрачаны часкаб даследаваць гэты артыкул: Нам спатрэбілася 10 гадзін, каб даследаваць і напісаць агляд лепшых інструментаў AI Chatbot, даступных у Інтэрнэце.
Усяго даследаваных інструментаў: 24
Лепшыя інструменты ў спісе: 12
інструмент для стварэння чат-ботаў. Некаторыя канструктары чат-ботаў дазваляюць будаваць без усялякага кадавання. Вы можаце стварыць чат-бота і лёгка дадаць яго на свой сайт з дапамогай шаблона перацягвання.Спіс самых папулярных чат-ботаў AI
- Tidio
- Zoho SalesIQ
- Salesforce
- ProProfs ChatBot
- Freshchat
- Landbot
- Подыум
- Mitsuku – Pandorabot
- Botsify
- MobileMonkey
- Imperson
- Bold360
- Meya AI
- Aivo
- ManyChat
- ItsAlive
- FlowXO
- Chatfuel
- HubSpot Live Chat
Параўнанне лепшых чат-ботаў
| Праграмныя інструменты чат-ботаў | Найлепшае для | Асаблівасці | Бясплатная пробная версія | Цана/Бясплатная пробная версія | Ацэнкі |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio | Стварэнне індывідуальных чат-ботаў без кадавання. | Аўтаматызаваныя адказы, канструктар перацягвання, мноства загадзя распрацаваных шаблонаў, апытанне задаволенасці. | 7 дзён | Бясплатны план даступны Камунікатар: 15,83 USD/месяц Чат-боты: 15,83 USD/мес Tidio+: 329 USD/мес | 5/5 |
| Zoho SalesIQ | Custom Chatbot Builder | NLP-кіраваны адказны бот, высока праграмуемы, карыстальніцкі канструктар чат-ботаў, стварэнне гібрыднага бота | 15 дзён | Базавы план: 7 долараў за аператара ў месяц, Прафесійны: 12,75 долараў за аператара замесяц, Прадпрыемства: 20 долараў за аператара ў месяц | 5/5 |
| Salesforce | Аўтаматызуйце абслугоўванне кліентаў з дапамогай чат-ботаў на базе штучнага інтэлекту. | Аўтаматызацыя працоўнага працэсу, аўтаматычная маршрутызацыя выклікаў, цэнтры самаабслугоўвання. | 30 дзён | План Essentials: 25$/карыстальнік/месяц, Прафесійны план: 75$/карыстальнік/месяц, Карпаратыўны план: 150 $/карыстальнік/месяц, Неабмежаваны план: 300 $/карыстальнік/месяц. | 5/ 5 |
| ProProfs ChatBot | Стварэнне чалавечага гутарковага вопыту з адначасовым захопам патэнцыйных кліентаў . Акрамя таго, дапамагае запісвацца на сустрэчы і аўтаматызаваць падтрымку кліентаў. | - Логіка разгалінавання - Карыстальніцкія працоўныя працэсы - Перанос чатаў у патрэбныя аддзелы. - Перацягванне & выпусціце канструктар чат-бота. | 15-дзённая бясплатная пробная версія | Асноўнае: 10 $/мес Прэміум: 15 $/мес | 5/5 |
| Фрешчат | Чат без кода- стварэнне бота | Кіраваныя кантэкстам AI Chatbots, Вэб-віджэт, Адпраўка мэтавых паведамленняў, Шматмоўная падтрымка | 21 дзень | Бясплатна для максімум 100 агентаў, План росту: 15 $/агент/месяц, План Pro: 39 $/агент/месяц План Enterprise: $69/агент/месяц | 5/5 |
| Landbot | Гатовыя шаблоны для стварэння чат-ботаў | Спраектаванне і разгортванне чат-ботаў, аўтаматызацыя WhatsApp, галерэягатовыя шаблоны | 7 дзён | Пачынаецца з 30 еўра ў месяц. Таксама даступны назаўжды бясплатны план | 4,5/5 |
| Подыум | Захоп патэнцыйных кліентаў на сайце | Захоп патэнцыйных кліентаў, Маніторынг і кіраванне паведамленнямі, Закрыццё здзелкі, Захоп аглядаў. | 14 дзён | Пачынаецца з $289/месяц | 5/5 |
