Apple iPhone 7 iMessage Problem: Varför fungerar inte iMessage på min iPhone 7? [Felsökningsguide]

Undrar du varför #iMessage inte fungerar på din # Apple iPhone 7 (# iPhone7) eller har problem med iMessage efter iOS-uppdatering? Det här innehållet kanske kan hjälpa. Läs vidare för att lära dig att diagnostisera och lösa den underliggande orsaken.

För iOS-nybörjare är iMessage en meddelandetjänst som är patenterad av Apple för iOS-enheter, inklusive de senaste iPhone-varianterna. Det gör att användare kan skicka meddelanden gratis med sina iPhones, iPads och Mac-enheter. Miljontals användare runt om i världen har använt den här populära meddelandeplattformen, och därför är den programmerad att vara stabil och välstrukturerad. Men precis som alla andra applikationer kan iMessage också penetreras av buggar och glitches. I det här inlägget kommer vi att ta itu med några av de problem och problem som iPhone 7-ägarna stöter på när de använder iMessage-tjänst på sina respektive enheter.

För dem som har andra problem, se till att du kommer in på vår felsökningssida för iPhone 7 för vi stöder den här enheten och vi erbjuder gratis support till våra läsare. Du kan alltid kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för iPhone-frågor och ge oss tillräcklig information om ditt problem.

LÄS OCH: iMessage fungerar inte på iPhone. Så här fixar du det ...

Varför fungerar inte iMessage på min iPhone 7?

Ett antal faktorer kan orsaka att iMessage inte fungerar eller inte fungerar korrekt på din nya iPhone. Bland de identifierade syndarna är följande:

  • Serveravbrott eller avbrott som påverkar iMessage-tjänster
  • Telefonnummer eller Apple ID inte registrerat med iMessage
  • Problem med nätverk eller anslutning
  • Felaktigt datum och tid på din iPhone
  • Programvarufel

Fortsätt läsa för att lära dig hur du hanterar var och en av dessa faktorer, lösa grundorsaken och börja sedan använda iMessage på din nya iOS-smartphone utan fler problem.

Relevanta symtom:

Senare listade är relevanta problem med iMessage på iPhone 7 som också täcks och behandlas i detta innehåll.

  • Kan inte skicka / ta emot iMessages
  • iMessage hänger eller fryser när du skickar ett meddelande
  • Meddelanden visas som ej levererade
  • iMessage väntar på aktiveringsfel
  • Saknas iMessage-meddelanden
  • iMessage fungerar inte på iOS 10, senare iOS-uppdateringar
  • iMessage levereras inte

Potentiella lösningar och rekommenderade lösningar

Följande är vanliga procedurer för felsökning och eventuella korrigeringar som rekommenderas av Apple Support om du stöter på problem med att skicka och ta emot iMessages, liksom andra relevanta iMessage-problem som kan ha uppstått efter den senaste iOS-uppdateringen. Du kan prova någon av de efterföljande lösningarna, som du tycker är bäst tillämpliga på ditt tillstånd.

Steg 1. Se till att det inte finns några pågående serviceproblem eller avbrott som påverkar iMessage

Detta är ett måste, särskilt om problemet just har uppstått plötsligt. För dig att kontrollera, gå vidare till den officiella Apple Support-sidan och navigera sedan till systemstatus. Om du gör detta först kommer du att spara tid och ansträngning från felsökning. Om ett avbrott pågår är allt du behöver göra att vänta tills det är slut eftersom iMessage-tjänsten bör vara tillbaka till det normala då.

Apples iMessage-tjänst har drabbats av tillfälliga avbrott, som dokumenteras på företagets systemstatussida.

Steg 2. Se till att du har registrerat iMessage med ditt telefonnummer eller Apple ID

Problem kan också uppstå om du inte har registrerat iMessage med ditt telefonnummer eller Apple ID. Så se till att också kontrollera det. Om du inte är säker, gå vidare till Inställningar-> Meddelanden-> Skicka & ta emot och se sedan om ditt telefonnummer eller Apple-ID är registrerat. Se också till att du har valt eller aktiverat iMessage för användning.

