Apple iPhone 7 Plus fastnat på 'Waiting' när du laddar ner, uppdaterar och återställer [Felsökningshandbok]

Programnedladdningar, installation och uppdateringar är en av de vanligaste åtgärderna som smartphoneägarna gör varje dag för att få ut mesta möjliga av sina respektive enheter. Men inte hela tiden kan alla dessa processer gå smidigt eftersom problem kan uppstå när man försöker utföra nedladdning och installation av appar, samt vid uppdatering av enhetsprogramvara. Även användare av de senaste och mest kraftfulla smartphones hittills inklusive Apple iPhone 7 Plus-enheten kan drabbas av samma dilemma när man laddar ner appar, utför uppdateringar och återställer iOS-firmware.

I det här inlägget kommer vi att försöka ta itu med ett av dessa problem, där iPhone 7 Plus sitter fast i "Väntar" -status. Om du av någon slump står inför samma problem när du försöker ladda ner appar, uppdatera programvara eller återställa iOS på din iPhone, kan det här innehållet kunna hjälpa. Du kan också hitta några starkt rekommenderade lösningar och potentiella lösningar du kan prova på. Läs vidare för att lära dig mer.

Men innan något annat, om du har andra problem med din iPhone 7 Plus, se till att du kommer in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de mest rapporterade problemen med den nya iPhone. Om du behöver ytterligare hjälp eller om du inte hittar det du letar efter på den sidan, fyll i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och tryck på skicka. Oroa dig inte, det är en gratis konsultationstjänst så du behöver inte oroa dig för någonting. Ge oss mer information om problemet så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig fixa det.

Varför är din iPhone 7 Plus fast i statusen "Väntar"?

Med tanke på de kraftfulla specifikationerna ska din nya iPhone utföra vissa uppgifter utan krångel. Men inte alla iPhone-ägare får positiv upplevelse med den nya Apple-enheten. De senaste rapporterna säger att vissa iPhone 7 Plus-användare har upplevt några problem som uppstår under nedladdning av appar, installation av programuppdatering och iOS-systemåterställning. Andra har upplevt samma problem, där deras iPhone 7 Plus sitter fast vid "väntar" medan de försöker ta bort, installera eller installera om appar på telefonen. Därefter listas de kända orsakerna till detta fel.

Dålig eller instabil anslutning. Nätverksproblem tycktes vara den vanligaste faktorn som utlöser en iPhone att fastna i "vänta" -läget. Uppgifter som nedladdning och installation av appar, programuppdatering och iOS-återställning kräver en stabil nätverksanslutning för att kunna slutföras. Således, om nätverket inte är stabilt eller alltid stängs av, skulle någon av dessa processer troligen inte slutföras. Och "Vänta" -prompt bör fungera som en systemanteckning som säger att processen inte kunde slutföras på grund av intermittent anslutning. Om inte processen avbryts fortsätter din enhet att försöka upprätta anslutning till servern för att slutföra den begärda processen. I det här fallet bör du arbeta med att fixa det befintliga problemet i nätverket och när problemet har lösts bör resten vara bra.

Kontrollera också om det finns några pågående avbrott som kan ha påverkat Internet-tjänsten på din plats. Du kan kontakta din Internetleverantör (ISP) för den delen, särskilt om problemet plötsligt uppstår.

Otillräckligt minne eller internminne glitch. Nedladdning, installation och uppdatering av programvara kräver också att din iPhone har tillräckligt med minne för att tilldela nyligen tillagda innehåll. Även om detta är osannolikt fallet med tanke på att det du har är en ny enhet med hög lagringskapacitet, är det fortfarande starkt att kontrollera telefonens minnesstatus. På så sätt kan du ständigt övervaka och hantera minne och tilldela internt lagringsutrymme på din enhet på rätt sätt. Med otillräckligt lagringsutrymme skulle din enhet inte kunna ta ytterligare filer och därför kan ingen nedladdning av appar, programuppdateringar eller installationer inte gå igenom.