| Mitsuku - Pandorabot | Стварэнне «кіраваных штучным інтэлектам віртуальных агентаў» з выкарыстаннем платформы Pandorabot для рэкламы, электроннага навучання, віртуальнай дапамогі, забаў і адукацыі. | - Сімвалічнае скарачэнне - Цыкл таргетынгу для ўдасканаленага бота асоба - Захаванне журнала чата - API прыкладання | Не | Служба супольнасці: Бясплатна Агульны сэрвіс: 75 долараў у месяц Спецыяльны сэрвіс: 1500 долараў у месяц | 5/5 |
| Botsify | Стварэнне разумнага чат-бота для выкарыстання ў карпаратыўных або адукацыйных установах | - Формы размовы. - Дрэва гісторый - Інтэграцыя з вэб-сайтам, Facebook, Amazon і Slack - Адукацыйныя чат-боты | 14-дзённая бясплатная пробная версія | Самаабслугоўванне: 50 долараў у месяц Поўны кіраваны кошт: 30 долараў у месяц | 5/5 |
| MobileMonkey | Стварэнне чат-бота для сувязі з кліентамі праз Facebook Messenger, SMS і WebChat | - Інтэграцыя з Facebook Messenger, Zapier, SMS,і WebChat - MobileMonkey API - Кропельныя кампаніі - Інструменты SMS - Запланаваныя адпраўкі | Не | Асноўны: Бясплатна Гнуткі: 19 долараў у месяц Прафесійны: 6,75 долараў у месяц Pro Unicorn: $14,25 у месяц Каманда: $199 у месяц | 5/5 |
| Imperson | Стварэнне карпаратыўных чат-ботаў для пабудовы асабістых адносін з кліентамі. | - Інтэграцыя з вэб-сайтам, праграмай Messenger, Twitter, Slack, SMS, Skype і Amazon - Поўны сэрвіс чат-ботаў на аснове NLP - Падтрымка відэа, аўдыё і хутка, AR/VR | Не | Індывідуальныя цэны. | 4.5/5 |
| Тлусты 360 | Стварэнне віджэта чата на аснове штучнага інтэлекту для жывога чата вэб-сайта, мессенджераў і мабільных прыкладанняў. | - Падтрымка больш за 40 моў - Omni- падтрымка канала ў жывым чаце - Абмен паведамленнямі ў жывым чаце - Справаздачнасць і аналітыка | Не | Індывідуальныя цэны. | 4.5 /5 |
Агляд лепшых інструментаў чат-бота AI
#1) Tidio
Лепшы для Стварэнне індывідуальных чат-ботаў без кадавання.
З самага пачатку Tidio вылучаецца сярод сваіх сучаснікаў тым, што прапануе вам інструмент, які дазваляе вам ствараць свае чат-боты, не патрабуючы ведаў кадавання. Вы атрымаеце масу шаблонаў і інтуітыўна зразумелы канструктар перацягвання, які робіць стварэнне чат-ботаў такім жа простым, як прагулка папарк. Чат-боты могуць быць падрыхтаваны да аўтаматычных адказаў, каб імгненна адказваць на запыты вашых кліентаў.
Гэтыя чат-боты можна выкарыстоўваць для павышэння вашай стратэгіі павышэння продажаў. Чат-боты будуць аўтаматычна рэкамендаваць прадукты і нават прапаноўваць персаналізаваную зніжку, каб ператварыць вашых патэнцыйных кліентаў у законных кліентаў. Вы таксама можаце дазволіць свайму кліенту зрабіць заказ непасрэдна ў акне чата.
Асаблівасці:
- Канструктар перацягвання
- Мноства загадзя распрацаваных шаблонаў для стварэння чат-ботаў.
- Усталюйце аўтаматычныя адказы
- Дазвольце кліентам размяшчаць заказы ў акне размовы.
- Апытанні аб задаволенасці
Вердыкт: З Tidio вы атрымліваеце магчымасць лёгка ствараць аўтаматызаваныя чат-боты, асноўная роля якіх заключаецца ў пераўтварэнні вашых патэнцыйных кліентаў у пакупнікоў, павялічваючы пры гэтым вашыя продажы. Гэта канструктар чат-ботаў, які мы настойліва рэкамендуем малому і сярэдняму бізнесу за яго прастату і гнуткі план цэнаўтварэння.
Кошт:
- Бясплатны план Даступна
- Камунікатар: 15,83 USD/мес
- Чат-боты: 15,83 USD/мес
- Tidio+: 329 USD/мес
Наведайце вэб-сайт Tidio >>
#2) Zoho SalesIQ
Лепшае для Custom Chatbot Builder.