Steg 3. Kontrollera och se till att dataförbindelse är aktiv

För att verifiera om du är ansluten öppnar du Safari och navigerar sedan till apple.com. Om sidan inte laddas eller om du inte kan ansluta till webbplatsen även om dataförbindelse är aktiverad på din iPhone, försök sedan byta till en Wi-Fi-anslutning och se om den fungerar efteråt.

Viktig notering

  • Om du stöter på iMessage-problem som iMessage inte är tillgängligt när du är i ett samtal via mobildata, är det troligt att ditt nätverk inte stöder samtidiga data och röstsamtal. Samtidig data och röstsamtal stöds endast av 3G och snabbare GSM-nätverk. Som tillfällig lösning kan du växla från mobilnät till Wi-Fi-nätverk. För att göra det, gå till Inställningar-> Wi-Fi och aktivera Wi-Fi att använda iMessage när du är på ett samtal.

Steg 4. Starta om din iPhone

Ibland kan tillfälliga inkonsekvenser i programvara också påverka iMessage-tjänster. Om det här är första gången iMessage inte fungerar på din iPhone 7 och alla ovannämnda faktorer kontrolleras, är din nästa lösning att utföra en omstart på din enhet. Till att börja med görs en omstart på iPhone 7 genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren tills den röda skjutreglaget visas. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone helt. Efter cirka 30 sekunder håller du ner strömbrytaren igen tills Apple-logotypen visas på skärmen. En omstart rekommenderas också starkt om din meddelandeapp fortsätter att krascha.

Steg 5. Kontrollera och se till att datum- och tidsinställningarna är korrekt konfigurerade

Om iMessage misslyckas med att aktivera efter nedladdning och installation av den senaste uppdateringen till iOS eller om du får ett iMessage som väntar på aktiveringsfel på din iPhone, finns det en större chans att datum och tid inte är korrekt inställd på din enhet.

För att kontrollera att datum och tid är korrekta, gå till Inställningar-> Allmänt-> Datum & tid-> Ställ in automatiskt . Se också till att du är ansluten till Wi-Fi och att din operatör stöder iMessage.

Att slå på och av läget för flygplan kan också hjälpa till att bli av med iMessage som väntar på aktiveringsfel.

Steg 6. Återställ nätverksinställningar på din iPhone 7

Om problemet kvarstår efter att ha genomfört en omstart ska du försöka återställa nätverksinställningarna på din iPhone. Återställning av nätverksinställningar kan hjälpa särskilt om iMessage-problemet utlöses av ett nätverksfel. Processen raderar alla dina nuvarande nätverksinställningar och återställer dem till fabriksinställningarna. Detta innebär att dina Wi-Fi-nätverk och lösenord, mobilinställningar samt VPN- och APN-inställningar som du har använt tidigare kommer att raderas. Med detta sagt, se till att du noterar dem i förväg. När du är klar kan du stänga av eller inaktivera iMessage på din enhet genom att gå till Inställningar-> Meddelanden.

När du har stängt av iMessage går du till dina iPhone- inställningar-> Allmänt-> Återställ-> Återställ nätverksinställningar och väntar sedan tills återställningsprocessen är klar. När nätverksinställningarna återställts aktiverar du iMessage igen genom att gå tillbaka till Inställningar-> Meddelanden och slå sedan på iMessage på din iPhone 7.

Andra potentiella lösningar för iMessage-problem efter iOS-uppdatering

Om ingen av ovanstående lösningar kan lösa problemet eller iMessage fortfarande inte fungerar på din iPhone 7 kan du prova något av de andra tillämpliga lösningarna nedan.