Du bör tänka på denna anmärkning särskilt om du redan har lagt till flera skrymmande appar och lagrat multimediainnehåll till din iPhone.

Servertillgänglighet eller igensatt nätverk. Ibland ber väntarfelet helt enkelt att vänta längre eftersom servern för närvarande inte är tillgänglig, upptagen eller långsam. Detta händer vanligtvis när en större iOS-uppdatering är klar och många användare försöker få den, vilket leder till ett igensatt nätverk. Ju högre volym förfrågningar är i kö, desto större chanser är din begäran att behandlas av servern vid ett senare tillfälle. Eller så kan din begäran redan ha placerats i kö och bör behandlas när servern är redo att ta ytterligare förfrågningar.

Din iPhone kan också sitta fast vid "vänta" när du försöker ladda ner en app från App Store och Apple-servern är upptagen eller tillfälligt otillgänglig på grund av schemalagt underhåll eller systemuppdatering. Det enda alternativet i detta fall är att vänta tills servern är igång igen och redo att ta nya servicebegäranden från användare.

Hur får du din iPhone 7 Plus ur statusen "väntar"?

Med tanke på att problemet utlöses av andra faktorer än nätverksavbrott eller server som inte är tillgänglig kan du prova några lösningar för att lösa den underliggande orsaken. Standardmetoden för felsökning av mobila enheter är att börja undersöka den möjliga orsaken. Detta anger behovet av att du tänker på vad som har hänt innan problemet uppstår. Fanns det några ändringar i iPhone-inställningarna eller kanske har du konfigurerat några alternativ? Om du gör det kommer du att hjälpa dig att isolera problemet och därifrån vet du var du ska börja och vad du ska göra för att fixa det.

Innan du fortsätter ska du se till att din iPhone inte lider av någon form av fysisk eller vätskeskada. Annars kan du hoppa över den här felsökningen och kontakta Apple Support för andra alternativ. Annars kan du ta din enhet till en auktoriserad tekniker för hårdkontroll och / eller reparation, om det behövs.

Steg 1. Verifiera nätverksanslutningar och fixa nätverksproblem

Om du använder Wi-Fi, se till att Wi-Fi är aktiverat och fungerar bra på din enhet. Gör samma sak med mobildata. Kom ihåg att en stabil internetanslutning är nödvändig för att nedladdningar, uppdateringar eller appinstallation ska slutföras. Om du får en intermittent anslutning, försök att konfigurera nätverksinställningarna på din iPhone i förväg.

Om du använder ett 3G / LTE-nätverk kan du försöka byta till Cellular Data och se om det kommer att lösa problemet.

För att aktivera cellulär data på din iPhone, gå till Inställningar-> iTunes & App Store-> bläddra ner och tryck för att välja alternativet Använd cellulär data .

Efter det, försök att ladda ner eller uppdatera appar igen.

Steg 2. Använd iTunes Sync för direkt nedladdning eller uppdatering av appar

En annan möjlig lösning du kan prova på är att använda iTunes och ladda ner eller uppdatera appar och uppdatera direkt till din iPhone via iTunes Sync-alternativet. För att komma igång, anslut din iPhone till en dator med den senaste versionen av iTunes installerad. Öppna iTunes på din dator och följ dessa steg:

Navigera till höger sida av iTunes-skärmen.
Leta reda på och klicka på fliken Apps för att se en lista med applikationer. Varje app i listan bör ha motsvarande alternativ för att installera, ta bort och uppdatera.
För att installera en app, klicka på Installera- knappen eller klicka på Uppdatera- knappen för att installera uppdatering på vald app.
Rulla ner till nedre högra hörnet av iTunes-skärmen.
Klicka på knappen Synkronisera.

Din iPhone bör sedan börja synkronisera med iTunes. Vänta tills iTunes behandlar dina begärda uppgifter och det borde gå igenom.

