Apple iPhone 7 kan inte uppdatera programvara eller kommer inte att återställas efter iOS-uppdatering [Felsökningsguide]

Det här inlägget är skräddarsytt för att ta itu med frågor som är relevanta för att uppdatera operativsystemet på den nya smarttelefonen #Apple iPhone 7 (# iPhone7). Bland de viktigaste problemen som behandlas på denna sida är problem med att installera programuppdatering som fel när du försöker uppdatera, inte kan uppdatera programvara eller så är din iPhone inte återställa efter den senaste #iOS-uppdateringen. Läs vidare för att lära dig vad som måste göras om du också skulle stöta på något av dessa problem medan du försöker uppdatera ditt iPhone-operativsystem i framtiden.

Programvaruuppdateringar är vanligtvis fullpakade med nya funktioner och bugfixar, och det rekommenderas starkt att hålla din enhetsprogramvara uppdaterad. Men av vissa skäl kan en mjukvaruuppdatering också orsaka mindre och stora problem med brickning på enheten, precis som vad som hänt med vissa iPhone-ägare. Det har förekommit andra påståenden från iPhone-ägare om att ha hamnat med en murad iPhone efter att ha installerat den senaste iOS-uppdateringen på sin enhet. Andra iPhone-ägare å andra sidan kunde inte uppdatera programvara eller kan inte återställa sin iPhone efter den senaste iOS-uppdateringen.

Läs vidare för att lära dig hur du fixar något av dessa problem med hjälp av följande lösningar och rekommendationer.

Innan vi hoppar rätt till vår felsökning, om du har andra problem med din iPhone, besöker du vår felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har tagit upp din oro tidigare så försök hitta problem som liknar dig och använd lösningarna eller felsökningsguiderna som vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp kan du gärna kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android-frågor.

Kontrollera den senaste programuppdateringen som finns tillgänglig för din iPhone 7

Det senaste tillgängliga mobila operativsystemet för iOS-enheten är iOS 10.2. Det är en beta för den offentliga uppdateringen som påstås vara fullspäckad med över 70 nya emojis, förbättrade inställningar för kamera och TV-app och meddelandeffekter på hela skärmen bland andra anmärkningsvärda nya funktioner. Så här kontrollerar och uppdaterar du din nya iPhone: s operativsystem till dem som fortfarande är nya på iOS 10-plattformen:

    • Anslut din iPhone till din dator med en USB-kabel.
    • Öppna iTunes om nödvändigt och välj din enhet från listan.
    • Klicka på Sammanfattning .
    • Klicka på Kontrollera för uppdatering .
  • Klicka på Ladda ner och uppdatera.
  • Om du uppmanas att ange ditt lösenord för att fortsätta.
  • Vänta tills den senaste kompatibla versionen av iOS laddas ner och installeras helt på din enhet.
  • När uppdateringen är klar kommer din iPhone att starta om.

Viktig anmärkning: Avbryt inte iOS-installationsprocessen eftersom det kan leda till att din enhet muras.

Vad gör du om du kommer att stöta på problem när du försöker uppdatera din iPhone 7 iOS?

Enligt förslag från Apple-support till dem som inte kan uppdatera eller återställa iPhones eller iPads, kan du sätta din iPhone eller vilken iOS-enhet som helst i återställningsläge och sedan försöka återställa den med iTunes på en Mac-dator eller Windows PC.

Sätt din iPhone i återställningsläge och sätt upp den igen

I det här fallet måste du ha en dator med den senaste versionen av iTunes installerad. När allt är klart med din dator och iTunes kan du fortsätta med följande steg:

  • Anslut din iPhone till datorn med den medföljande USB-kabeln.
  • Öppna iTunes på datorn.
  • När din iPhone är ansluten, tvinga den att starta om genom att trycka in och håll ned knapparna Sleep / Wake ( Power) och Volume Down samtidigt. Fortsätt hålla in båda knapparna tills du ser skärmen för återställningsläge. Släpp INTE knapparna när du ser Apple-logotypen.
  • När du uppmanas att återställa eller uppdatera väljer du Uppdatera för att fortsätta med nedladdning och installation av iOS-uppdatering till din iPhone 7.
  • Vänta tills iTunes försöker installera iOS igen utan att radera dina data. iTunes börjar sedan ladda ner programvaran för din iPhone.

Viktiga anteckningar:

Apple-logotypen med ett framstegsfält visas efter att du har uppdaterat iOS, återställt från en säkerhetskopia eller raderat din iPhone. När detta händer kan framstegsfältet gå mycket långsamt eller verka som om det inte rör sig alls. Vänta bara på att det ska slutföras. Tiden varierar beroende på antalet filer på din iPhone och processen du försöker genomföra som om du raderar, uppdaterar eller uppgraderar iOS.