  • Om iMessage inte bara fungerar med en specifik kontakt, se till att kontakten som försöker meddela dig inte är blockerad i appen Meddelanden. För att kontrollera blockerade listor, gå till dina iPhone- inställningar -> Meddelanden-> Blockerade-> och verifiera sedan kontakten från den blockerade listan. Se också till att kontakten du försöker skicka ett meddelande till är registrerad i iMessage.
  • En annan lösning som du kan prova om problemet uppstår med en specifik kontakt eller kontakter är att säkerhetskopiera eller vidarebefordra viktiga meddelanden och sedan ta bort dina aktuella meddelandetrådar med kontakten. Skapa ett nytt meddelande till kontakten och försök sedan igen med iMessage. Om det inte gör något bra kan du försöka ta bort och lägga till kontakten igen i appen Kontakter. Skapa sedan ett nytt meddelande till den nyligen skapade kontakten och se om det fungerar nu.
  • Slutligen säkerhetskopiera och återställ din iPhone 7 som ny. Detta bör emellertid endast betraktas som en sista utväg, särskilt om iMessage-problemet uppstår efter installation av en ny uppdatering på din iPhone iOS och att det kvarstår efter att ha utfört alla rekommenderade lösningar. Du kan välja att gå vidare med säkerhetskopierings- och återställningsprocesserna med iCloud eller iTunes. För säkerhetskopiering och återställning av iCloud måste du ansluta din iPhone till ett Wi-Fi-nätverk för att fortsätta. iTunes å andra sidan kräver att du ansluter din iPhone till en dator med den senaste versionen av iTunes-programmet installerat. Välj bara den metod som är bäst för dig.
  • När det gäller förlorade iMessages och textmeddelanden kan du försöka använda ett iOS-innehållsåterställningsverktyg som är utformat för att hjälpa till att återställa förlorade iMessages och textmeddelanden även utan säkerhetskopiering. Allt du behöver göra är att gå vidare till App Store och sedan söka efter iOS-verktyg för återställning av innehåll som är tillgängligt för din iPhone 7, ladda ner och installera den så gör de ett försök.
  • Kontrollera och försäkra dig om att du är ansluten till Wi-Fi eller 3G / 4G-nätverk om du inte har levererat eller inte skickat iMessages i iOS 10. Om du ser ett utropstecken (!) Eller en varningsikon klickar du på den ikonen och försöker sedan skicka iMessage igen.
  • Om din iPhone inte kan ta emot iMessages, försök att stänga av LTE eller bara använda den för data.
  • För iMessages som inte öppnas eller är tomma kan en kraftåterstart hjälpa till att fixa det. För att göra det håller du ner hem- och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder tills Apple-logotypen visas. Om det inte kommer att göra något bra kan du välja att fortsätta med att återställa alla inställningar på din enhet eller slutligen återställa din iPhone och ställa in den som ny.
  • Kontrollera om iMessage skickar från ditt telefonnummer genom att gå till Inställningar -> Meddelanden -> Skicka & ta emot -> välj ditt telefonnummer i kolumnerna som heter Start ny konversation från och du kan nås av iMessage At . Om du inte ser ditt telefonnummer listat, lägg till det. Men innan du lägger till ditt telefonnummer måste du logga ut från ditt Apple-ID genom att helt enkelt knacka på ditt Apple-ID och sedan trycka på Logga ut. När du har loggat ut går du tillbaka till Inställningar-> Meddelanden-> Skicka & ta emot-> tryck på Använd ditt Apple-ID för iMessages-> logga in med ditt Apple-ID. Se till att ditt telefonnummer och Apple ID finns i avsnittet "Du kan nås av iMessage At" -avsnittet.
  • Att inaktivera 3D Touch och Reduce Motion- funktionerna används också av andra som en tillfällig fix för ett relevant problem, där vissa iMessages-funktioner och effekter inte fungerar.
  • Se till att du har angett rätt telefonnummer eller e-postadress för mottagaren.

Om ingen av dessa metoder klarar av att lösa problemet och att iMessage fortfarande inte fungerar på din iPhone 7-enhet, vänligen kontakta din operatör för iMessage-verifiering av tjänster och andra rekommendationer. Eller så kan du eskalera problemet till Apple Support och be om ytterligare hjälp.

Engagera med oss

Om du har andra problem med din Apple iPhone 7 är vi alltid villiga att hjälpa till. Kontakta oss via vårt iPhone-frågeformulär och ge oss all nödvändig information om ditt problem så att vi kan hitta en lösning på ditt problem.