Zoho SalesIQ - гэта выдатны інструмент, калі вы хочаце аўтаматызаваць службу падтрымкі кліентаў з дапамогай жывога чата. Што сапраўды робіць гэтае праграмнае забеспячэнне выключным, так гэта звычайканструктар чат-ботаў. Без неабходнага кода вы можаце стварыць чат-бота, які можа аўтаматызаваць звычайнае ўзаемадзеянне з вашымі патэнцыйнымі кліентамі і кліентамі.
Вы атрымліваеце вельмі просты інтэрфейс для стварэння чат-бота для дапамогі. Усё, што вам трэба зрабіць, гэта стварыць паток і ўвесці адказы і дзеянні, якія вы хочаце, каб ваш чат-бот выконваў падчас узаемадзеяння з наведвальнікамі сайта. У вас таксама ёсць магчымасць выкарыстоўваць уласнага бота для адказаў Sales IQ. Гэты бот выкарыстоўвае ўласны штучны інтэлект Zoho пад назвай Zia. ШІ можа адказваць на запыты карыстальнікаў, звяртаючыся да бібліятэкі рэсурсаў.
Асаблівасці:
- Шырока праграмуемы карыстальніцкі бот
- Адказ на аснове NLP бот.
- Боты могуць працаваць з выкарыстаннем такіх тэхналогій, як Dialogflow і IBM Watson.
- Стварайце гібрыдныя боты.
Вердыкт: Zoho SalesIQ - гэта праграмнае забеспячэнне, якое кожны можа выкарыстоўваць для стварэння ўласных чат-ботаў для аўтаматызацыі ўзаемадзеяння са сваімі кліентамі або патэнцыяльнымі кліентамі. Ён вельмі просты ў выкарыстанні і не патрабуе ад карыстальнікаў ведаў кадавання. У якасці альтэрнатывы вы таксама можаце выбраць уласнага бота для адказаў Zoho, які выкарыстоўвае AI Zia для адказаў на запыты карыстальнікаў.
Кошт:
- Бясплатны назаўсёды план даступны
- Базавы план: 7 долараў за аператара ў месяц
- Прафесійны: 12,75 долараў за аператара ў месяц
- Прадпрыемства: 20 долараў за аператара ў месяц
Наведайце вэб-сайт Zoho SalesIQ >>
#3) Salesforce
Лепшае для аўтаматызацыі абслугоўвання кліентаўз чат-ботамі на базе штучнага інтэлекту.
Калі справа даходзіць да чат-ботаў на аснове штучнага інтэлекту, Salesforce заўсёды будзе ў цэнтры размовы. З Salesforce вы атрымліваеце платформу абслугоўвання кліентаў, якая дазваляе маштабаваць падтрымку з дапамогай разумных чат-ботаў, якія кіруюцца штучным інтэлектам. Гэтыя чат-боты дазваляюць вам адкрываць падтрымку для кліентаў 24/7 нават пры адсутнасці агентаў.
Вы можаце наладзіць адказы на часта задаваныя пытанні, каб чат-боты адказалі, і нават наладзіць варыянт самаабслугоўвання, які дазваляе вашым кліентам знаходзіць рашэнні праблем самастойна.
Асаблівасці:
- Аўтаматызацыя працоўнага працэсу
- Набор цэнтраў самаабслугоўвання
- Прынясіце ўсе лічбавае ўзаемадзеянне ў адным месцы.
- Аўтаматычная маршрутызацыя выклікаў.
Вердыкт: Salesforce - адна з нямногіх платформаў, якая правільна працуе з чат-ботамі AI. Гэта платформа, якую мы рэкамендуем, калі вы жадаеце адкрыць канал падтрымкі 24/7 без неабходнасці плаціць агентам службы за кругласутачную працу.
Кошт: План Essentials: $25/ карыстальнік/месяц, прафесійны план: $75/карыстальнік/месяц, карпаратыўны план: $150/карыстальнік/месяц, неабмежаваны план: $300/карыстальнік/месяц. Таксама даступная 30-дзённая бясплатная пробная версія.
Наведайце вэб-сайт Salesforce >>
#4) ProProfs ChatBot
Лепшае для прыцягнення патэнцыйных кліентаў, спрашчэння працэсу пошуку продажаў і паляпшэння працы падтрымкі кліентаў, прапаноўваючы імгненныя адказы на пытанні кліентаў.
ProProfs ChatBot дапамагае вашаму бізнесу