- كيف يعمل برنامج أتمتة سير العمل
- أسئلة وأجوبة حول نظام سير العمل الآلي
- الاستنتاج
- قائمة أفضل برامج أتمتة سير العمل
هل تبحث عن أداة أتمتة سير العمل لعملك؟ اقرأ هذه المقالة للتعرف على أفضل برامج أتمتة سير العمل وأفضلها:
أتمتة سير العمل
أتمتة سير العمل هي التقنية التي يمكنك من خلالها إنشاء وتصميم تدفق العمليات وفقًا لقواعد عملك. بعض الأمثلة على عمليات أتمتة سير العمل هي:
- إنشاء تقارير مخصصة في نهاية كل شهر وإرسالها إلى قائمة محددة مسبقًا من الأشخاص.
- أتمتة عملية إعداد الموظف بالكامل. ، من التوظيف إلى إرسال رسائل الترحيب والمستندات ليتم ملؤها من قبل الموظفين الجدد.
- تعيين المهام وجدولة التذكيرات بالمواعيد النهائية.
كيف يعمل برنامج أتمتة سير العمل
تعمل أتمتة سير العمل على أساس القواعد التي تحددها. يمكنك إنشاء المهام ، وتعيينها إلى موظفين مختلفين ، وتحديد المواعيد النهائية ، وجدولة التذكيرات ، وتعيين سلسلة من عبارات if / then لسلسلة من الأحداث ، وأكثر من ذلك بكثير.
بمجرد تعيين القواعد ، فإن البرنامج ستعمل وفقًا لذلك وليس هناك حاجة لتدخل بشري. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع كل مهمة بمساعدة أدوات التصور المفيدة للغاية التي يوفرها هذا البرنامج.
أتمتة سير العمل هي جزء من التحول الرقمي للأعمال. يساعد الشركات بعدة طرق ، بما في ذلك:
- تقليل الوقت
- إزالة الأخطاء
- التحسينعملاء من جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك بعض العلامات التجارية الشهيرة جدًا مثل Coca-Cola و Hulu و Canva والمزيد ، monday.com هي بلا شك منصة مشهورة وموصى بها لأتمتة سير العمل.
وجود أكثر من 1200 موظف ومكتب في تل أبيب ونيويورك ولندن وسيدني وميامي وسان فرانسيسكو وشيكاغو وكييف وطوكيو وساو باولو ، تعد Monday.com مزودًا عالميًا مشهورًا لأدوات أتمتة سير العمل.
أعلى الأتمتة المقدمة: تحديثات الحالة وإخطارات البريد الإلكتروني وتنبيهات تاريخ الاستحقاق وتعيين المهام وتتبع الوقت والمزيد.
الميزات:
- إنشاء تلقائي الحملات التسويقية.
- إدارة المشاريع وتعيين المهام وتتبع التقدم في لوحة معلومات واحدة.
- أدوات تتبع وقت الموظف.
- إشعارات البريد الإلكتروني وتنبيهات تاريخ الاستحقاق.
- التكامل مع تطبيقاتك المفضلة ، بما في ذلك Gmail و Mailchimp و Google Drive و Slack والمزيد.
الإيجابيات:
- سهولة في الاستخدام استخدم
- الإصدار المجاني ، الإصدار التجريبي المجاني
- أسعار معقولة
- تكاملات مفيدة
- تطبيقات الهاتف المحمول لنظام Android وكذلك لمستخدمي iOS
السلبيات:
- الأتمتة والتكامل غير متاحين مع الخطط المجانية والأساسية.
الحكم: موقع monday.com مناسب للشركات من جميع الأحجام. تعد النسخة المجانية التي تقدمها المنصة مفيدة للغاية ، ولكنها لا تسمح لك بالأتمتة والتكامل ، ولا يمكن استخدامها إلا مع الإصدار القياسيوخطط أسعار أعلى.
تدعي المنصة أن 84٪ من عملاء موقع monday.com سعداء باختيارهم هذا التطبيق.
السعر: عروض monday.com نسخة مجانية. كما يتم تقديم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. الخطط المدفوعة كالتالي:
- أساسي: 8 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا
- قياسي: 10 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا
- Pro: 16 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- المؤسسة: اتصل مباشرة للحصول على تفاصيل التسعير.
# 4) خدمة Jira الإدارة
الأفضل لـ تكوين موافقات سير العمل.
إدارة خدمة Jira هي منصة يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات استخدامها لإدارة عملهم عبر واجهة تعاونية بسيطة. من خلال بضع نقرات سهلة ، ستتمكن من أتمتة جميع عمليات سير العمل والعمليات الخاصة بك. أفضل جزء هو أنك لست بحاجة إلى أن تكون مبرمجًا محترفًا لأتمتة سير العمل باستخدام Jira.
تمنحك المنصة أيضًا القدرة على إعداد قواعد الأتمتة ، والتي يمكن استخدامها من قبل الفرق لتبسيط المهام المتكررة . إلى جانب ذلك ، يمكنك الاعتماد على Jira Service Management لتكوين موافقات سير العمل ، وإدارة الاستجابات للحوادث ، وتتبع أصول تكنولوجيا المعلومات ، وإعداد مكتب خدمة ، والمزيد.
Top Automation: Customer Service، عملية الأعمال ، عملية تكنولوجيا المعلومات ، سير العمل.