  • Om nedladdningen tar mer än 15 minuter och din iPhone lämnar återställningsläget, låt nedladdningen slutföras och upprepa sedan ovannämnda steg.
  • Om du uppdaterar iOS via OTA eller i luften, anslut din iPhone till en strömkälla så att den inte går tom för ström under uppdateringsprocessen. Om telefonen tar slut kan du ansluta den till en strömkälla och sedan slå på den igen så att uppdateringen eller återställningen är klar.

När uppdateringen eller återställningen är klar kan du nu fortsätta med att ställa in enheten.

Problemspecifika lösningar och lösningar

Följande är användardefinierade lösningar på specifika problem och fel som uppstår när du försöker uppdatera eller återställa iPhone 7 genom iTunes och iCloud.

Problem 1: iPhone 7 kommer inte att återställas via iTunes

Om din iPhone 7 inte kommer att återställas efter installationen av den senaste iOS-uppdateringen, måste du ta hänsyn till två möjliga orsaker. Det kan vara så att du är iTunes-programvaran som inte uppdateras eller att din säkerhetsprogramvara hindrar iTunes från att fungera.

För att åtgärda problemet måste du se till att din iTunes-programvara är uppdaterad till den senaste versionen. Om du använder säkerhetsprogramvara, avaktivera tillfälligt tills återställningen är klar.

Problem 2: Felmeddelande dyker upp när du uppdaterar eller återställer iPhone 7 via iTunes

Om du stöter på fel som "Okänt fel inträffade" eller " iPhone kunde inte återställas. Ett okänt fel inträffade [felkod], " när du försöker uppdatera iOS eller återställa din iPhone 7 via iTunes, kan du först prova de grundläggande lösningarna enligt följande:

  • Skaffa den senaste iTunes-versionen för din dator.
  • Uppdatera datorns operativsystem till den senaste tillgängliga versionen.
  • Kontrollera din säkerhetsprogramvara på datorn eftersom du kan behöva uppdatera, ändra eller avinstallera programvaran som utlöser felet.
  • Koppla bort eventuella anslutna USB-enheter som tangentbord och mus i datorn.
  • Starta om din dator.
  • Försök uppdatera eller återställ din iPhone 7.

Om problemet kvarstår och att du fortfarande får samma felmeddelande ska du notera felkoden / numret och hänvisa till den officiella Apple-supportsidan och lära dig hur du löser specifik iOS-uppdatering och återställer fel, vilket manifesteras av felkoden du har.

Länk: //support.apple.com/en-ph/HT204770#10 (för felkoder och deras korrigeringar)

Problem 3: iPhone 7 slutför inte återställningen av iCloud

Vissa ägare uppmanas med ett meddelande som säger att "Denna iPhone återställs för närvarande och kommer automatiskt att säkerhetskopiera när den är klar" även om allt verkar ha fungerat efter iCloud-återställningen. Det här meddelandet finns vanligtvis under Inställningar-> iCloud-> Lagring och säkerhetskopiering.

I det här fallet är det första du behöver göra att kontrollera Wi-Fi-inställningarna. Kontrollera och se till att Wi-Fi är aktiverat eller aktiverat på din iPhone och att det är korrekt konfigurerat.

En annan möjlig orsak till detta problem är ett fel i själva iCloud-systemet som påverkar återställningsprocessen. I det här fallet kan du försöka återställa din iPhone igen tills processen är klar. I annat fall återställer du din iPhone 7 via iTunes istället.

Fler användbara tips om iPhone 7-programuppdatering och återställning

Du kan behöva använda återställningsläge för att återställa din iPhone i följande situationer:

  • Om din iPhone inte känns igen av iTunes eller iTunes säger den vara i återställningsläge.
  • Om en Apple-logotyp visas på skärmen i flera minuter utan framstegsfält.
  • Om du uppmanas med skärmen Connect to iTunes.

Om uppdateringen eller återställningen aldrig slutförs eller om din iPhone 7 inte svarar, kan du utföra en kraftåterstart på din iPhone.

Du kan också välja att försöka använda ett iOS-systemåterställningsverktyg som är tillgängligt för din enhet. Det finns faktiskt många tillgängliga verktyg du kan välja från Apps Store. Välj bara det som bäst passar dina behov, särskilt verktyget som integrerar reparationsproblemfixer för din iPhone.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 är vi alltid villiga att hjälpa till. Kontakta oss via vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så att vi kan hitta en lösning på ditt problem.