Steg 3. Hantera internt minne och rensa utrymme vid behov

Om problemet orsakas av otillräckligt lagringsutrymme eller minnesproblem på din iPhone, måste du ta itu med dem först så att du kan fortsätta med nedladdning, uppdatering eller iOS-återställning av appar utan några problem. Många iPhone-ägare som har stött på samma problem som deras telefon fastnar i väntestatus vid uppdatering av iOS har noterat andra prestandaproblem som var bundna till minnesproblem. Om du av någon slump märker att din iPhone visar andra prestandaproblem som att prestera mycket långsamt, fördröjer eller fryser oftare, är det troligt att minnesbrister är skyldiga i ditt fall.

Verifiera din iPhone: s minnestatus och hantera allokering av minneslagring genom att gå till Inställningar-> Allmänt-> Användning .

Om du ser några appar som ovanligt tar enorma mängder av din iPhone: s totala lagring, bör du överväga att göra något för att hantera minnesförbrukningen på rätt sätt för alla dessa appar. Vid behov kan du ta bort alla appar som inte är nödvändiga för att frigöra lite utrymme på din iPhone: s interna lagring för ytterligare innehåll och processer.

För att göra det, gå över Inställningar-> Allmänt-> Användning -> Lagring (Hantera lagring) -> sök efter en icke-nödvändig app och knacka sedan på alternativet Radera app . Den valda appen kommer sedan att tas bort eller avinstalleras.

Följ samma procedur på andra onödiga appar för att radera från din iPhone.

Steg 4. Starta om eller tvinga omstart

En enkel men ändå allmänt använd lösning för att hantera programvarurelaterade problem i mobila enheter är en omstart. Det är också möjligt att din iPhone 7 Plus sitter fast vid väntan på grund av felaktig app eller vissa skadade filer som har stört iPhone: s synkroniseringsfunktioner. Om problemet plötsligt startar utan att ändra något eller konfigurera inställningar på din iPhone, kan det hjälpa att utföra en omstart.

För att starta om din iPhone 7 Plus, tryck och håll ned strömbrytaren . Om du ser den röda skjutreglaget bläddrar du mot alternativet för att stänga av din iPhone helt. Tryck och håll in strömbrytaren efter 20 sekunder tills Apple-logotypen visas. Din iPhone bör nu starta om.

Alternativt kan du tvinga din iPhone 7 Plus att starta om om din iPhone sitter fast i "väntar" -status och skärmen fryser eller inte svarar på beröring.

För att utföra en kraftåterstart håller du ned strömbrytaren och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Låt sedan din iPhone starta om helt.

Steg 5. Uppdatera, ladda ner eller återställa programvara med återställningsläge

Om ingen av de tidigare lösningarna kan få din iPhone ur "väntetillståndet", kan du försöka uppdatera, ladda ner, installera appar eller återställa programvara genom att sätta din iPhone i återställningsläge. Du behöver en dator med den senaste versionen av iTunes installerad för att fortsätta med denna process. När allt är klart följer du dessa steg:

Anslut din iPhone till datorn och öppna sedan iTunes.

När din iPhone är ansluten, utför du en kraftåterstart på din enhet. (Se vid behov stegen ovan, om det behövs.)

När du ser alternativen för att återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera.

Vänta tills iTunes försöker installera iOS igen utan att radera innehållet från din iPhone och fortsätt sedan med nedladdning eller uppdatering av programvaran. När hela processen är klar kan du fortsätta med enhetsinstallationen.

Steg 6. Kontakta Apple Support för mer hjälp

Om ingen av våra rekommenderade felsökningsmetoder kan lösa problemet och att din iPhone 7 Plus fortfarande sitter fast i statusen "väntar", kontakta Apple Support för att eskalera problemet och be om ytterligare hjälp. Låt dem bara veta vad du har gjort hittills. Om du stöter på felmeddelanden eller koder, låt dem också veta så att de kan ta reda på vad som gick fel och vad som har orsakat att din enhet fastnat.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 Plus är vi alltid villiga att hjälpa till. Kontakta oss via vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så att vi kan hitta en lösning på ditt problem.