الميزات:
- طلب الإدارة عبر مكتب الخدمة
- الاستجابة السريعة للحوادث
- قواعد أتمتة الإعداد
- إدارة الأصول
- مشكلةالإدارة
الإيجابيات:
- مقاييس إعداد التقارير الشاملة
- Slack و Microsoft Team Support
- قابل للتكوين بدرجة عالية
- مجاني للاستخدام لما يصل إلى 3 وكلاء
السلبيات:
- قد تحتاج إلى التغلب على منحنى التعلم الحاد.
الحكم: Jira Service Management هي عبارة عن منصة مصممة لجعل مهام فرق عمليات تكنولوجيا المعلومات بسيطة إلى حد كبير. يمكنه زيادة جودة الدعم المقدم مع تمكين الاستجابة السريعة للحوادث.
السعر: خدمة Jira Service Management مجانية لما يصل إلى 3 وكلاء. تبدأ خطتها المميزة بسعر 47 دولارًا لكل وكيل. تتوفر أيضًا خطة مؤسسة مخصصة.
# 5) SysAid
الأفضل لـ أتمتة الخدمة / إدارة مكتب المساعدة.
SysAid هي أداة يمكنك تجربتها لرقمنة عمليات سير العمل اليدوية. يأتي مع مصمم سير عمل يسمح للمستخدمين بإنشاء مهام سير العمل ومشاركتها وتحسينها. ما يجعل SysAid يتألق حقًا هو حقيقة أنك لست بحاجة حقًا إلى معرفة الترميز لاستخدامه. يمكن لأي شخص تعديل مهام سير العمل وتصميمها بسهولة باستخدام هذه الأداة دون أي معرفة بالبرمجة النصية.
بالإضافة إلى أتمتة سير العمل ، يمكنك أيضًا تجربة SysAid لعدد كبير من الأغراض الأخرى. يمكنك أتمتة مهام تكنولوجيا المعلومات المتكررة باستخدام هذا النظام الأساسي. البرنامج قادر أيضًا على إجراء إصلاحات آلية ، مما يجعله مثاليًا لحل المشكلات التي يثيرها العملاء تلقائيًا.
الميزات:
- الخدمة الذاتيةالأتمتة
- أتمتة المهام
- إعداد التقارير الآلي
- مكتب خدمة AI
الإيجابيات:
- سحب وإفلات واجهة المستخدم
- رؤية في الوقت الفعلي في عمليات سير العمل
- قابلة للتكوين بدرجة عالية
- أتمتة ذكية
سلبيات:
- يفتقر إلى الشفافية مع التسعير.
الحكم: SysAid هي أداة يجب أن تتجه إليها إذا كنت ترغب في رقمنة عمليات سير العمل اليدوية الخاصة بك عبر الأقسام. إنه سهل الإعداد وقابل للتكوين بدرجة عالية ولا يتطلب معرفة بالشفرة من مستخدميه. بالتأكيد تستحق المراجعة.
السعر: يقدم البرنامج 3 خطط تسعير. ستحتاج إلى الاتصال بممثلهم للحصول على عرض أسعار واضح. يتم أيضًا تقديم نسخة تجريبية مجانية.
# 6) Zoho Creator
الأفضل لـ حدد وانقر فوق إنشاء سير العمل والأتمتة الشاملة.
Zoho Creator هو أولاً وقبل كل شيء مطور تطبيقات منخفض التعليمات البرمجية يمكن لأي شخص استخدامه لإنشاء تطبيق سريع الاستجابة لمجموعة متنوعة من حالات استخدام الأعمال. تحصل على أداة إنشاء مرئية وآلية سحب وإفلات لإنشاء تطبيقات لكل من أجهزة Android و iOS.
ما يجعلها حقًا تكتسب مكانًا في هذه القائمة ، ومع ذلك ، هو قدرتها على أتمتة العمليات بصريًا. يمكنك استخدام البرنامج لتحديث CRM الخاص بك ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وتعيين المهام تلقائيًا دون بذل مجهود يذكر.
الميزات:
- أشر وانقر على سير العمل إنشاء
- جدولة الإجراءات بناءً على التاريخ والوقت
- أتمتة الإجراءات على تدفق الموافقة
- تنفيذ المهام من خلال استدعاء وظائف مخصصة
الايجابيات:
- أتمتة قوية
- أزرار مخصصة
- تدفقات عمل قابلة للتكوين بدرجة عالية
- تتكامل مع بوابات دفع متعددة
السلبيات:
- قد لا يكون كوب الشاي للجميع.
الحكم: Zoho Creator رائع جدًا في أتمتة المهام وسير العمل لزيادة الإنتاجية. يمكنك تشغيل المهام بناءً على إجراءات معينة أو على تاريخ ووقت محددين. الأتمتة نفسها قوية جدًا ومناسبة لجميع أنواع سير العمل تقريبًا.
السعر:
هناك 3 خطط تسعير:
- قياسي: 8 دولارات شهريًا / مستخدم
- محترف: 20 دولارًا في الشهر / مستخدم
- مؤسسي: 25 دولارًا في الشهر / مستخدم
- لمدة 15 يومًا الإصدار التجريبي المجاني متاح أيضًا
# 7) دمج
الأفضل لـ الشركات المتوسطة إلى الكبيرة الحجم ذات متطلبات التشغيل الآلي المعقدة.
Integrify عبارة عن نظام أساسي عمره أكثر من 20 عامًا ، تم إنشاؤه لتقديم نظام أساسي مرن منخفض الكود وسهل الاستخدام ومرن ، مع خدمات دعم العملاء الممتازة. يعد Integrify مناسبًا للشركات متوسطة الحجم إلى المؤسسات التجارية التي لديها مجموعة واسعة من متطلبات أتمتة سير العمل المعقدة.
يمكن نشر البرنامج على Cloud و SaaS و Web و Mac / Windows Desktop و Windows / Linux أماكن العمل.
أفضل الأتمتة المقدمة: طلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات ، طلبات الوصول الأمني ، طلبات النفقات الرأسمالية / AFE ، التسويقموافقات الحملة ، وموافقات عروض الأسعار ، والتوقيفات القانونية ، وإدارة الشكاوى ، وإعداد الموظفين ، والمزيد.
الميزات:
- أدوات أتمتة لعملائك ، لتقديم الخدمة الطلبات ، وتتبع حالتها ، وتقديم الملاحظات.
- أدوات أتمتة سير عمل الحسابات الدائنة بما في ذلك معالجة الإيصالات والموافقة على المعاملات.
- أدوات أتمتة لعملية الإعداد بأكملها.
- مكتب تتضمن الأتمتة الموافقات على كشوف المرتبات ومسارات التدقيق والمزيد.
الإيجابيات:
- سهل الاستخدام
- قابل للتخصيص
- خدمات عملاء جديرة بالاهتمام
السلبيات:
- معقدة بعض الشيء لاستخدامها في البداية.
الحكم: أبوت ، فوجي سيل ، كاليان ، ماستر لوك ، وجامعة كاليفورنيا في سان دييغو هم بعض عملاء Integrify.
نوصي بشدة باستخدام هذا البرنامج سهل الاستخدام والقابل للتخصيص مع خطط تسعير مرنة. مجموعة الميزات التي يقدمونها جديرة بالثناء. بالإضافة إلى أن فريق دعم العملاء لطيف للغاية.
تعد أدوات السحب والإفلات لإنشاء عمليات أتمتة لسير العمل رائعة. بالتأكيد ستستفيد الإدارات الإدارية من هذه المنصة.
السعر: اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار.
موقع الويب: تكامل
# 8) Snov.io
الأفضل لـ تقديم ميزات أتمتة سير العمل لمتطلبات إدارة علاقات العملاء والتسويق لديك.
تم إنشاؤه بواسطة فريق من المطورين ومهندسي ضمان الجودة والمسوقينالمصممين ومحترفي رعاية العملاء ، Snov.io موثوق به من قبل بعض الأسماء المشهورة عالميًا مثل Uber و Oracle.
يمكن نشر النظام الأساسي على Cloud أو SaaS أو الويب. توفر المنصة أتمتة قوية وخطط تسعير مرنة ، مما يجعلها مناسبة للشركات من جميع الأحجام.
المنصة هي في الأساس أداة تسويق وإدارة علاقات العملاء مع ميزات أتمتة سير العمل لهذه الوظائف.
أفضل الأتمتة المقدمة: التحقق من البريد الإلكتروني ، وحملات البريد الإلكتروني بالتنقيط ، وإدارة علاقات العملاء ، والمزيد.
الميزات:
- يتكامل مع الأنظمة الأساسية الأخرى ويتحقق عناوين البريد الإلكتروني.
- أدوات لربط عمليات المبيعات والوصول إلى جميع وظائف CRM.
- أدوات لبناء حملات بالتنقيط ، بمساعدة أدوات السحب والإفلات والقوالب ، و تعمل عملية الأتمتة على أساس سلوك المستلمين.
- تحقق من التكنولوجيا التي يستخدمها عملاؤك ، وادخل إلى عناوين URL لمواقعهم على الويب ، وقم بالوصول إليهم.
الايجابيات:
- الإصدار المجاني متاح.
- نظام أساسي قابل للتطوير
- سهل الاستخدام
- التكامل مع HubSpot و Zoho و Pipedrive و 3000+ المزيد من المنصات.
السلبيات:
- لا يوجد تطبيق جوال.
الحكم: حصل Snov.io على جائزة "الأداء العالي في عام 2022" ، من قبل G2.com ، مع وجود أكثر من 150.000 شركة على متنها ، والمساعدة في إطلاق أكثر من 2000 حملة كل يوم ، Snov.io هو سير عمل شائع للغاية وموصى بهمنصة التشغيل الآلي.
تعد Toyota و eBay و Quora و Duracell و Philips و Walmart من أكبر عملائها. خطة الأسعار المجانية إلى الأبد هي شيء يسيل لعابه.
السعر: يتوفر إصدار مجاني. الخطط المدفوعة كالتالي:
- S: 33 دولارًا في الشهر
- M: 83 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- L: 158 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- XL: 308 دولارات أمريكية شهريًا
- XXL: 615 دولارًا أمريكيًا في الشهر
موقع الويب: Snov.io
# 9) Nintex
الأفضل لـ كونها منصة قوية وقابلة للتطوير .
Nintex هي شركة برمجيات لأتمتة سير العمل الأمريكية ، تأسست في عام 2006.
المنصة حاصلة على شهادة ISO 27001: 2013 ، وهو دليل على المعيار أمان البيانات الذي يقدمه للعملاء.
تثق أكثر من 10000 مؤسسة من جميع أنحاء العالم ، بما في ذلك Amazon و Microsoft و LinkedIn و Chevron و AstraZeneca في Nintex لتوحيد عمليات سير العمل الخاصة بهم.
أفضل الأتمتة المقدمة: أتمتة سير العمل ، النماذج الرقمية ، إنشاء المستندات ومشاركتها ، والمزيد.
الميزات:
- السحب البديهي- أدوات التصميم وإفلاتها لإنشاء تدفقات العمل والنماذج الرقمية.
- أدوات أتمتة لإنشاء المستندات وتوقيعها الإلكتروني وتخزينها
- احصل على إمكانية الوصول إلى 300 إجراء أتمتة لتشغيل مهامك في غضون دقائق
- الإشعارات الآلية التي يمكن تلقيها على هاتفك المحمول.
الإيجابيات:
- تطبيقات الهاتف المحمول لـمستخدمو Android وكذلك iOS.
- نظام أساسي قوي ومناسب للشركات من جميع الأحجام.
- سهل الاستخدام.
- إصدار تجريبي مجاني لمدة 30 يومًا.
السلبيات:
- أكثر تكلفة من بدائلها.
الحكم: Nintex منصة أتمتة سير العمل الحائزة على جوائز. البرنامج مناسب للشركات من جميع الأحجام ومجموعة واسعة من الصناعات بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات والقانون والموارد البشرية والمالية وغيرها الكثير. البرنامج متوافق مع جميع الأجهزة ، بما في ذلك هاتفك المحمول.
وفقًا لها ، يمكن لمجموعة Johnson Financial Group تقليل ساعات العمل بنسبة 95٪ ، من خلال التحول نحو أدوات التشغيل الآلي التي توفرها Nintex.
السعر: تقدم Nintex نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا. خطط الأسعار التي تقدمها Nintex هي كما يلي:
- Nintex Workflow Standard: يبدأ بسعر 910 دولارات شهريًا
- Nintex Workflow Enterprise: يبدأ بسعر 1400 دولار شهريًا
- Enterprise Edition: اتصل مباشرةً للحصول على عرض أسعار.
موقع الويب: Nintex
# 10) Flokzu
الأفضل لـ لكونه سهل الاستخدام وبأسعار معقولة.
Flokzu هو منصة أتمتة سير العمل المستندة إلى السحابة ، والتي تأسست في عام 2015. نظرًا لوجود شركات صغيرة ومتوسطة الحجم وحتى من قائمة Fortune 500 كعملاء لها ، فإن Flokzu بلا شك اسم شائع في الصناعة.
Hospital Britanico، UTEC، جامعة بنسلفانيا ، تويليو ، بورتو سيغورو ، كوول تيرمينالز ، NetPay ، HMC Capitalبعض عملائها.
أفضل الأتمتة المقدمة: التقارير المخصصة ، صيانة قواعد البيانات ، إخطارات البريد الإلكتروني ، الرؤية الديناميكية لحقول النموذج ، والمزيد.
الميزات:
- جدولة التقارير المخصصة وإرسالها تلقائيًا إلى من تريد.
- تتيح لك ميزة الاستبدالات تعيين وقت حتى تكتمل المهمة ، وإلا فإن البديل (الذي تحدده أنت) سيتعين عليه التعامل مع المهمة.
- اضبط المؤقتات التي حتى تكتمل المهمة. سيتم تعيين مهمة أخرى تلقائيًا بعد الفترة المحددة.
- مراقبة المشكلات أو الأخطاء المرتبطة بعملية سير عمل محددة.
الايجابيات:
- يتكامل مع Gmail و Slack و Google Drive والعديد من التطبيقات الشائعة
- النشر المستند إلى السحابة.
- خطط أسعار معقولة.
- سهلة الاستخدام.
السلبيات:
- أقل فائدة قليلاً للمؤسسات الكبيرة ، مقارنة ببدائلها.
الحكم: تم منح Flokzu لقب "أفضل برامج إدارة عمليات الأعمال" من Goodfirms.co و "التواجد العالي في السوق في عام 2022" بواسطة Crozdesk.
المنصة ميسورة التكلفة وتقدم بعض المشاريع المفيدة للغاية ميزات الإدارة التي يمكن أن تكون مفيدة للأعمال التجارية الصغيرة.
السعر: خطط الأسعار التي تقدمها Flokzu هي:
- PoC: $ 50 شهريًا
- قياسي: 14 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- قسط: 20 دولارًا أمريكيًا في الشهر
- مؤسسي: مخصصالكفاءة
- توفير تكاليف العمليات
- إعطاء عوائد متزايدة على الاستثمار
- زيادة الاحتفاظ بالموظفين
- زيادة المساءلة والشفافية.
وفقًا لتقرير صادر عن Zapier ، يرى 90 ٪ من العاملين في مجال المعرفة أن أدوات التشغيل الآلي قد حسنت حياتهم. قال 2 من أصل 3 عمال إن الأتمتة تجعلهم أكثر إنتاجية وأقل إجهادًا ، وهم بالتأكيد يوصون ببرنامج التشغيل الآلي لشركة ما.
وبالتالي ، فإن الذهاب إلى برنامج أتمتة سير العمل سيكون بلا شك مفيدًا لعملك. ما عليك سوى البحث عن الأداة التي تناسب متطلبات عملك.
في هذه المقالة ، نناقش أهم أدوات أتمتة سير العمل بالتفصيل. يمكنك العثور على أسعارها وأهم ميزاتها وإيجابياتها وإيجابياتها. سلبيات وجدول مقارنة للتمييز بينهما.
نصيحة الخبراء: إذا كنت تبحث عن برنامج أتمتة سير العمل ، بصرف النظر عن نوع الأتمتة التي تحتاجها ، يجب أن تفكر في البحث عن الميزات التالية:
- منصة سهلة الاستخدام توفر وقتك.
- يجب أن تكون قابلة للتطوير.
- يوفر أمانًا قياسيًا للبيانات.
أسئلة وأجوبة حول نظام سير العمل الآلي
Q # 1) ما هي أتمتة سير العمل في CRM؟
الإجابة: أتمتة سير العمل هي تقنية يمكننا من خلالها القيام تلقائيًا ببعض مهام العمل ، دون الحاجة إلى التعامل معها يدويًا. هذه العمليةالتسعير.
موقع الويب: Flokzu
# 11) Kissflow
الأفضل لـ عدد من أدوات أتمتة سير العمل البسيطة والفعالة.
لدى Kissflow أكثر من 10000 عميل وأكثر من 2 مليون مستخدم من 160 دولة. Casio و Domino's و Comcast و Pepsi و Motorola هم بعض عملاء Kissflow.
الحصول على لقب "قائد الشتاء في عام 2021" من G2.com و "التطبيق الأعلى تقييمًا" من Gartner و Kissflow هو بالتأكيد أحد برامج أتمتة سير العمل الشائعة.
تعد أدوات إعداد التقارير والتحليل والتكامل السلس الذي يقدمه النظام الأساسي أمرًا ملموسًا.
أفضل الأتمتة المقدمة: تتبع المشكلات ، الموافقة الإدارة ، وعملية الشراء ، وإعداد الموظفين ، وإدارة الحوادث ، وأكثر من ذلك.
الميزات:
- استوديو مرئي للسحب والإفلات بدون رمز لإنشاء الأتمتة .
- أدوات إعداد التقارير المضمنة.
- تتبع سير العمل من خلال أدوات التصور.
- التكامل السلس مع العديد من التطبيقات المفيدة.
الحكم: النظام الأساسي موصى به للغاية نظرًا لسهولة الاستخدام التي يوفرها. من المؤكد أن صناعات المشتريات والموارد البشرية والتمويل ستستفيد كثيرًا من هذه الأداة.
نوصي بهذا البرنامج للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم لأنه منصة سهلة الاستخدام وسهلة الاستخدام ، ويمكن استخدامها حتى للمبتدئين.
السعر: خطط الأسعار التي تقدمها Kissflowهي:
- الأعمال الصغيرة: 18 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- الشركة: 20 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- المؤسسة: اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار.
الموقع الإلكتروني: Kissflow
# 12) Zapier
الأفضل لـ تكاملات متعددة وإصدار مجاني.
Zapier هي منصة شائعة جدًا ، والسبب هو نطاق الميزات المفيدة المعروضة بأسعار معقولة. النقطة الإضافية الرئيسية لـ Zapier هي أنه يمكن أن يتكامل مع ، حرفيًا أي تطبيق ، هذا أيضًا مجانًا.
Zapier حاصل على شهادة SOC و SOC 2 Type II و SOC 3 من AICPA. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على ميزات الأمان مثل المصادقة الثنائية وتشفير 256 بت AES.
أفضل الأتمتة المقدمة: أتمتة عمليات سير العمل والجدولة والإشعارات والمزيد.
الميزات:
- إنشاء Zaps (تدفقات عمل آلية متعددة الخطوات) ، مع ما يصل إلى 100 إجراء في Zap واحد.
- يمكن أن تعمل Zaps إذا / ثم القواعد.
- جدولة Zap للتشغيل أو التأخير في بعض الشروط المحددة مسبقًا.
- يدعم التكامل مع أكثر من 5000 تطبيق.
الحكم: يحظى Zapier بثقة بعض الأسماء الشهيرة مثل Meta و Asana و Dropbox و Spotify و Shopify ، وهو نظام أساسي مفيد للغاية وموصى به. يسمح بما يصل إلى 5 زابات من خطوة واحدة ، ونقل كميات كبيرة من البيانات ، وأكثر من ذلك.
نقطة الإضافة الرئيسية لـ Zapier هي أنها تسمحيمكنك الاندماج مع أكثر من 1000 تطبيق بما في ذلك Facebook و Mailchimp وغيرها الكثير ، مما يجعلها مفيدة للغاية لقطاعي التسويق والخدمات.
السعر: يقدم Zapier نسخة مجانية. كما يتم تقديم نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. الخطط المدفوعة كالتالي:
- البداية: 29.99 دولارًا في الشهر
- الاحترافي: 73.50 دولارًا في الشهر
- الفريق: 448.50 دولارًا في الشهر
- الشركة: 898.50 دولارًا في الشهر
الموقع الإلكتروني: Zapier
# 13) HubSpot
الأفضل لـ كونها أداة أتمتة CRM قوية.
HubSpot هو أساسًا برنامج CRM موثوق به من قبل أكثر من 100000 عميل من أكثر من 120 دولة ، بما في ذلك KPMG و WWF و Cybereason و CancerIQ والمزيد.
يمكن نشر هذا البرنامج الحائز على جائزة على Cloud و SaaS و Web و Android / iOS mobile أو iPad.
HubSpot هي شركة برمجيات أمريكية شهيرة ، تأسست في عام 2012. وهي تقدم أدوات لبناء حملات تسويقية آلية وعمليات سير عمل.
أفضل الأتمتة عرض: أتمتة البريد الإلكتروني ، أتمتة النماذج ، أتمتة عملية سير العمل ، والمزيد.
الميزات:
- أتمتة حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.
- يقدم أدوات لتخصيص وتصور سير العمل.
- تعيين الإشعارات لظروف معينة.
- تطبيقات الهاتف المحمول لنظام Android وكذلك لمستخدمي iOS.
الحكم: مجموعة الميزات التي تقدمها HubSpotجدير بالثناء. إنها أداة أتمتة لسير العمل الكل في واحد.
إنها توفر سهولة الاستخدام لمستخدميها ، وخدمات دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ومجموعة واسعة من أدوات CRM الآلية المفيدة للغاية ، وتوفر TLS 1.2 ، و TLS 1.3 التشفير أثناء النقل ، وتشفير AES-256 في حالة السكون. البرنامج قابل للتطوير ، مما يجعله مناسبًا جدًا للشركات النامية وكذلك المؤسسات القائمة.
السعر: أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني والأتمتة التي تقدمها HubSpot مجانية مع كل خطة مدفوعة. الخطط هي:
- البداية: يبدأ بسعر 45 دولارًا في الشهر
- الاحترافي: يبدأ بسعر 800 دولار شهريًا
- المؤسسة: 3200 دولار شهريًا
موقع الويب: HubSpot
# 14) Comidor
الأفضل لـ أتمتة قوية للغاية وفريدة من نوعها.
تأسست Comidor في عام 2004 ، وهي متوافقة مع ISO / 27001: 2013 ومتوافقة مع ISO / 9001: 2015 منصة أتمتة سير العمل للشركات.
يوفر لك البرنامج قوة RPA & amp ؛ تقنيات AI / ML ، بغرض تبسيط العمليات التجارية وأتمتها وتحسينها.
يدعم البرنامج اللغات الإنجليزية والألمانية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية.
أعلى الأتمتة المقدمة: إدارة العمليات ، وأتمتة سير العمل ، وأتمتة العمليات الروبوتية ، والأتمتة المعرفية ، والمزيد.
الميزات:
- تقدم قوالب عملية لإنشاء إجراءات سير العمل العادية.
- إدارة الأداءتشمل الأدوات مقاييس الإنتاجية والتحليلات والمزيد.
- أدوات السحب والإفلات لبناء تدفقات عمل ديناميكية.
- أتمتة الإدراك ؛ تتضمن مهامًا معقدة تتطلب تفكيرًا وأنشطة بشرية مكثفة. يعد تحليل المشاعر والنماذج التنبؤية وتحليل المستندات بعضًا من ميزاته.
الحكم: يمكن لـ Comidor التكامل مع Oracle NetSuite و Freshdesk و Freshsales و Dynamics 365 و Google Teams و العديد من التطبيقات الأكثر شيوعًا.
يعد Comidor نظامًا أساسيًا مفيدًا للغاية ويوصى به. يمكن أن يوفر التكاليف بشكل كبير ، ويحسن الإنتاجية بنسبة تصل إلى 25٪ ، ويمنحك أدوات تصور 360 درجة ، وأكثر من ذلك بكثير.
السعر: تقدم Comidor نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا. خطط الأسعار (التي يتم إصدار فاتورة بها سنويًا) هي:
- البداية: 8 دولارات أمريكية لكل مستخدم شهريًا
- نشاط تجاري: 12 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- المؤسسة: 16 دولارًا لكل مستخدم شهريًا
- المنصة: اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار.
موقع الويب: Comidor
الاستنتاج
ساعدت رقمنة العمليات التجارية وإدخال أدوات الأتمتة في ازدهار الأعمال التجارية من جميع أنحاء العالم.
هناك عدد من البرامج القوية القائمة على الذكاء الاصطناعي في الصناعة والتي توفر لك أدوات لأتمتة سير العمل ، وفقًا لقواعد عملك. من خلال الأتمتة ، يمكنك توفير الكثير من وقتك وتكاليفك وزيادة الإنتاجية والرؤية والمساءلة والكفاءة ، والقضاء على فرص الأخطاء في التشغيل.
Redwood RunMyJobs هو أقوى برامج أتمتة سير العمل وأكثرها فائدة ومعقولة وموثوقًا بها. بصرف النظر عن هذا ، فإن ActiveBatch و Monday.com و Integrify و Snov.io و Nintex و Flokzu و Kissflow و Zapier و HubSpot و Comidor هي بعض البرامج الأخرى الموصى بها لتشغيل سير عمل الأعمال بسلاسة.
عملية البحث:
- استغرقت وقت البحث في هذه المقالة: أمضينا 11 ساعة في البحث وكتابة هذه المقالة حتى تتمكن من الحصول على قائمة ملخصة مفيدة من الأدوات باستخدام مقارنة بين كل منها لمراجعتك السريعة.
- إجمالي برامج أتمتة سير العمل التي تم البحث عنها عبر الإنترنت: 15
- قائمة مختصرة لأفضل برامج أتمتة سير العمل للمراجعة : 11
في أداة إدارة علاقات العملاء ، قد تشير أتمتة سير العمل إلى أدوات التشغيل الآلي لإنشاء حملات تسويقية ، والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني ، والتحضير و إرسال تقارير مخصصة ، وأكثر من ذلك بكثير.
س # 2) لماذا نحتاج إلى أتمتة سير العمل؟
الإجابة: أتمتة سير العمل هي حاجة الساعة. تفيد هذه العملية الشركات بعدة طرق ، بما في ذلك:
- يقلل من فرص الأخطاء اليدوية عن طريق رقمنة العمليات التجارية.
- يوفر الوقت الذي كان من الممكن أن ينفق في القيام بالمهام المتكررة.
- يزيد الكفاءة. يمكننا استخدام أدوات الأتمتة لإخطار العمال بمواعيدهم النهائية القادمة ، وتتبع ساعات عملهم ، ودفع أجورهم في الوقت المحدد ، وأكثر من ذلك بكثير.
- زيادة المساءلة ، مما يؤدي إلى تحسين أداء الموظفين.
س # 3) ما هي فوائد أتمتة سير عمل المستند؟
الإجابة: يمكن أن تمنحك أتمتة سير عمل المستندات الفوائد التالية:
- يمكن إنشاء المستندات الضرورية في ثوانٍ ، وبالتالي توفير الوقت وتقليل فرص الأخطاء.
- توجيههم للموافقات والتوقيع الإلكتروني.
- يخزن المستندات رقميًا ، وبالتالي يزيد من أمانها.
- يمكنه إرسال مستندات مجمعة إلى أي شخص.
س # 4) ما هي عيوب الأتمتة؟
الإجابة: على الرغم من وجود عدد كبير من فوائد أدوات الأتمتة ، إلا أن هناك بعض العيوب أيضًا ، والتي يمكن ذكرها على النحو التالي:
- مرونة أقل مقارنة بالتشغيل اليدوي.
- لا يمكن للجميع التعامل مع البرنامج.
- تحتاج إلى توظيف شخص خبير في التكنولوجيا ، بالإضافة إلى تكاليف برنامج التشغيل الآلي.
كل هذه العيوب لها قيمة صغيرة جدًا مقارنة بالمزايا التي تقدمها الأتمتة. بالإضافة إلى ذلك ، هذه العيوب ليس لها قيمة عندما تحصل على عائد استثمار مرتفع من خلال الأتمتة.
س # 5) ما هي أداة سير العمل الجيدة؟
الإجابة: أداة سير العمل الجيدة هي أداة سهلة الاستخدام وتوفر نطاقًا واسعًا من الأتمتة وتمنحك أمانًا قياسيًا للبيانات وبأسعار معقولة.
Redwood RunMyJobs و ActiveBatch و Integrify و Snov.io و Nintex و Flokzu و Kissflow و Zapier و HubSpot و Comidor هي بعض من أفضل أدوات أتمتة سير العمل المتوفرة في الصناعة.
قائمة أفضل برامج أتمتة سير العمل
قائمة أدوات أتمتة سير العمل الرائعة:
- ActiveBatch (مستحسن)
- Redwood RunMyJobs (مستحسن )
- monday.com
- Jira Service Management
- SysAid
- Zoho Creator
- Integrify
- Snov.io
- Nintex
- Flokzu
- Kissflow
- Zapier
- HubSpot
- Comidor
مقارنة بين أفضل أنظمة التشغيل الآلي لسير العمل
| اسم النظام الأساسي | الأفضل لـ | النشر | عرض أفضل الأتمتة | السعر | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ActiveBatch | أتمتة البنية التحتية الرقمية وميزات أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات. | على السحابة ، SaaS ، الويب ، سطح مكتب Windows ، في أماكن عمل Windows / Linux ، Android / iOS mobile ، iPad | أتمتة عمليات الأعمال ، أتمتة تكنولوجيا المعلومات ، نقل البيانات ، أتمتة البنية التحتية الرقمية. | اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار. | ||
| Redwood RunMyJobs | أتمتة قوية | على السحابة ، SaaS ، الويب ، سطح مكتب Windows | الأعمال أتمتة العمليات ونقل الملفات المدارة وتوزيع التقارير | اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار. | ||
| monday.com | نظام أساسي لإدارة علاقات العملاء متعدد الإمكانات وقابل للتطوير. | على السحابة ، SaaS ، الويب ، سطح مكتب Mac / Windows / Linux ، iOS / Android mobile ، iPad | تحديثات الحالة ، إشعارات البريد الإلكتروني ، تنبيهات تاريخ الاستحقاق ، تعيين المهام ، تتبع الوقت | يبدأ بـ 8 دولارات لكل مستخدم شهريًا. | ||
| إدارة خدمة Jira | تكوين موافقات سير العمل | مستضافة على السحابة ، محلية ، جوّال | خدمة العملاء ، وعملية الأعمال ، وعملية تكنولوجيا المعلومات ، وسير العمل. | تبدأ الخطة المميزة بسعر 47 دولارًا لكل وكيل. خطة المؤسسة المخصصة متاحة أيضًا. | الخدمة الذاتيةالأتمتة ، أتمتة المهام ، أتمتة التذاكر ، إعداد التقارير الآلي. | استنادًا إلى الاقتباس |
| Zoho Creator | أشر وانقر على إنشاء سير العمل والأتمتة الشاملة | الويب ، Android ، iOS | سير العمل ، Deluge ، عمليات الأعمال ، CRM ، الموافقات ، الإخطارات | يبدأ بسعر 8 دولارات لكل مستخدم / شهر. | ||
| دمج | الشركات المتوسطة والكبيرة الحجم مع متطلبات التشغيل الآلي المعقدة | > للحصول على عرض أسعار.|||||
| Snov.io | ميزات أتمتة سير العمل لإدارة علاقات العملاء ومتطلبات التسويق | على السحابة ، SaaS ، الويب | التحقق من البريد الإلكتروني ، حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط ، CRM | يبدأ بسعر 33 دولارًا شهريًا | ||
| Nintex | قابل للتطوير ، منصة قوية | على السحابة ، SaaS ، الويب ، أماكن عمل Windows / Linux ، iOS / Android mobile ، iPad | أتمتة سير العمل ، النماذج الرقمية ، إنشاء المستندات ومشاركتها | يبدأ بسعر 910 دولارات شهريًا | ||
| Flokzu | منصة سهلة الاستخدام وقابلة للتطوير. | على السحابة ، SaaS ، الويب | التقارير المخصصة ، صيانة قواعد البيانات ، إخطارات البريد الإلكتروني | يبدأ بسعر $ 14 شهريًا |
المراجعات التفصيلية:
# 1) ActiveBatch(موصى به)
الأفضل لـ أتمتة البنية التحتية الرقمية وميزات أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات.
ActiveBatch ، التي أصبحت الآن جزءًا من Redwood برنامج موثوق به من قبل شركات مثل Deloitte و Verizon و Bosch و Subway ، لأدوات أتمتة سير العمل التي يقدمها.
يمكن نشر ActiveBatch على Cloud و SaaS و Web و Windows Desktop و Windows / Linux ، Android / iOS mobile و iPad. باستخدام هذا النظام الأساسي ، يمكنك بناء سير عمل الأعمال وجعله مركزيًا ، وتقليل الحاجة إلى التدخل البشري.
تم تصميم ActiveBatch لتقديم ابتكار سريع وأفضل ، وهو محبوب من قبل مستخدميه لمرونته وقابليته للتوسع وأتمتة قوية ومعقولة التسعير وسهولة الاستخدام التي يقدمها.
أفضل الأتمتة المقدمة: أتمتة عمليات الأعمال ، وأتمتة تكنولوجيا المعلومات ، ونقل البيانات ، وأتمتة البنية التحتية الرقمية ، والمزيد.
الميزات:
- تتضمن أدوات أتمتة العمليات التجارية جدولة الوظائف وإدارة الامتثال والمزيد.
- تشتمل أدوات أتمتة عمليات تكنولوجيا المعلومات على مشغلات مدفوعة بالأحداث وتنبيهات قابلة للتخصيص و المزيد.
- نقل آلي مبسط وآمن للملفات.
- تتضمن أدوات أتمتة البنية التحتية الرقمية التوزيع الذكي للموارد ، وميزة خصائص قائمة الانتظار الديناميكية التي تسمح لـ ActiveBatch بفحص الآلات وإرسال المهام إلى الجهاز الأمثل ، اعتمادًا بناء على حاجةالوظيفة.
الايجابيات:
- عدد من عمليات الدمج والإضافات المضمنة والوظائف الإضافية.
- 24 / 7 خدمات دعم العملاء.
- لا حاجة إلى معرفة الترميز لاستخدام البرنامج.
السلبيات:
- هناك يعتبر منحنى تعليمي طويل بعض الشيء.
الحكم: يتم تقديم الأداة لإدارة الموارد وأتمتة العمليات التجارية. دعم العملاء رائع جدًا.
يمكنك الوصول إلى المراقبة والعديد من الميزات الأخرى من خلال الهاتف المحمول. نوصي بشدة باستخدام البرنامج للمؤسسات الكبيرة التي لديها بنية تحتية كبيرة وأحمال عمل معقدة للتعامل معها.
السعر: تقدم ActiveBatch نسخة تجريبية مجانية. اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار.
# 2) Redwood RunMyJobs (مستحسن)
الأفضل لـ عدد من الأتمتة القوية.
تأسست Redwood في عام 1992 ، وهي اسم مشهور وشائع في صناعة برامج أتمتة Workflow. إنها أداة أتمتة عالمية متوفرة ، ولها مكاتب وعمليات في أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وألمانيا وهولندا والمملكة المتحدة.
توفر هذه المنصة القوية عددًا من أدوات الأتمتة المفيدة للشركات في مجال التصنيع ، والمرافق ، والبيع بالتجزئة ، والتكنولوجيا الحيوية ، والرعاية الصحية ، والفضاء ، والخدمات المصرفية ، والمزيد.
الابتكارات المستمرة التي يقدمها فريق البحث والتطوير في Redwood ، وخدمات دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، والأتمتة المفيدة للغاية الميزات تجعل هذاالنظام الأساسي موصى به.
أفضل الأتمتة المقدمة: أتمتة عمليات الأعمال ، نقل الملفات المدارة ، توزيع التقارير ، سجل إلى حل التقرير ، محاسبة الأصول ، والمزيد.
الميزات:
- عدد من عمليات الدمج المفيدة للغاية.
- أدوات لأتمتة العمليات التجارية ، بما في ذلك CRM ، وإعداد الموظفين ، والتنبؤ ، والفوترة ، وإعداد التقارير ، والمزيد.
- احصل على حق الوصول إلى لوحة معلومات موحدة تعرض حالة كل عملية تجارية.
- يتيح لك أتمتة العديد من مهام سير العمل بما في ذلك نقل الملفات وتوزيع التقارير وإدارة التطبيقات وأتمتة DevOps وغير ذلك الكثير.
الايجابيات:
- دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع
- النشر المستند إلى السحابة
- يضمن وقت تشغيل بنسبة 99.95٪
- تسعير معقول
- تشفير TLS 1.2+ ، شهادة ISO 27001
السلبيات:
- بت يصعب استخدامه في البداية.
الحكم: تتضمن قائمة عملاء Redwood RunMyJobs بعض الأسماء الموثوقة مثل Daikin و John Deere و Epson و Westinghouse وغيرها الكثير. هيكل التسعير لهذه المنصة مثير للإعجاب للغاية. أنت تدفع فقط مقابل ما تستخدمه بالفعل.
السعر: اتصل مباشرة للحصول على عرض أسعار.
مزيد من القراءة = & gt؛ & gt؛ بدائل Redwood RunMyJobs مع المقارنة
# 3) monday.com
الأفضل لـ كونه CRM متعدد الإمكانات وقابل للتطوير النظام الأساسي.
موثوق به من قبل أكثر من 152000